Tema 8
1. El marketing mix
El marketing mix integra y combina las decisiones que la empresa toma sobre sus productos.
-Productos: Es importante la calidad, marca y envases, diseño… para atraer a la demanda.
-Precio: Para establecerles, las empresas estudian los costes de producto, la sensibilidad de los
consumidores al cambio de precios y la política que siguen sus competidores.
-Distribución: Llevar los productos donde quieren y cuando quieren los consumidores.
-Comunicación: Motivar al consumidor con una correcta comunicación de sus características y
ventajas frente a la competencia.
2. La política del producto
Un producto es cualquier bien o servicio que se ofrece al mercado para satisfacer una
necesidad. Tipos:
-Producto básico: Atributos tangibles y observables.
-Producto ampliado: Producto básico más una serie de valores extras, garantía, financiación,
atención al cliente…
-Producto simbólico: Satisfacción psicológica que el consumidor espera conseguir junto con el
producto y sus valores añadidos.
Imagen de marca: Cómo percibe el consumidor los atributos de los productos.
Diferenciación del producto: Las empresas ofrecen productos con atributos distintos.
Gama y línea de productos
Gama: Productos que vende una empresa
Línea de productos: Productos de características homogéneas.
Amplitud de gama: Número distinto de líneas de productos.
Profundidad de gama: Número de versiones de cada línea.
Longitud de gama: Número total de productos fabricados o vendidos
3. La identificación del producto
La marca es el nombre símbolo o logotipo que identifica los productos de una empresa y la
diferencia de la competencia. Tipos:
-Marca única: Una empresa usa la misma marca para todos los productos.
-Marcas múltiples: Las empresas usan distintas marcas para cada uno de sus productos.
-Marcas blancas: Los grandes distribuidores suelen comercializar productos con sus propias
marcas.
4. El ciclo de la vida del producto
Los productos tienen un ciclo en el que nacen, crecen, maduran y mueren. Fases:
-Etapa de introducción: Se da cuando aparece un nuevo producto y la empresa ha gastado
dinero en investigación e inversiones.
-Etapa de crecimiento: Se caracteriza por un crecimiento en las ventas.
-Etapa de madurez: Se mantienen los beneficios y ventas estables, pero con tendencia a
decrecer.
-Etapa de declive: El mercado se satura con los productos y las ventas y beneficios descienden
y algunos competidores abandonan el mercado.
1. El marketing mix
El marketing mix integra y combina las decisiones que la empresa toma sobre sus productos.
-Productos: Es importante la calidad, marca y envases, diseño… para atraer a la demanda.
-Precio: Para establecerles, las empresas estudian los costes de producto, la sensibilidad de los
consumidores al cambio de precios y la política que siguen sus competidores.
-Distribución: Llevar los productos donde quieren y cuando quieren los consumidores.
-Comunicación: Motivar al consumidor con una correcta comunicación de sus características y
ventajas frente a la competencia.
2. La política del producto
Un producto es cualquier bien o servicio que se ofrece al mercado para satisfacer una
necesidad. Tipos:
-Producto básico: Atributos tangibles y observables.
-Producto ampliado: Producto básico más una serie de valores extras, garantía, financiación,
atención al cliente…
-Producto simbólico: Satisfacción psicológica que el consumidor espera conseguir junto con el
producto y sus valores añadidos.
Imagen de marca: Cómo percibe el consumidor los atributos de los productos.
Diferenciación del producto: Las empresas ofrecen productos con atributos distintos.
Gama y línea de productos
Gama: Productos que vende una empresa
Línea de productos: Productos de características homogéneas.
Amplitud de gama: Número distinto de líneas de productos.
Profundidad de gama: Número de versiones de cada línea.
Longitud de gama: Número total de productos fabricados o vendidos
3. La identificación del producto
La marca es el nombre símbolo o logotipo que identifica los productos de una empresa y la
diferencia de la competencia. Tipos:
-Marca única: Una empresa usa la misma marca para todos los productos.
-Marcas múltiples: Las empresas usan distintas marcas para cada uno de sus productos.
-Marcas blancas: Los grandes distribuidores suelen comercializar productos con sus propias
marcas.
4. El ciclo de la vida del producto
Los productos tienen un ciclo en el que nacen, crecen, maduran y mueren. Fases:
-Etapa de introducción: Se da cuando aparece un nuevo producto y la empresa ha gastado
dinero en investigación e inversiones.
-Etapa de crecimiento: Se caracteriza por un crecimiento en las ventas.
-Etapa de madurez: Se mantienen los beneficios y ventas estables, pero con tendencia a
decrecer.
-Etapa de declive: El mercado se satura con los productos y las ventas y beneficios descienden
y algunos competidores abandonan el mercado.
