HLGV03 Managementvaardigheden
Hoofdstuk 1: Wat is een manager?
Wat is management? (blz. 19)
1. Functie van een groep leidinggevenden in een organisatie
2. Procesmatige activiteiten van managers
3. Vakgebied of de wetenschap
Management niveaus:
- Topmanagement
- Middenmanagement
- Eerstelijns/ uitvoerend management
Hiërarchie= rangorde
Managers zijn mensen in een organisatie die:
- Processen starten met een strategisch plan
- Sturen
- Begeleiden, motiveren
- De effecten monitoren
Formele en informele organisaties
- Formeel: afspraken, verantwoordelijkheden, taken, bevoegdheden vastgelegd hoe er
gewerkt wordt
o Met de structuur van het organisatieschema rekening houden
- Informeel: mensen bepalen naar eigen inzicht hoe ze zaken aanpakken
o Organisatie die in de praktijk ontstaat als mensen samenwerken
Organisatiecultuur
- Waar mensen samenkomen om samen te werken
- Structuur, gedrag, richtlijnen en procedures
,Kerntaken management
1. Het maken van strategische plannen (strategisch management)
2. Het vormgeven van een organisatie. Doen ze door afspraken te maken over:
a. De verdeling van werkzaamheden
b. De beslissingsbevoegdheden
c. De communicatie-/coördinatiekanalen
3. Het leidinggeven aan medewerkers
Onderscheid management en leidinggeven
- Leiderschap: inspireren, enthousiasme, toewijding
o Leider = relatiegericht
Heeft visie, zet koers uit voor toekomst
Inspireren, motiveren, commitment verwerven
Gaat risico’s aan, rationeel denken in combinatie met sociaal gevoel en
intuïtie
- Management: planner, bestuurder
o Manager = taakgericht
Gericht op organiseren, controleren
Streeft naar structuur, beperkt risico’s, handelt rationeel
, Hoofdstuk 2: Ontwikkelen van zelfinzicht
Wat is het belang van zelfinzicht?
- Het is belangrijk om te weten wie je bent, je zelfbeeld en de manier waarop je op bepaalde
situaties reageert. Je komt te weten waar je beperkingen liggen , maar je krijgt ook inzicht in
je krachten. Met dat inzicht kun je groeien als manager.
- Doe je door inzicht te krijgen in: persoonlijkheid, identiteit en gedrag
Johari diagram
Vrije ruimte Blinde vlek
Ik weet het van mezelf en het is bekend bij Zelf niet in de gaten maar wel herkenbaar voor
anderen anderen
Verborgen gebied Onbekend zelf
Zelf weet je het wel maar niet bekend bij Niemand weet het
anderen
360 graden feedback
4 opinies:
- Persoonlijk
- Leidinggevende
- Medewerker
- Ondergeschikt
Leer- en werkstijlen Kolb teamsamenstelling
- Dromer: kan zaken van verschillende kanten bekijken. Eerst info verzamelen, fantasie,
creativiteit. Divergeerder: smal naar breed.
- Denker: duidelijk en logisch plan. Abstracte ideeën en concepten. Theoretisch. Assimilator.
- Beslisser: oplossen van problemen. Experimenteren in de praktijk. Technische en
inhoudelijke taken. Convergeerder: breed naar smal.
- Doener: doen in de praktijk, intuïtie. Omzetten van ideeën in actie. Doelgericht en actief.
Oplossingsgericht. Accomodator.
Met kennis van deze leerstijlen kan een manager beter anticiperen.
Belang van reflecteren (STARR-methode)
- Reflectie is het doorlopen van een proces en het is daarmee een vorm van leren
- Terugkerende activiteit die gedaan wordt om steeds weer te leren over jezelf en anderen.
- Vragen stellen, vermogen tot abstraheren en analyseren, leergierig zijn, nieuwsgierigheid en
moed zijn hiervoor belangrijk.
- STARR: situatie, taak, actie, resultaat en reflectie.
Concrete situatie beschrijven en noemen wat jouw taak en rol is. Welke acties zijn
ondernemen en wat is hiervan het resultaat. Vragen stellen voor de conclusie getrokken
wordt.
