SAMENVATTING
DIGITAL ORGANIZATION
Introductie
Wat is een digitale organisatie
Digitale organisatie = gebruikt informatiesystemen en -technologieën om haar strategische doelstellingen te
realiseren en zo in een snel veranderende omgeving een concurrentievoordeel te behalen en waarde voor
belanghebbende te creëren
- Informatiesystemen en -technologieën: e-commerce, global e-business, cybersecurity, …
- Concurrentievoordeel: laagste kost, gediff product, marktniche, intimiteit klanten/leveranciers
o Maakt digitale organisatie interessant want is in elke organisatie anders, ander strategie
Rol informatiesystemen:
1) Ondersteuning huidige koers
2) Drijfveer voor fundamentele verandering van de huidige koers
➔ Constant kijken naar de nieuwe technologische innovaties die
een invloed kunnen hebben op de omgeving, maar ook steeds
technologie aanpassen aan de veranderende omgeving
Trends en uitdagingen
3 trends waar bedrijven veel over moeten nadenken:
1) Duurzaamheid
- Onze planeet heeft limieten: emissies, energie, water, …
- Mensgericht kijken: welzijn (veiligheid, …), empowerment, geschoold, oorlog om talent
- In de toekomst worden bedrijven verplicht om hiermee te werken
- Als bedrijven problemen hebben in deze trends gaan mensen hier dan nog wel willen werken
2) Veerkracht (resilience)
- Verschillende schokken: Covid, oorlog Oekraïne, klimaatveranderingen, …
- Producten niet meer verkrijgbaar door deze schokken, geen zekerheid over leveringen
- Wat gaan bedrijven nu doen? Aan doelen vasthouden of klaar maken voor volgende schokken
3) Verwachtingen van de klant
- Transparantie: wat weet je over het product, hoe is het gemaakt, vervoerd, …
o Vinden consumenten alsmaar belangrijker → verplicht deze data mee te delen
- Personalisatie: elk product kunnen personaliseren
o Invoegen deze functie is belangrijk voor elk bedrijf
- Ervaring: alles gemakkelijk en digitaal maken
o Cash geld niet meer handig, niet meer willen wachten in de rij voor een ticket, …
→ strategie moet dus steeds worden aangepast aan deze trends
Digitaliseren van organisaties is een architectuuroefening met management, organisatie en technologie.
Technologie is enkel een stukje van de puzzel. Dit alleen levert geen concurrentievoordelen op
,Samenvatting
,Hoofdstuk 1: Informatiesystemen in bedrijfsleven
1.1 Geheel nieuwe wereld van zakendoen
Hoe veranderen informatiesystemen het bedrijfsleven, en waarom zijn zij zo essentieel voor het runnen en
beheren van een bedrijf vandaag?
5 trends waar bedrijven rekening mee moeten houden:
1) Snel evoluerende IT-innovaties
2) Nieuwe bedrijfsmodellen in opkomst
3) Uitbreiding van e-commerce
4) Veranderingen in het management
5) Veranderingen in bedrijven en organisaties
1.1.1 Wat is nieuw in management informatiesystemen
IT innovaties:
- Cloud computing:
o Foto’s opslaan in jouw google drive/cloud, kwijtspelen van gsm is het niet erg
- Big data & IoT:
o IoT zijn smartobjects die verbonden zijn met het internet via software, …
- AI en machine learning:
o Via IA informatie verzamelen over machines zoals hun status, temperatuur, …
o Kunnen zo voorspellen of de machine binnen 3 jaar in een goede staat is
- Blockchain:
o Beveiligen door verschillenden blokken van data met elkaar te verbinden
o Onmogelijk een blok te veranderen zonder dan iemand anders het weet
- AR/VR/XR/Metaverse
o Virtueel trainen en testen van mensen, bv chirurgen
o Bellen met iemand via een bril zodat die persoon (een specialist) uit een ander land
exact kan zien wat jij door de bril ziet om zo te helpen begeleiden
- 5G
Gartner hype cycle:
▪ Innovation trigger: in de media
▪ Peak of inflated expectations: mensen verwachten te veel
▪ Trough of disillusionment: illusies worden ontdekt
▪ Slope of enlightenment: bedrijven die aan het product
blijven werken en het verbeteren tot een tweede en derde
generatie succesverhalen die bewezen zijn
▪ Plateau of productivity: een algemene technologie
Nieuwe bedrijfsmodellen: bv online streamen van muziek en video’s
E-commerce verwachtingen:
- Alles kan worden gekocht en verkocht online
o Fysieke producten: Zalando
o Diensten: Netflix, Spotify
o Beide: Amazon
, Veranderingen in management:
- Managers gebruiken sociale netwerken, samenwerkingstools
- Toepassingen voor business intelligence versnellen
Veranderingen in bedrijven en organisaties:
- Meer samenwerking, minder nadruk op hiërarchie en structuur
- Snellere/nauwkeurige besluitvorming obv gegevens en analyse
- Meer bereidheid tot interactie met consumenten via sociale media → kijken wat klanten zeggen
- Beter begrip van het belang van IT
1.1.2 Uitdagingen en kansen van de globalisering: een afgevlakte wereld
Internet en wereldwijde communicatie hebben sterk veranderd hoe en waar zaken worden gedaan.
