TEMA 1.3.OBJETIVOS EMPRESARIALES
1.MISIÓN-VISIÓN:
MISIÓN: La razón de ser de la empresa. La razón por la que existe. Es
más abstracta. Contesta a las preguntas ¿Qué hacemos? ¿Por qué lo
hacemos? ¿Para quién lo hacemos?
La misión de una empresa se define como la razón principal por la cual esta
existe, es decir, cuál es su propósito u objetivo y cuál es su función dentro de la
sociedad. De esta manera, la misión de una empresa permite establecer la
base de su plan de negocios y construir estrategias de mercado coherentes, ya
que cualquier decisión para llegar a una meta futura debe tomarse a partir de
esta misma.
Una misión bien definida debería ser breve, concisa y fácil de comprender para
el público objetivo. Asimismo, debe responder a cuestiones como: ¿qué
hacemos?, ¿por qué lo hacemos? o ¿para quién lo hacemos?, diferenciándose
de su competencia. De hecho, la misión puede convertirse en un lema
inspirador para los trabajadores.
Ejemplos de la misión de algunas compañías:
Airbnb: deja ver que sus clientes se sentirán como en casa y no tendrán
que preocuparse por nada durante sus viajes.
“Crear una plataforma de viajes de un extremo a otro que se encargará de cada
parte de tu viaje. Mientras trabajamos para lograr este objetivo, nos enfocamos
en construir para el futuro, impulsar un fuerte crecimiento sostenido y crear
nuevos negocios que impulsarán el éxito a largo plazo.”
1
, Apple: tiene un claro enfoque dirigido a los usuarios, a quienes ofrece
productos y servicios de una excelente calidad.
“Diseñar las mejores computadoras personales del mundo, liderar la revolución
de la música digital y definir el futuro de los medios móviles.”
Google: destaca sus objetivos de forma sencilla y clara.
“Organizar la información del mundo y hacerla universalmente accesible y útil.“
Patagonia: su misión muestra sus aspiraciones de crear productos de
alta calidad sin comprometer el medio ambiente.
“Crear el mejor producto, no causar daños innecesarios y utilizar el negocio
para inspirar e implementar soluciones en el problema ambiental.”
VISIÓN: Declaración de lo que a la empresa le gustaría conseguir.
Aspiraciones a largo plazo. Es más real y económica. ¿Qué se desea
lograr ?¿ hacia dónde nos dirigimos? ¿Dónde queremos estar en el
futuro?
Es común confundir la misión y la visión de una empresa, aunque son dos
conceptos diferentes. Por un lado, la misión, como ya hemos definido, es la
razón de ser, pero, en cambio, la visión se refiere a dónde se dirige esta
compañía y cuáles son sus metas a medio y largo plazo.
La visión permite definir el camino que se debe seguir para alcanzar las metas
propuestas. Para ello, debe representar de una forma clara y realista los
principios que dan una identidad a esta empresa y responder a cuestiones
2
, como: ¿qué se desea lograr?, ¿hacia dónde nos dirigimos?, ¿dónde queremos
estar en un futuro? y ¿cómo lo conseguiremos? Además, a diferencia de la
misión, su definición puede tener una mayor longitud, aunque lo mejor es ser
breve, destacando los puntos realmente importantes.
Ejemplos de visiones empresariales, retomando los ejemplos anteriores:
Airbnb: su visión es ofrecer su servicio de hospedaje en todo el mundo,
tanto para los huéspedes como para los anfitriones.
“Pertenecer a cualquier lugar.”
Apple: declara que su visión es siempre estar a la vanguardia de su
sector.
“Creemos que hay que hacer productos excelentes y poner el foco en la
innovación.”
Google: la visión de Google es muy ambiciosa y emocionante, ya que su
deseo es poner a disposición de sus usuarios toda la información
existente.
“Proporcionar acceso a la información del mundo en un solo clic.”
Patagonia: su mayor aspiración es ser una empresa 100% responsable
en el ámbito social y ambiental.
“Hacer de Patagonia una compañía completamente responsable.”
VENTAJAS de la misión y visión DESVENTAJAS
Informa de manera rápida sobre el Son demasiado generales. No dan
propósito. información concreta.
