Adviesgesprek
Bespreken van het integratief beeld
Cliënt heeft actieve rol:
- Bespreking van IB gebeurt op een interactieve manier
o Ookal is PC degene die alles voorlegt
o Client moet actief betrokken zijn, client zit er niet als muurbloempje
- Client kiest zelf tussen de aangeboden alternatieven m.b.t. het vervolgtraject
o Je gaat aanbevelingen voorleggen wat is voor jou de beste optie?
o Client maakt de beslissing
o Psychologisch consulent heeft rol van beslissingsondersteuner
o Door zelf keuze te maken is client meer gemotiveerd om gekozen advies te volgen
Stappen in het adviesgesprek
Stap 1: voorbereiding van het adviesgesprek
- Met wie is het gesprek?
o Als er meerdere betrokkenen zijn: wat kan en mag besproken worden?
o Zit kind erbij? Partner? Wat blijft vertrouwelijk?
Meestal al gezegd in gesprek ‘dit weet min vrouw niet, etc’
Of bevragen met client ‘volgende keer zien we… is dat oke?’
- ‘Denken’ = integreren + indiceren
- Hoe ga je het adviesgesprek aanpakken?
, Stap 2: inleiding
- Niet: ‘we gaan vandaag je IB bespreken’
- Wel: Doel van het adviesgesprek toelichten
o ‘We hebben samen al een heel proces doorlopen: we hebben gesprekken gehad,
vragenlijsten laten invullen. We hebben als deze stukken samengelegd en we gaan
samen eens bekijken wat we hieruit hebben gevonden’
o ‘En van daaruit gaan we kijken welke stappen we verder kunnen ondernemen/welke
opties er allemaal zijn’
Enerzijds besprekingen van belangrijkste bevindingen en resultaten en van
daaruit anderzijds de volgende stappen die we kunnen zetten
o Ik snap dat je nieuwsgierig bent naar wat we kunnen doen, maar zou graag even
samen willen kijken wat eruit is gekomen
- Wat is er reeds gebeurd?
o Vertrekken vanuit hulpvraag
o Overlopen van het reeds afgelegde traject en de ervaringen van de cliënt bevragen
Je kwam naar ons van je crash, we hebben veel gesproken, je bent naar hier
gekomen omdat je echt last hebt van stress. Hoe was dat voor jou?
Erkennen: snap ik dat dat zwaar/confronterend is, etc.
- Actieve rol van client in het adviesgesprek duiden
o Het is niet de bedoeling dat ik heir een heel gesprek ga vertellen. Ik wil weten wat jij
vindt en ik wil er jouw verhaal van maken. Geef gerust aan als je dit anders ziet/een
andere mening hebt. Uiteindelijk ben jij degene die kiest wat er verder gebeurt.
Stap 3: bespreken van het integratief beeld en de resultaten van het
psychodiagnostisch onderzoek
Wat?
- IB-schema stapsgewijs overlopen/opbouwen
o Zo een schema kennen zij niet. Je moet dit toelichten.
o Je moet onderbouwen: je hebt me verteld dat…
- Koppelen aan relevante informatie uit het psychodiagnostisch onderzoek:
o Info die de cliënt zelf heeft verteld tijdens gesprek(ken)
o Observatiegegevens
o Materiaal uit het aanvullend onderzoek: resultaten van vragenlijsten, testen,
registratieopdrachten, ...
o Bv.: je bent naar hier gekomen met stressklachten. We hebben dit in het midden
gezet, omdat dit was waarvoor je naar hier kwam. Je hebt hier ook over verteld en
dit leek het hardste aanwezig. We zien ook dat daardoor (koppelen)… we zien dat je
hier meer last hebt dan de gemiddelde vrouw…
- Voortdurend aftoetsen bij cliënt
o Niet na elk pijltje: klopt dat? Hoe is dat voor u?
Af en toe wel: ik weet niet of dit logisch lijkt voor u? Hoe voelt dit voor u?
Kunt u hier zich in vinden?
- Sluit af met een samenvatting en gedeelde visie
Hoe?
- Let op met vakjargon
o Stem taalgebruik en gedetailleerdheid af op client
o Soms kunnen hoogopgeleide mensen hier wel nut in vinden hoe kom je daaraan?
