Vraag 1
Wat is tevredenheid in het volgende model?
PSQ Tevredenheid Loyaliteit
A) Een afhankelijke variabele
B) Een onafhankelijke variabele
C) Zowel een onafhankelijke als een afhankelijke variabele
D) Het is een moderator
Vraag 2
Welke van de volgende dimensies zou je gekozen hebben voor verbetering als je weet dat de schaal
van 1 tot 5 loopt, waarbij 5 de hoogste score is?
A) Dimensie scoort gemiddeld 4.6 en er is geen significante relatie met loyaliteit.
B) Dimensie scoort gemiddeld 2.3 en er is geen significante relatie met loyaliteit.
C) Dimensie scoort gemiddeld 4.6 en er is wel significante relatie met loyaliteit.
D) Dimensie scoort gemiddeld 2.3 en er is wel significante relatie met loyaliteit
Vraag 3
Wat meet je met de volgende vraag?
Welke van onderstaande merken zijn merken van voetbalschoenen?
Adidas, Japa, Nike, Puma, Tri-star, Samki, Hummel.
A) Brand recognition
B) Brand image
C) Brand associations
D) Brand recall
Vraag 4
Welke van onderstaande antwoorden is correct ten aanzien van de adoptie van een product?
A) De volgorde van adoptie is: innovaters, early majority, early adopters, late adopters en
laggards
B) Iemand kan zowel een innovator zijn als een laggard afhankelijk van de productcategorie
C) De levenscyclus van de productklasse en een merk binnen de productklasse maken altijd
eenzelfde beweging
D) Alle drie de bovenstaande antwoorden zijn juist
Wat is tevredenheid in het volgende model?
PSQ Tevredenheid Loyaliteit
A) Een afhankelijke variabele
B) Een onafhankelijke variabele
C) Zowel een onafhankelijke als een afhankelijke variabele
D) Het is een moderator
Vraag 2
Welke van de volgende dimensies zou je gekozen hebben voor verbetering als je weet dat de schaal
van 1 tot 5 loopt, waarbij 5 de hoogste score is?
A) Dimensie scoort gemiddeld 4.6 en er is geen significante relatie met loyaliteit.
B) Dimensie scoort gemiddeld 2.3 en er is geen significante relatie met loyaliteit.
C) Dimensie scoort gemiddeld 4.6 en er is wel significante relatie met loyaliteit.
D) Dimensie scoort gemiddeld 2.3 en er is wel significante relatie met loyaliteit
Vraag 3
Wat meet je met de volgende vraag?
Welke van onderstaande merken zijn merken van voetbalschoenen?
Adidas, Japa, Nike, Puma, Tri-star, Samki, Hummel.
A) Brand recognition
B) Brand image
C) Brand associations
D) Brand recall
Vraag 4
Welke van onderstaande antwoorden is correct ten aanzien van de adoptie van een product?
A) De volgorde van adoptie is: innovaters, early majority, early adopters, late adopters en
laggards
B) Iemand kan zowel een innovator zijn als een laggard afhankelijk van de productcategorie
C) De levenscyclus van de productklasse en een merk binnen de productklasse maken altijd
eenzelfde beweging
D) Alle drie de bovenstaande antwoorden zijn juist
