Samenvatting - Business Model Generatie

Samenvatting business model generatie
De 9 bouwstenen van een business canvas model:
1. Klantsegmenten
2. Waardepropositie
3. Kanalen
4. Klantrelaties
5. Inkomstenstromen
6. Key resources
7. Kernactiviteiten
8. Key partners
9. Kostenstructuur

Bouwsteen 1: klantsegmenten
De bouwsteen klantsegmenten definieert de verschillende groepen mensen of
organisaties die een onderneming wil bereiken en bedienen. Zonder
winstgevende klanten kan geen enkel bedrijf lang overleven. Klantgroepen
kunnen vertegenwoordigen verschillende segmenten als:
 Hun behoeften een afzonderlijk aanbod vereisen en rechtvaardigen
 Zij via verschillende distributiekanalen worden bereikt
 Zij in winstgevendheid substantieel van elkaar verschillen
 Zij bereid zijn te betalen voor verschillende aspecten van het aanbod


 Massamarkt: focust zich op 1 klantsegment
 Nichemarkten: bedienen specifieke gespecialiseerde klantsegmenten
 Gesegmenteerd: sommige businessmodellen maken een onderscheid
tussen marktsegmenten met net iets verschillende behoeften en
problemen.
 Gediversifieerd: een organisatie met een gediversifieerd
klantenbusinessmodel bedient twee niet met elkaar samenhangende
klantsegmenten met zeer verschillende behoeften en problemen.
 Multi-sided platforms (multi sided markten): sommige bedrijven
bedienen 2 of meer onderling afhankelijke klantsegmenten. Beide
segmenten zijn noodzakelijk wil het businessmodel werken.

Patroon nr 1: Businessmodellen ontbundeld
Het concept van de ontbundelde onderneming stelt dat er 3 fundamenteel
verschillende typen business zijn:
 Klantrelatiebusiness
 Productinnovatiebusiness
 Infrastructuurbusiness.
Elk type stelt verschillende economische, concurrentie en cultuur eisen. De 3
typen kunnen naast elkaar bestaan binnen een enkele onderneming, maar in het
ideale geval zijn ze ontbundeld in afzonderlijke entiteiten om conflicten en
ongewenste compromissen te vermijden.

Productinnovatie Klantrelatie Infrastructuur

, management management
Economisch Vroegtijdige Hoe kosten voor Hoge vaste kosten
markttoetreding maakt klantenacquisitie maken grote
het berekenen van maken het nodig volumes essentieel
premiumprijzen en het een groot wallet om lage kosten per
verwerven van een share te winnen. eenheid te
groot marktaandeel Scopevoordelen zijn bereiken.
mogelijk. Snelheid is cruciaal Schaalvoordelen
cruciaal zijn cruciaal
Cultuur Strijd om talent. Lage Strijd om scope, Strijd om schaal,
toetredingbarrières, snelle consolidatie, snelle consolidatie,
veel kleine spelers enkele grote spelers enkele grote
doen het goed domineren spelers domineren
Concurrentie Werknemersgericht, Sterk service Kosten gefocust,
creatieve sterren georiënteerd, klant benadrukt
worden gekoesterd staat voorop standaardisatie,
mentaliteit voorspelbaarheid
en efficiency




Bouwsteen 2: waardepropositie
De bouwsteen waardepropositie beschrijft de bundel van producten en diensten
die waarde creëert voor een specifiek klantsegment. De waardepropositie is de
reden dat de klanten het ene bedrijf boven het andere verkiezen. Zij lost een
klantprobleem op of voorziet de klantbehoefte. De waardepropositie is een
verzameling van voordelen die een bedrijf zijn klanten biedt.
Een waardepropositie creëert waarde voor een klantsegment door een
onderscheiden mix van elementen die voorzien in de behoeften van dat segment.
Waarden kunnen kwalitatief of kwantitatief zijn. De volgende elementen kunnen
bijdragen aan de creatie klantwaarde:
 Nieuwheid: sommige waardeproposities voorzien in een volkomen
nieuwe reeks behoeften die klanten eerder niet hadden waargenomen,
omdat er geen vergelijkbaar aanbod was.
 Performance: het verbeteren van een product- of dienstperformance is
een gangbare manier om waarde te creëren.
 Customization: het op maat afstemmen van producten en diensten op de
specifieke behoeften van individuele klanten of klantsegmenten creëert
waarde.
 De klus klaren: waarde kan eenvoudigweg worden gecreëerd door een
klant te helpen met bepaalde taken af te ronden.
 Ontwerp: een product kan uitblinken door een superieur ontwerp.
 Merk/status: klanten kunnen waarde halen uit het eenvoudigweg
gebruiken en laten zien van een bepaald merk.
 Prijs: het bieden van gelijke waarde voor een lagere prijs is een gangbare
manier om in behoeften van prijsgevoelige klantsegmenten te voorzien.
 Kostenbeperking: klanten helpen om kosten te besparen is een
belangrijke manier om waarde te creëren.