Bespreken van het integratief beeld
Cliënt heeft actieve rol:
- Bespreking van IB gebeurt op een interactieve manier
o Ookal is PC degene die alles voorlegt
o Client moet actief betrokken zijn, client zit er niet als muurbloempje
- Client kiest zelf tussen de aangeboden alternatieven m.b.t. het vervolgtraject
o Je gaat aanbevelingen voorleggen wat is voor jou de beste optie?
o Client maakt de beslissing
o Psychologisch consulent heeft rol van beslissingsondersteuner
o Door zelf keuze te maken is client meer gemotiveerd om gekozen advies te volgen
Stappen in het adviesgesprek
Stap 1: voorbereiding van het adviesgesprek
- Met wie is het gesprek?
o Als er meerdere betrokkenen zijn: wat kan en mag besproken worden?
o Zit kind erbij? Partner? Wat blijft vertrouwelijk?
Meestal al gezegd in gesprek ‘dit weet min vrouw niet, etc’
Of bevragen met client ‘volgende keer zien we… is dat oke?’
- ‘Denken’ = integreren + indiceren
- Hoe ga je het adviesgesprek aanpakken?
, Stap 2: inleiding
- Niet: ‘we gaan vandaag je IB bespreken’
- Wel: Doel van het adviesgesprek toelichten
o ‘We hebben samen al een heel proces doorlopen: we hebben gesprekken gehad,
vragenlijsten laten invullen. We hebben als deze stukken samengelegd en we gaan
samen eens bekijken wat we hieruit hebben gevonden’
o ‘En van daaruit gaan we kijken welke stappen we verder kunnen ondernemen/welke
opties er allemaal zijn’
Enerzijds besprekingen van belangrijkste bevindingen en resultaten en van
daaruit anderzijds de volgende stappen die we kunnen zetten
o Ik snap dat je nieuwsgierig bent naar wat we kunnen doen, maar zou graag even
samen willen kijken wat eruit is gekomen
- Wat is er reeds gebeurd?
o Vertrekken vanuit hulpvraag
o Overlopen van het reeds afgelegde traject en de ervaringen van de cliënt bevragen
Je kwam naar ons van je crash, we hebben veel gesproken, je bent naar hier
gekomen omdat je echt last hebt van stress. Hoe was dat voor jou?
Erkennen: snap ik dat dat zwaar/confronterend is, etc.
- Actieve rol van client in het adviesgesprek duiden
o Het is niet de bedoeling dat ik heir een heel gesprek ga vertellen. Ik wil weten wat jij
vindt en ik wil er jouw verhaal van maken. Geef gerust aan als je dit anders ziet/een
andere mening hebt. Uiteindelijk ben jij degene die kiest wat er verder gebeurt.
Stap 3: bespreken van het integratief beeld en de resultaten van het
psychodiagnostisch onderzoek
Wat?
- IB-schema stapsgewijs overlopen/opbouwen
o Zo een schema kennen zij niet. Je moet dit toelichten.
o Je moet onderbouwen: je hebt me verteld dat…
- Koppelen aan relevante informatie uit het psychodiagnostisch onderzoek:
o Info die de cliënt zelf heeft verteld tijdens gesprek(ken)
o Observatiegegevens
o Materiaal uit het aanvullend onderzoek: resultaten van vragenlijsten, testen,
registratieopdrachten, ...
o Bv.: je bent naar hier gekomen met stressklachten. We hebben dit in het midden
gezet, omdat dit was waarvoor je naar hier kwam. Je hebt hier ook over verteld en
dit leek het hardste aanwezig. We zien ook dat daardoor (koppelen)… we zien dat je
hier meer last hebt dan de gemiddelde vrouw…
- Voortdurend aftoetsen bij cliënt
o Niet na elk pijltje: klopt dat? Hoe is dat voor u?
Af en toe wel: ik weet niet of dit logisch lijkt voor u? Hoe voelt dit voor u?
Kunt u hier zich in vinden?
- Sluit af met een samenvatting en gedeelde visie
Hoe?
- Let op met vakjargon
o Stem taalgebruik en gedetailleerdheid af op client
o Soms kunnen hoogopgeleide mensen hier wel nut in vinden hoe kom je daaraan?
