Atención al cliente Guías de estudio, Notas de estudios & Resúmenes

C. Integracion 1. La necesidad de__ es una de las mayores razones para la comunicación en un proyecto. A. Optimizacion B. Integridad C. Integracion D. Diferenciacion B. EI proyecto no esta completo hasta que todos los entregables del producto y del proyecto esten completos y aceptados. 2. EI cliente ha aceptado el alcance del proyecto completado. No obstante, las lecciones aprendidas requeridas por la oficina de dirección de proyectos no se han completado.¿Cual es el estado del p...

Estos dos documentos están realizados a raíz de las asignaturas atención al cliente y gestión económica y financiera, en la cuál se redacta todo tipo de temas relacionado con esto, explicando paso por paso, resumido y con palabras fáciles de entender.

En estos documentos podremos ver los pasos resumidos y temas relacionados con ellos, hechos a manos y siguiendo un libro redactado por la fundación Medac.

Aprende las bases de la atención al cliente, como analizarlos y adelántate a tus compañeros de clase

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En este documento apreciado consultor podrá encontrar un mapa conseptual para brindar una excelente atención al cliente

Todo lo aprendido en las materias de ACO1 con ejemplos que puedes utilizar para tener mejor comprensión sobre el temario.

- Definir la estrategia (estrategia CRM, orientación CRM, atención al cliente, leads de calidad, permission marketing). - Cuentas específicas (LinkedIn, YouTube, Instagram, Pinterest, Facebook, Twitter). - Identificación del equipo. - Definir le tono de la comunicación. - Protocolo de resolución de problemas. - Manual de preguntas frecuentes (FAQ). - Monitorización. - Gestión, seguimiento y fidelización.

- Auge del comercio online (ventajas e inconvenientes del comercio electrónico). - Tipos de e-Commerce (tipos de negocios). - Atención al cliente. - Embudos de conversión. - Casos de éxito.

Organizador gráfico sobre estrategias para la buena comunicación con el cliente.