Communicatietheorie
College 1
Wat is communicatie?
Communication is a social process in which individuals employ symbols to establish and
interpret meaning in their environment.
1. Sociaal
Bordewijk & van kaam (1968)
- Consultatie (krant) je hebt zelf controle over wanneer je informatie tot je neemt
maar je kan niet bepalen wat er in de krant staat
- Registratie (ophalen ID)
- Conversatie (internet)
2. Proces
3. Symbolen
4. Betekenis
5. Omgeving
6. (Beïnvloeding)
1
,College 2
Communicatiemodel van Lasswell (1948)
Zender bericht medium ontvanger feedback
Model is verouderd, maar speelt nog grote rol in alles wat met overtuigende communicatie
te maken heeft.
Past binnen actiemodel (lineair model)
Linear model of communication (Shannon & Weaver)
Hier is sprake van ruis, maar geen feedback
Soorten ruis:
- Semantic
Je begrijpt elkaar niet omdat je niet de betekenissen deelt van symbolen die je gebruikt. Je
verstaat elkaar wel, maar niet begrijpt.
- Physical
Er rijdt een auto langs terwijl iemand iets zegt
- Psychological
Persoonlijkheden, stereotypen, attitudes (bepaald door omgeving van iemand)
- Physiological
Ziekte (doof), aandacht, stress, cafeïne, etc. (er is lichamelijk iets aan de hand te veel
gedronken)
2
,Kritiek:
Mechanisch
Passieve ontvanger heel erg zender gericht
Gericht op één boodschap
Geen aandacht voor het proces ziet communicatie niet binnen het proces, maar
puur op zichzelf
Interactioneel model (Schramm)
3 toevoegingen
1. Er is sprake van feedback. Communicatie is een proces geworden.
2. Field of experience: je omgeving bepaalt hoe je een boodschap brengt/interpreteert
(dit is uniek per persoon komt door achtergrond)
3. Encoderen + decoderen = je hebt iets wat je wil zeggen. Dat encodeer je naar jouw
field of experience. De ontvanger decodeert dat weer naar zijn field of experience. De
field of experience van zender en ontvanger hoeft dus niet gelijk te zijn.
Kritiek:
Nog steeds mechanisch proces
Volgens het model is communicatie sequentieel (communicatie loopt niet gelijk)
Feedback wordt gegeven nadat boodschap ontvangen is
Alle communicatie is intentioneel
3
, Transactioneel model (Barnlund)
Belangrijke toevoeging:
1. Aandacht voor shared field of experience hierdoor wordt communiceren
makkelijker (belangrijk voor reclame)
- Noodzakelijk voor communicatie
- Vereist (on)bewuste onderhandeling en aftasting bij eerste ontmoeting
aftasten of er sprake is van shared field of experience
- Zender en ontvanger zijn samen verantwoordelijk voor het opbouwen van shared
field of experience
2. Communicatie vindt tegelijkertijd plaats hierdoor ben je tegelijk zender en
ontvanger
Voordelen:
- Aandacht voor shared field of experience
- Gelijktijdig zenden en ontvangen van boodschappen (verbaal/non-verbaal)
- Ziet communicatie als een continu proces
Nadelen:
- Het is overal van op toepassing lastig te onderzoeken, want niet falsificeerbaar
- Niet overal op van toepassing, want vooral interpersoonlijke communicatie (bijv.
massamedia)
4
College 1
Wat is communicatie?
Communication is a social process in which individuals employ symbols to establish and
interpret meaning in their environment.
1. Sociaal
Bordewijk & van kaam (1968)
- Consultatie (krant) je hebt zelf controle over wanneer je informatie tot je neemt
maar je kan niet bepalen wat er in de krant staat
- Registratie (ophalen ID)
- Conversatie (internet)
2. Proces
3. Symbolen
4. Betekenis
5. Omgeving
6. (Beïnvloeding)
1
,College 2
Communicatiemodel van Lasswell (1948)
Zender bericht medium ontvanger feedback
Model is verouderd, maar speelt nog grote rol in alles wat met overtuigende communicatie
te maken heeft.
Past binnen actiemodel (lineair model)
Linear model of communication (Shannon & Weaver)
Hier is sprake van ruis, maar geen feedback
Soorten ruis:
- Semantic
Je begrijpt elkaar niet omdat je niet de betekenissen deelt van symbolen die je gebruikt. Je
verstaat elkaar wel, maar niet begrijpt.
- Physical
Er rijdt een auto langs terwijl iemand iets zegt
- Psychological
Persoonlijkheden, stereotypen, attitudes (bepaald door omgeving van iemand)
- Physiological
Ziekte (doof), aandacht, stress, cafeïne, etc. (er is lichamelijk iets aan de hand te veel
gedronken)
2
,Kritiek:
Mechanisch
Passieve ontvanger heel erg zender gericht
Gericht op één boodschap
Geen aandacht voor het proces ziet communicatie niet binnen het proces, maar
puur op zichzelf
Interactioneel model (Schramm)
3 toevoegingen
1. Er is sprake van feedback. Communicatie is een proces geworden.
2. Field of experience: je omgeving bepaalt hoe je een boodschap brengt/interpreteert
(dit is uniek per persoon komt door achtergrond)
3. Encoderen + decoderen = je hebt iets wat je wil zeggen. Dat encodeer je naar jouw
field of experience. De ontvanger decodeert dat weer naar zijn field of experience. De
field of experience van zender en ontvanger hoeft dus niet gelijk te zijn.
Kritiek:
Nog steeds mechanisch proces
Volgens het model is communicatie sequentieel (communicatie loopt niet gelijk)
Feedback wordt gegeven nadat boodschap ontvangen is
Alle communicatie is intentioneel
3
, Transactioneel model (Barnlund)
Belangrijke toevoeging:
1. Aandacht voor shared field of experience hierdoor wordt communiceren
makkelijker (belangrijk voor reclame)
- Noodzakelijk voor communicatie
- Vereist (on)bewuste onderhandeling en aftasting bij eerste ontmoeting
aftasten of er sprake is van shared field of experience
- Zender en ontvanger zijn samen verantwoordelijk voor het opbouwen van shared
field of experience
2. Communicatie vindt tegelijkertijd plaats hierdoor ben je tegelijk zender en
ontvanger
Voordelen:
- Aandacht voor shared field of experience
- Gelijktijdig zenden en ontvangen van boodschappen (verbaal/non-verbaal)
- Ziet communicatie als een continu proces
Nadelen:
- Het is overal van op toepassing lastig te onderzoeken, want niet falsificeerbaar
- Niet overal op van toepassing, want vooral interpersoonlijke communicatie (bijv.
massamedia)
4
