Samenvatting Toegepaste organisatiekunde - Bedrijfskunde 2

Aantekeningen Bedrijfskunde 2 – herkansing
Hoofdstuk 7 - Planning
Manager > Een manager is iemand die zich richt op de planning, organisatie,
leiding en beheersing van een organisatie en die menselijke materiële
middelen toewijst om de organisatiedoelen te bereiken.
Voordelen plannen:
 Coördineert de activiteiten
 Stimuleert om vooruit te denken
 Verhoogt participatie (medewerkers mogen meedenken)
 Vormt de basis van controle en beheersing
 Economische efficiëntie
Nadelen plannen:
 Kost tijd en geld
 Kan leiden tot verstarring
 Minder flexibel
 Minder innovatie en vernieuwing
 Tunnelvisie
 Verkeerd plannen is verkeerd beheersen en sturing geven
Tentamenvraag: Noem een voor en een nadeel van plannen. Of. Welke voor en nadelen van
plannen vind je terug in de tekst.


Tijdspanne >

,Top-down > Van bovenaf (het management) wordt er bepaald hoe er gewerkt gaat
worden. Voordeel: er wordt rekening gehouden met de totale
organisatie en de afdelingsplannen worden op elkaar afgestemd.
Bottom-up > Samenwerken met de werkvloer om een planning te maken. Voor het
functioneren van de organisatie is het goed om zo vroeg mogelijk de
lagere delen van de organisatie bij de vorming van de planning in te
schakelen. Lagere delen van de organisatie voelen zich meer
verbonden met de plannen en zijn dus meer gemotiveerd. Een nadeel
is dat ze geen overzicht hebben van de totale organisatie en daardoor
worden de afdelingsplannen niet op elkaar afgestemd. Synergie tussen
de activiteiten ontbreekt.
Empowerment > In je kracht zetten.


Criteria effectief plannen:
 Specifiek en meetbaar
 Richten op een paar kerngebieden
 Het moet uitdagend maar realistisch zijn
 Richten op een specifieke periode (evt. deelresultaten/mijlpalen)
 (evt. prestatiebeloning)


Planningstechnieken: (alle andere planningstechnieken hoef je niet te kennen)
 Management by objectives (MBO)
- Op basis van gemeenschappelijke doelen voor elke functie laag in de organisatie
doelen en subdoelen formuleren tot op het laagste niveau (doelenboom). Gaat uit
van het positieve mensbeeld. Voordeel: bevorderd de effectiviteit van de organisatie.
Nadeel: starheid van de organisatie, door de inflexibele planning kan een organisatie niet
snel reageren op veranderingen.

 Budgetteren
 Plannen met een doorvertaling naar de financiële implicaties en het afgeven van
financiële randvoorwaarden.
 Kosten en opbrengsten inschatten.
 Taakstellend: wat moet er gebeuren binnen welke randvoorwaarden en wie is
daarvoor verantwoordelijk?
 Regelvrijheid binnen budgettaire randvoorwaarden
 Budget is norm. Als het budget wordt overschreden wordt er achterhaalt waarom
dit is gebeurd.

,  Planbord
 Met behulp van een planbord wordt in veel organisaties de capaciteit met
betrekking tot bijvoorbeeld productiemiddelen of mensen ingepland. Op een
planbord worden de in te plannen elementen uitgezet tegen de tijd.




 Gantt-chart
 Op een strokenplanbord wordt het gebruik van bepaalde ingeplande middelen in
de tijd weergeven door een doorlopende strook. Als het schema dat op een
dergelijke wijze ontstaat, op papier maken, spreken we van een Gantt-chart.




Geen netwerkplanning meer!

, Besluitvorming: Dit is het proces waarbij men op een bepaald moment bewust
kiest voor een probleemoplossing.
Type beslissingen > Geprogrammeerde beslissingen: routinematige beslissingen
Niet-geprogrammeerde beslissingen: zijn niet vooraf te
structureren, omdat het nog nooit eerder is gebeurd.
Besluitvormingscondities > Er zijn verschillende belangrijke condities die een besluit
beïnvloeden. In een ideale beslissingssituatie heeft een
manager alle benodigde informatie en staat het resultaat van
de uitkomst hiervan al bij voorbaat vast.
Zekerheid, risico, onzekerheid, Fuzzyness (wazigheid)




Zekerheid > Volledig geïnformeerd over het probleem, de alternatieve
oplossingen en de respectievelijke resultaten van de
alternatieven. Volledige zekerheid.
Risico > Besluitvormer moet zich baseren op incomplete, maar wel
betrouwbare informatie. De beslisser is niet zeker over de
precieze uitkomsten van de beslissing. Kiest voor het minste
risico. Op basis van incomplete maar betrouwbare informatie.
Onzekerheid > Beslisser heeft weinig tot geen informatie over de kans op de
mogelijke uitkomsten van de alternatieven. In het geval van
onzekerheid kent de beslisser wel de mogelijke uitkomsten,
maar niet de kans op deze uitkomsten. Hij kan ook niet de
verwachte winst uitrekenen. Onzekerheid over de uitkomsten
van alternatieven.
Fuzzyness > Kent zelfs de mogelijke uitkomsten van de alternatieven niet,
laat staan de kansverdeling van de uitkomsten. Hij is
aangewezen op zijn ervaring en intuïtie, want ergens in een
vaag afgebakend waarschijnlijkheidsgebied zullen de
uitkomsten van een bepaalde keuze liggen. Onbekende
uitkomsten.