Hierdoor zijn er drastische verlaging van de kosten om de wereldschaal te opereren en te handelen.
Jobs zullen zo verhuizen naar andere landen waardoor skills opnieuw getraind moeten worden.
Concurrentie om banen, markten, middelen en ideeën blijft groot.
Groeiende onderlinge afhankelijkheid van wereldeconomieën. Vereist nieuwe inzichten in vaardigheden,
markten, kansen, nieuwe banen, …
→ informatiesystemen maken globalisering van handel mogelijk
1.1.3 De opkomende digitale onderneming/organisatie
Volledig digitale onderneming:
- Zakelijke relaties worden digital mogelijke gemaakt en bemiddeld
- Bedrijfsprocessen worden uitgevoerd via digitale netwerken
- Bedrijfsactiva worden digitaal beheerd
Digitale bedrijven bieden meer flexibiliteit in organisaties en management
- Tijdsverschuiving: een webshop openen voor 4U of voor 24u maakt geen verschil
- Space shifting: overal kunnen werken
→ als bedrijven willen overleven en beter willen worden dan hun concurrenten, zullen ze moeten investeren
in deze nieuwe technologische innovaties
1.2 Strategische doelstellingen van informatiesystemen
Om de strategische doelstellingen te bepalen moet er steeds gekeken worden naar de rol van de
informatiesystemen: ondersteuning huidige koers of drijfveer voor een fundamentele wijziging van de
huidige koers. Dit doen we door steeds de technologische innovaties aan te passen aan het milieu, maar
ook andersom.
Vroeger was IT enkel een follower, maar nu een groeiende onderlinge afhankelijkheid tussen:
- Vermogen om informatietechnologie te gebruiken
- Vermogen om bedrijfsstrategieën uit te voeren en bedrijfsdoelstellingen te bereiken
DIGITAL ORGANIZATION
Introductie
Wat is een digitale organisatie
Digitale organisatie = gebruikt informatiesystemen en -technologieën om haar strategische doelstellingen te
realiseren en zo in een snel veranderende omgeving een concurrentievoordeel te behalen en waarde voor
belanghebbende te creëren
- Informatiesystemen en -technologieën: e-commerce, global e-business, cybersecurity, …
- Concurrentievoordeel: laagste kost, gediff product, marktniche, intimiteit klanten/leveranciers
o Maakt digitale organisatie interessant want is in elke organisatie anders, ander strategie
Rol informatiesystemen:
1) Ondersteuning huidige koers
2) Drijfveer voor fundamentele verandering van de huidige koers
➔ Constant kijken naar de nieuwe technologische innovaties die
een invloed kunnen hebben op de omgeving, maar ook steeds
technologie aanpassen aan de veranderende omgeving
Trends en uitdagingen
3 trends waar bedrijven veel over moeten nadenken:
1) Duurzaamheid
- Onze planeet heeft limieten: emissies, energie, water, …
- Mensgericht kijken: welzijn (veiligheid, …), empowerment, geschoold, oorlog om talent
- In de toekomst worden bedrijven verplicht om hiermee te werken
- Als bedrijven problemen hebben in deze trends gaan mensen hier dan nog wel willen werken
2) Veerkracht (resilience)
- Verschillende schokken: Covid, oorlog Oekraïne, klimaatveranderingen, …
- Producten niet meer verkrijgbaar door deze schokken, geen zekerheid over leveringen
- Wat gaan bedrijven nu doen? Aan doelen vasthouden of klaar maken voor volgende schokken
3) Verwachtingen van de klant
- Transparantie: wat weet je over het product, hoe is het gemaakt, vervoerd, …
o Vinden consumenten alsmaar belangrijker → verplicht deze data mee te delen
- Personalisatie: elk product kunnen personaliseren
o Invoegen deze functie is belangrijk voor elk bedrijf
- Ervaring: alles gemakkelijk en digitaal maken
o Cash geld niet meer handig, niet meer willen wachten in de rij voor een ticket, …
→ strategie moet dus steeds worden aangepast aan deze trends
Digitaliseren van organisaties is een architectuuroefening met management, organisatie en technologie.