Sirven para motivar a empleados Son vagos y genéricos lo que
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1.MISIÓN-VISIÓN:
MISIÓN: La razón de ser de la empresa. La razón por la que existe. Es
más abstracta. Contesta a las preguntas ¿Qué hacemos? ¿Por qué lo
hacemos? ¿Para quién lo hacemos?
La misión de una empresa se define como la razón principal por la cual esta
existe, es decir, cuál es su propósito u objetivo y cuál es su función dentro de la
sociedad. De esta manera, la misión de una empresa permite establecer la
base de su plan de negocios y construir estrategias de mercado coherentes, ya
que cualquier decisión para llegar a una meta futura debe tomarse a partir de
esta misma.
Una misión bien definida debería ser breve, concisa y fácil de comprender para
el público objetivo. Asimismo, debe responder a cuestiones como: ¿qué
hacemos?, ¿por qué lo hacemos? o ¿para quién lo hacemos?, diferenciándose
de su competencia. De hecho, la misión puede convertirse en un lema
inspirador para los trabajadores.
Ejemplos de la misión de algunas compañías:
Airbnb: deja ver que sus clientes se sentirán como en casa y no tendrán
que preocuparse por nada durante sus viajes.
“Crear una plataforma de viajes de un extremo a otro que se encargará de cada
parte de tu viaje. Mientras trabajamos para lograr este objetivo, nos enfocamos
en construir para el futuro, impulsar un fuerte crecimiento sostenido y crear
nuevos negocios que impulsarán el éxito a largo plazo.”
1
, Apple: tiene un claro enfoque dirigido a los usuarios, a quienes ofrece
productos y servicios de una excelente calidad.
“Diseñar las mejores computadoras personales del mundo, liderar la revolución
de la música digital y definir el futuro de los medios móviles.”
Google: destaca sus objetivos de forma sencilla y clara.
“Organizar la información del mundo y hacerla universalmente accesible y útil.“
Patagonia: su misión muestra sus aspiraciones de crear productos de
alta calidad sin comprometer el medio ambiente.
“Crear el mejor producto, no causar daños innecesarios y utilizar el negocio
para inspirar e implementar soluciones en el problema ambiental.”
VISIÓN: Declaración de lo que a la empresa le gustaría conseguir.
Aspiraciones a largo plazo. Es más real y económica. ¿Qué se desea
lograr ?¿ hacia dónde nos dirigimos? ¿Dónde queremos estar en el
futuro?
Es común confundir la misión y la visión de una empresa, aunque son dos
conceptos diferentes. Por un lado, la misión, como ya hemos definido, es la
razón de ser, pero, en cambio, la visión se refiere a dónde se dirige esta
compañía y cuáles son sus metas a medio y largo plazo.
La visión permite definir el camino que se debe seguir para alcanzar las metas
propuestas. Para ello, debe representar de una forma clara y realista los
principios que dan una identidad a esta empresa y responder a cuestiones
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, como: ¿qué se desea lograr?, ¿hacia dónde nos dirigimos?, ¿dónde queremos
estar en un futuro? y ¿cómo lo conseguiremos? Además, a diferencia de la
misión, su definición puede tener una mayor longitud, aunque lo mejor es ser
breve, destacando los puntos realmente importantes.
Ejemplos de visiones empresariales, retomando los ejemplos anteriores:
Airbnb: su visión es ofrecer su servicio de hospedaje en todo el mundo,
tanto para los huéspedes como para los anfitriones.
“Pertenecer a cualquier lugar.”
Apple: declara que su visión es siempre estar a la vanguardia de su
sector.
“Creemos que hay que hacer productos excelentes y poner el foco en la
innovación.”
Google: la visión de Google es muy ambiciosa y emocionante, ya que su
deseo es poner a disposición de sus usuarios toda la información
existente.
“Proporcionar acceso a la información del mundo en un solo clic.”
Patagonia: su mayor aspiración es ser una empresa 100% responsable
en el ámbito social y ambiental.
“Hacer de Patagonia una compañía completamente responsable.”
VENTAJAS de la misión y visión DESVENTAJAS
Informa de manera rápida sobre el Son demasiado generales. No dan
propósito. información concreta.
Sirven para motivar a empleados Son vagos y genéricos lo que
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