Value
proposition
design
1
,Inhoudsopgave
HET BUSINESS MODEL CANVAS.........................................................................................................4
HOOFDSTUK 1: WAARDE PROPOSITIE CANVAS.................................................................................5
1.1 KLANTEN PROFIEL (PROBLEEM)............................................................................................................5
STAPPEN PLAN KLANTEN PROFIEL:...................................................................................................................7
ZES CRITERIA KLANTEN PROFIEL.................................................................................................................8
1.2 VALUE MAP (OPLOSSING)...................................................................................................................9
PRODUCTEN EN DIENSTEN.............................................................................................................................9
STAPPEN PLAN VALUE MAP:........................................................................................................................10
1.3 FIT..............................................................................................................................................11
HOE CONTROLEER JE OF ER EN FIT IS?..........................................................................................................11
DRIE SOORTEN FIT.....................................................................................................................................11
MEERDERE FITS.........................................................................................................................................12
B2B SITUATIE...........................................................................................................................................13
HOOFDSTUK 2: ONTWERP...............................................................................................................14
TIEN KENMERKEN VAN GOEDE WAARDE PROPOSITIE....................................................................................14
2.1 UITWERKEN VAN PROTOTYPE MOGELIJKHEDEN......................................................................................15
PROTOTYPING...........................................................................................................................................15
10 PROTOTYPING PRINCIPES........................................................................................................................15
SERVET SCHETSEN......................................................................................................................................15
GEÏMPROVISEERDE STATEMENTS..................................................................................................................15
WAARDE PROPOSITIE CANVAS......................................................................................................................16
2.2 BEGINPUNTEN................................................................................................................................16
WAAR BEGINNEN?....................................................................................................................................16
BRENG NIEUWE IDEEËN IN MET BOEKEN EN TIJDSCHRIFTEN................................................................................16
PUSH VERSUS PULL EFFECT..........................................................................................................................17
PULL: TAKEN MET HOGE WAARDE HERKENNEN................................................................................................17
2.4 KEUZES MAKEN..............................................................................................................................20
WAARDE PROPOSITIE ONTWERP VERSUS DE CONCURRENTIE...............................................................................20
VERGELIJK JOUW WAARDE PROPOSITIE MET DIE VAN JE CONCURRENTIE...............................................................20
VISUEEL STEMMEN MET DOTMOCRACY..........................................................................................................20
HOOFDSTUK 3: TESTEN....................................................................................................................21
3.1 WAT JE WILT TESTEN.......................................................................................................................21
HET VIERKANT TESTEN................................................................................................................................21
3.3 EXPERIMENTEN..............................................................................................................................22
MVP CATALOGUS.....................................................................................................................................22
AANTEKENINGEN LES 2....................................................................................................................23
2
,AANTEKENINGEN LES 3....................................................................................................................23
3
,Het business model canvas
Business model canvas is het model waar in je beschrijft hoe het bedrijf waarde kan
realiseren. Je beschrijft hoe het bedrijf: waarde creëert en levert. Het waard propositie
canvas is een aanvulling op het business model canvas
Negen bouwstenen
Klanten segmenten
Mensen of organisaties die het bedrijf wilt bereiken en waarde voor wilt creëren met
de waarde propositie.
Waardeproposities
Verzameling van producten en diensten waar mee er waarde wordt gecreëerd.
Kanalen
Beschrijf hoe de waarde propositie over wordt gebracht. Communicatie, distributie
en verkoop kanalen.
Klantrelaties
Welke relatie bouw je op met je klanten? En hoe wordt deze onderhouden. Er wordt
beschreven hoe je klanten binnen haalt en behoud.
Inkomstenstromen
Hoe maakt de organisatie van waarde een prijs die de klant wit betalen
Key recourses
Wat zijn de belangrijkste benodigd heden om je waarde propositie te maken of te
laten werken voor de klant.
Kernactiviteiten
De bangelijkste activiteiten die een organisatie nodig heeft om goed te presteren.
Key partners
Netwerk van leveranciers en partners die benodigd heden en activiteiten van buiten
de organisatie aan leveren.
Kosten structuur
Alle kosten die gemaakt worden om de waarde propositie te leveren.
Winst
Inkomsten – kosten = winst
4
,Hoofdstuk 1: waarde propositie canvas
1.1 Klanten profiel (probleem)
Het begrip van de klant duidelijk maken
Customer jobs (klant taken)
Wat wil de klant bereiken in zo wel werk als privé leven.
Functionele taken
o Product moet probleem oplossen
Grasmaaien of van a naar b brengen
Sociale taken
o Product moet bepaalde status geven
Trendy of professioneel
Persoonlijke/emotionele taken
o Product moet klant iets op emotioneel vlak bieden
Veilig of zeker
Ondersteunende taken
o Koper van waarde
Vergelijken offerte of in de rij staan voor de kassa
o Cocreator van waarde
Mee helpen aan ontwerp product
o Doorgever van waarde
Doorverkopen of opzeggen van abbonement
Belang
Niet alle taken die een product uitvoert zijn even belangrijk, daarom wordt er een
prioritering aan gegeven.
Belangrijk
Onbelangrijk
5
, Pains (pijnpunten)
Beschrijving van ongewenste resultaten, risico’s en hindernissen
bijpassend bij de klant taken.