Technologie is enkel een stukje van de puzzel. Dit alleen levert geen concurrentievoordelen op
,Samenvatting
,Hoofdstuk 1: Informatiesystemen in bedrijfsleven
1.1 Geheel nieuwe wereld van zakendoen
Hoe veranderen informatiesystemen het bedrijfsleven, en waarom zijn zij zo essentieel voor het runnen en
beheren van een bedrijf vandaag?
5 trends waar bedrijven rekening mee moeten houden:
1) Snel evoluerende IT-innovaties
2) Nieuwe bedrijfsmodellen in opkomst
3) Uitbreiding van e-commerce
4) Veranderingen in het management
5) Veranderingen in bedrijven en organisaties
1.1.1 Wat is nieuw in management informatiesystemen
IT innovaties:
- Cloud computing:
o Foto’s opslaan in jouw google drive/cloud, kwijtspelen van gsm is het niet erg
- Big data & IoT:
o IoT zijn smartobjects die verbonden zijn met het internet via software, …
- AI en machine learning:
o Via IA informatie verzamelen over machines zoals hun status, temperatuur, …
o Kunnen zo voorspellen of de machine binnen 3 jaar in een goede staat is
- Blockchain:
o Beveiligen door verschillenden blokken van data met elkaar te verbinden
o Onmogelijk een blok te veranderen zonder dan iemand anders het weet
- AR/VR/XR/Metaverse
o Virtueel trainen en testen van mensen, bv chirurgen
o Bellen met iemand via een bril zodat die persoon (een specialist) uit een ander land
exact kan zien wat jij door de bril ziet om zo te helpen begeleiden
- 5G
Gartner hype cycle:
▪ Innovation trigger: in de media
▪ Peak of inflated expectations: mensen verwachten te veel
▪ Trough of disillusionment: illusies worden ontdekt
▪ Slope of enlightenment: bedrijven die aan het product
blijven werken en het verbeteren tot een tweede en derde
generatie succesverhalen die bewezen zijn
▪ Plateau of productivity: een algemene technologie
Nieuwe bedrijfsmodellen: bv online streamen van muziek en video’s
E-commerce verwachtingen:
- Alles kan worden gekocht en verkocht online
o Fysieke producten: Zalando
o Diensten: Netflix, Spotify
o Beide: Amazon
, Veranderingen in management:
- Managers gebruiken sociale netwerken, samenwerkingstools
- Toepassingen voor business intelligence versnellen
Veranderingen in bedrijven en organisaties:
- Meer samenwerking, minder nadruk op hiërarchie en structuur
- Snellere/nauwkeurige besluitvorming obv gegevens en analyse
- Meer bereidheid tot interactie met consumenten via sociale media → kijken wat klanten zeggen
- Beter begrip van het belang van IT
1.1.2 Uitdagingen en kansen van de globalisering: een afgevlakte wereld
Internet en wereldwijde communicatie hebben sterk veranderd hoe en waar zaken worden gedaan.
Hierdoor zijn er drastische verlaging van de kosten om de wereldschaal te opereren en te handelen.
Jobs zullen zo verhuizen naar andere landen waardoor skills opnieuw getraind moeten worden.
Concurrentie om banen, markten, middelen en ideeën blijft groot.
Groeiende onderlinge afhankelijkheid van wereldeconomieën. Vereist nieuwe inzichten in vaardigheden,
markten, kansen, nieuwe banen, …
→ informatiesystemen maken globalisering van handel mogelijk
1.1.3 De opkomende digitale onderneming/organisatie
Volledig digitale onderneming:
- Zakelijke relaties worden digital mogelijke gemaakt en bemiddeld
- Bedrijfsprocessen worden uitgevoerd via digitale netwerken
- Bedrijfsactiva worden digitaal beheerd
Digitale bedrijven bieden meer flexibiliteit in organisaties en management
- Tijdsverschuiving: een webshop openen voor 4U of voor 24u maakt geen verschil
- Space shifting: overal kunnen werken
→ als bedrijven willen overleven en beter willen worden dan hun concurrenten, zullen ze moeten investeren
in deze nieuwe technologische innovaties
1.2 Strategische doelstellingen van informatiesystemen
Om de strategische doelstellingen te bepalen moet er steeds gekeken worden naar de rol van de
informatiesystemen: ondersteuning huidige koers of drijfveer voor een fundamentele wijziging van de
huidige koers. Dit doen we door steeds de technologische innovaties aan te passen aan het milieu, maar
ook andersom.
Vroeger was IT enkel een follower, maar nu een groeiende onderlinge afhankelijkheid tussen:
- Vermogen om informatietechnologie te gebruiken
- Vermogen om bedrijfsstrategieën uit te voeren en bedrijfsdoelstellingen te bereiken
