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Examen
ITIL 4 Foundation Practice Exam with Rationale Questions with 100% Correct Answers
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Which practice includes the classification and ownership of queries and requests from users? A. Service desk B. Incident management C. Change control D. Service level management A. "Service desks provide a clear path for users to report issues, queries, and requests, and have them acknowledged, classified, owned, and actioned"
Información del documento
- Subido en
- 8 de julio de 2023
- Número de páginas
- 30
- Escrito en
- 2022/2023
- Tipo
- Examen
- Contiene
- Preguntas y respuestas
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