Las partes interesadas son individuos, organizaciones o grupos con un
interés personal en las acciones y resultados de una organización específica.
Todos los grupos de interés se ven directamente afectados por el rendimiento
del negocio. Los diferentes grupos de interés tienen diferentes grados de
influencia en la organización.
Son todos aquellos grupos que se ven afectados directa e indirectamente por el
desarrollo de la actividad empresarial y estos grupos también tienen la
capacidad de afectar directa o indirectamente al desarrollo de las empresas.
INTERNOS: Miembros de la empresa:
Empleados
Gerentes y directivos
Accionistas
EXTERNOS: No forman parte de la empresa pero tienen un interés directo en
ella:
1
, 1.4 GRUPOS DE INTERÉS STAKEHOLDERS
Proveedores
Sociedad, grupos de presión, comunidad local
Gobierno
Acreedores
Clientes
1-GRUPOS DE INTERÉS INTERNOS
1.1 EMPLEADOS
Los trabajadores se esfuerzan para que mejoren sus salarios, sus condiciones
y seguridad en el empleo.
Los intereses interrelacionados de los empleados incluyen:
Mejora de las condiciones de empleo
Mejores salarios y bonificaciones
Igualdad de oportunidades
Mejora de la satisfacción laboral
Mejora de la seguridad laboral, y
Mayores oportunidades de progresión profesional
Hancly cree que los empleados son el mayor activo de una empresa. Es el
personal quien elabora bienes y servicios.
Deben involucrarse en la toma de decisiones de la empresa.
Un empleado motivado es leal y dinámico por lo que los directivos deben
satisfacer sus necesidades.
El personal descontento puede emprender acciones sindicales.
40.000 trabajadores de BMW iniciaron una huelga en 2013 y las ventas
cayeron un 75%.
1.2 GERENTES Y DIRECTIVOS
Son ejecutivos de alto nivel que dirigen la empresa.
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