Hoofdstuk 1: Wat is een manager?
Wat is management? (blz. 19)
1. Functie van een groep leidinggevenden in een organisatie
2. Procesmatige activiteiten van managers
3. Vakgebied of de wetenschap
Management niveaus:
- Topmanagement
- Middenmanagement
- Eerstelijns/ uitvoerend management
Hiërarchie= rangorde
Managers zijn mensen in een organisatie die:
- Processen starten met een strategisch plan
- Sturen
- Begeleiden, motiveren
- De effecten monitoren
Formele en informele organisaties
- Formeel: afspraken, verantwoordelijkheden, taken, bevoegdheden vastgelegd hoe er
gewerkt wordt
o Met de structuur van het organisatieschema rekening houden
- Informeel: mensen bepalen naar eigen inzicht hoe ze zaken aanpakken
o Organisatie die in de praktijk ontstaat als mensen samenwerken
Organisatiecultuur
- Waar mensen samenkomen om samen te werken
- Structuur, gedrag, richtlijnen en procedures
,Kerntaken management
1. Het maken van strategische plannen (strategisch management)
2. Het vormgeven van een organisatie. Doen ze door afspraken te maken over:
a. De verdeling van werkzaamheden
b. De beslissingsbevoegdheden
c. De communicatie-/coördinatiekanalen
3. Het leidinggeven aan medewerkers
Onderscheid management en leidinggeven
- Leiderschap: inspireren, enthousiasme, toewijding
o Leider = relatiegericht
Heeft visie, zet koers uit voor toekomst
Inspireren, motiveren, commitment verwerven
Gaat risico’s aan, rationeel denken in combinatie met sociaal gevoel en
intuïtie
- Management: planner, bestuurder
o Manager = taakgericht
Gericht op organiseren, controleren
Streeft naar structuur, beperkt risico’s, handelt rationeel
, Hoofdstuk 2: Ontwikkelen van zelfinzicht
Wat is het belang van zelfinzicht?
- Het is belangrijk om te weten wie je bent, je zelfbeeld en de manier waarop je op bepaalde
situaties reageert. Je komt te weten waar je beperkingen liggen , maar je krijgt ook inzicht in
je krachten. Met dat inzicht kun je groeien als manager.
- Doe je door inzicht te krijgen in: persoonlijkheid, identiteit en gedrag
Johari diagram
Vrije ruimte Blinde vlek
Ik weet het van mezelf en het is bekend bij Zelf niet in de gaten maar wel herkenbaar voor
anderen anderen
Verborgen gebied Onbekend zelf
Zelf weet je het wel maar niet bekend bij Niemand weet het
anderen
360 graden feedback
4 opinies:
- Persoonlijk
- Leidinggevende
- Medewerker
- Ondergeschikt
Leer- en werkstijlen Kolb teamsamenstelling
- Dromer: kan zaken van verschillende kanten bekijken. Eerst info verzamelen, fantasie,
creativiteit. Divergeerder: smal naar breed.
- Denker: duidelijk en logisch plan. Abstracte ideeën en concepten. Theoretisch. Assimilator.
- Beslisser: oplossen van problemen. Experimenteren in de praktijk. Technische en
inhoudelijke taken. Convergeerder: breed naar smal.
- Doener: doen in de praktijk, intuïtie. Omzetten van ideeën in actie. Doelgericht en actief.
Oplossingsgericht. Accomodator.
Met kennis van deze leerstijlen kan een manager beter anticiperen.
Belang van reflecteren (STARR-methode)
- Reflectie is het doorlopen van een proces en het is daarmee een vorm van leren
- Terugkerende activiteit die gedaan wordt om steeds weer te leren over jezelf en anderen.
- Vragen stellen, vermogen tot abstraheren en analyseren, leergierig zijn, nieuwsgierigheid en
moed zijn hiervoor belangrijk.
- STARR: situatie, taak, actie, resultaat en reflectie.
Concrete situatie beschrijven en noemen wat jouw taak en rol is. Welke acties zijn
ondernemen en wat is hiervan het resultaat. Vragen stellen voor de conclusie getrokken
wordt.
