Samenvatting artikelen toegepaste sociologie
Handreiking Maatschappelijke ondersteuning
De WMO doet een beroep op de zelfredzaamheid, maatschappelijke participatie en sociale
samenhang van de burgers. Professionals moeten in staat zijn een actieve bijdrage te leveren aan de
prestatievelden van de WMO. Het Actieprogramma Professionalisering Welzijn en Maatschappelijke
Dienstverlening kwam, met als doel het vakmanschap van de sociale professional te vergroten, te
stimuleren en te ondersteunen om maatschappelijke doelen van burgers van alle leeftijden te
realiseren.
Er staan 5 kwaliteitskenmerken centraal:
1. Eigen kracht versterken
2. Op de vraag afgaan
3. Binden en verbinden
4. Integraal werken
5. Signaleren en agenderen
Daarnaast heeft de sociale professional ook een aantal basisvaardigheden: empathie, reflectie,
methodisch werken en creativiteit.
1. Eigen kracht versterken
De professional is gericht op het ondersteunen van eigen regie, het versterken van het vermogen
om de regie te voeren, en het versterken van de eigen kracht, gebaseerd op hun mogelijkheden,
talenten en wensen. Hij stimuleert wat mensen wel kunnen, al dan niet met extra steun vanuit hun
eigen omgeving en zo nodig met steun van andere professionals of vrijwilligers.
Het effect hiervan is dat mensen in staat zijn om zelf hun problemen op te lossen en zelf keuzes te
maken in de door hen bepaalde richting, al dan niet met behulp van hun omgeving.
2. Op de vraag af
De professional weet wat er speelt. Hij is aanwezig, toegankelijk en proactief. Hij heeft inzicht in
wat er speelt bij de burgers en in de wijk. Hij vangt signalen op en zorgt dat burgers zich vrij en
veilig voelen om hun verhaal te doen. Hij pakt situaties op tijd aan en zoekt samen met burgers
naar oplossingen. De professional is een toegankelijk en laagdrempelig aanspreekpunt en heeft
kennis van de lokale samenleving bij samenwerkingspartners en beleidsmakers op zijn werkgebied
en op aanpalende terreinen.
Het effect hiervan is dat mensen snel hun weg vinden naar de professional en weten waar ze met
vragen terecht kunnen. Problemen worden snel zichtbaar en kunnen op tijd worden aangepakt.
3. Binden en verbinden
De professional ondersteunt de burgers om de verantwoordelijkheid voor zichzelf, zijn naaste
omgeving en zijn medeburgers vorm te geven. Hij zoekt verbinding met burgers, mantelzorgers,
sociale netwerken, vrijwilligersinitiatieven en wijkverbanden. Hij streeft naar afstemming tussen
informele en formele ondersteuning waarbij deze elkaar aanvullen en versterken. Hij legt
verbinding binnen groepen (bonding) en tussen groepen (bridging).
Het effect hiervan is dat individuen en groepen zich verantwoordelijk voelen voor de leefbaarheid
en sociale cohesie in buurten. Ze ondersteunen elkaar en werken samen.
Handreiking Maatschappelijke ondersteuning
De WMO doet een beroep op de zelfredzaamheid, maatschappelijke participatie en sociale
samenhang van de burgers. Professionals moeten in staat zijn een actieve bijdrage te leveren aan de
prestatievelden van de WMO. Het Actieprogramma Professionalisering Welzijn en Maatschappelijke
Dienstverlening kwam, met als doel het vakmanschap van de sociale professional te vergroten, te
stimuleren en te ondersteunen om maatschappelijke doelen van burgers van alle leeftijden te
realiseren.
Er staan 5 kwaliteitskenmerken centraal:
1. Eigen kracht versterken
2. Op de vraag afgaan
3. Binden en verbinden
4. Integraal werken
5. Signaleren en agenderen
Daarnaast heeft de sociale professional ook een aantal basisvaardigheden: empathie, reflectie,
methodisch werken en creativiteit.
1. Eigen kracht versterken
De professional is gericht op het ondersteunen van eigen regie, het versterken van het vermogen
om de regie te voeren, en het versterken van de eigen kracht, gebaseerd op hun mogelijkheden,
talenten en wensen. Hij stimuleert wat mensen wel kunnen, al dan niet met extra steun vanuit hun
eigen omgeving en zo nodig met steun van andere professionals of vrijwilligers.
Het effect hiervan is dat mensen in staat zijn om zelf hun problemen op te lossen en zelf keuzes te
maken in de door hen bepaalde richting, al dan niet met behulp van hun omgeving.
2. Op de vraag af
De professional weet wat er speelt. Hij is aanwezig, toegankelijk en proactief. Hij heeft inzicht in
wat er speelt bij de burgers en in de wijk. Hij vangt signalen op en zorgt dat burgers zich vrij en
veilig voelen om hun verhaal te doen. Hij pakt situaties op tijd aan en zoekt samen met burgers
naar oplossingen. De professional is een toegankelijk en laagdrempelig aanspreekpunt en heeft
kennis van de lokale samenleving bij samenwerkingspartners en beleidsmakers op zijn werkgebied
en op aanpalende terreinen.
Het effect hiervan is dat mensen snel hun weg vinden naar de professional en weten waar ze met
vragen terecht kunnen. Problemen worden snel zichtbaar en kunnen op tijd worden aangepakt.
3. Binden en verbinden
De professional ondersteunt de burgers om de verantwoordelijkheid voor zichzelf, zijn naaste
omgeving en zijn medeburgers vorm te geven. Hij zoekt verbinding met burgers, mantelzorgers,
sociale netwerken, vrijwilligersinitiatieven en wijkverbanden. Hij streeft naar afstemming tussen
informele en formele ondersteuning waarbij deze elkaar aanvullen en versterken. Hij legt
verbinding binnen groepen (bonding) en tussen groepen (bridging).
Het effect hiervan is dat individuen en groepen zich verantwoordelijk voelen voor de leefbaarheid
en sociale cohesie in buurten. Ze ondersteunen elkaar en werken samen.