Ongewenste resultaten
o Oplossing werkt niet goed of heeft andere nadelen
o Slechte werking of lelijk
Hindernissen
o Dingen die in de weg staan van het probleem
o Geen tijd of geen geld
Risico’s
o Negatieve gevolgen die kunnen ontstaan uit het gebruik of aanschaf van een product
o Vertrouwens breuk of onenigheid
Ernst
Is het pijnpunt extreem of gemiddeld ernstig
Extreem
Gemiddeld
6
proposition
design
1
,Inhoudsopgave
HET BUSINESS MODEL CANVAS.........................................................................................................4
HOOFDSTUK 1: WAARDE PROPOSITIE CANVAS.................................................................................5
1.1 KLANTEN PROFIEL (PROBLEEM)............................................................................................................5
STAPPEN PLAN KLANTEN PROFIEL:...................................................................................................................7
ZES CRITERIA KLANTEN PROFIEL.................................................................................................................8
1.2 VALUE MAP (OPLOSSING)...................................................................................................................9
PRODUCTEN EN DIENSTEN.............................................................................................................................9
STAPPEN PLAN VALUE MAP:........................................................................................................................10
1.3 FIT..............................................................................................................................................11
HOE CONTROLEER JE OF ER EN FIT IS?..........................................................................................................11
DRIE SOORTEN FIT.....................................................................................................................................11
MEERDERE FITS.........................................................................................................................................12
B2B SITUATIE...........................................................................................................................................13
HOOFDSTUK 2: ONTWERP...............................................................................................................14
TIEN KENMERKEN VAN GOEDE WAARDE PROPOSITIE....................................................................................14
2.1 UITWERKEN VAN PROTOTYPE MOGELIJKHEDEN......................................................................................15
PROTOTYPING...........................................................................................................................................15
10 PROTOTYPING PRINCIPES........................................................................................................................15
SERVET SCHETSEN......................................................................................................................................15
GEÏMPROVISEERDE STATEMENTS..................................................................................................................15
WAARDE PROPOSITIE CANVAS......................................................................................................................16
2.2 BEGINPUNTEN................................................................................................................................16
WAAR BEGINNEN?....................................................................................................................................16
BRENG NIEUWE IDEEËN IN MET BOEKEN EN TIJDSCHRIFTEN................................................................................16
PUSH VERSUS PULL EFFECT..........................................................................................................................17
PULL: TAKEN MET HOGE WAARDE HERKENNEN................................................................................................17
2.4 KEUZES MAKEN..............................................................................................................................20
WAARDE PROPOSITIE ONTWERP VERSUS DE CONCURRENTIE...............................................................................20
VERGELIJK JOUW WAARDE PROPOSITIE MET DIE VAN JE CONCURRENTIE...............................................................20
VISUEEL STEMMEN MET DOTMOCRACY..........................................................................................................20
HOOFDSTUK 3: TESTEN....................................................................................................................21
3.1 WAT JE WILT TESTEN.......................................................................................................................21
HET VIERKANT TESTEN................................................................................................................................21
3.3 EXPERIMENTEN..............................................................................................................................22
MVP CATALOGUS.....................................................................................................................................22
AANTEKENINGEN LES 2....................................................................................................................23
2
,AANTEKENINGEN LES 3....................................................................................................................23
3
,Het business model canvas
Business model canvas is het model waar in je beschrijft hoe het bedrijf waarde kan
realiseren. Je beschrijft hoe het bedrijf: waarde creëert en levert. Het waard propositie
canvas is een aanvulling op het business model canvas
Negen bouwstenen
Klanten segmenten
Mensen of organisaties die het bedrijf wilt bereiken en waarde voor wilt creëren met
de waarde propositie.
Waardeproposities
Verzameling van producten en diensten waar mee er waarde wordt gecreëerd.
Kanalen
Beschrijf hoe de waarde propositie over wordt gebracht. Communicatie, distributie
en verkoop kanalen.
Klantrelaties
Welke relatie bouw je op met je klanten? En hoe wordt deze onderhouden. Er wordt
beschreven hoe je klanten binnen haalt en behoud.
Inkomstenstromen
Hoe maakt de organisatie van waarde een prijs die de klant wit betalen
Key recourses
Wat zijn de belangrijkste benodigd heden om je waarde propositie te maken of te
laten werken voor de klant.
Kernactiviteiten
De bangelijkste activiteiten die een organisatie nodig heeft om goed te presteren.
Key partners
Netwerk van leveranciers en partners die benodigd heden en activiteiten van buiten
de organisatie aan leveren.
Kosten structuur
Alle kosten die gemaakt worden om de waarde propositie te leveren.
Winst
Inkomsten – kosten = winst
4
,Hoofdstuk 1: waarde propositie canvas
1.1 Klanten profiel (probleem)
Het begrip van de klant duidelijk maken
Customer jobs (klant taken)
Wat wil de klant bereiken in zo wel werk als privé leven.
Functionele taken
o Product moet probleem oplossen
Grasmaaien of van a naar b brengen
Sociale taken
o Product moet bepaalde status geven
Trendy of professioneel
Persoonlijke/emotionele taken
o Product moet klant iets op emotioneel vlak bieden
Veilig of zeker
Ondersteunende taken
o Koper van waarde
Vergelijken offerte of in de rij staan voor de kassa
o Cocreator van waarde
Mee helpen aan ontwerp product
o Doorgever van waarde
Doorverkopen of opzeggen van abbonement
Belang
Niet alle taken die een product uitvoert zijn even belangrijk, daarom wordt er een
prioritering aan gegeven.
Belangrijk
Onbelangrijk
5
, Pains (pijnpunten)
Beschrijving van ongewenste resultaten, risico’s en hindernissen
bijpassend bij de klant taken.
Ongewenste resultaten
o Oplossing werkt niet goed of heeft andere nadelen
o Slechte werking of lelijk
Hindernissen
o Dingen die in de weg staan van het probleem
o Geen tijd of geen geld
Risico’s
o Negatieve gevolgen die kunnen ontstaan uit het gebruik of aanschaf van een product
o Vertrouwens breuk of onenigheid
Ernst
Is het pijnpunt extreem of gemiddeld ernstig
Extreem
Gemiddeld
6
