FUNDAMENTOS DE LA GERENCIA: Resumen para el examen Parcial
Semana 1: Introducción a la Administración
¿Qué es una organización?
Es un grupo formal y coordinado de personas, el cual opera para alcanzar metas especificas.
Toda organización tiene una estructura.
¿Qué es la administración?
Involucra la coordinación y supervisión de las actividades de otros, de tal forma que estas se
lleven a cabo de forma eficiente y eficaz.
Coordinar y supervisar el trabajo de otros es lo que distingue a una posición gerencial de una
que no lo es.
• Eficiencia: obtener los mejores resultados a partir de la menor cantidad de recursos.
“hacer bien las cosas”. No desperdiciar recursos.
• Eficacia: “hacer las cosas correctas”. Actividades que ayudan a la organización a alcanzar
sus metas.
Ejemplo: La eficiencia tiene que ver con los medios y la eficacia tiene que ver con los fines o los
logros de los objetivos de la organización.
Gerente: Persona que se encarga de planear, organizar, dirigir y controlar la asignación de los
recursos con el objeto de alcanzar metas. Son los encargado de las actividades que desarrollará
un grupo de personas.
- Gerentes de primera línea: Dirigen el trabajo del personal que por lo general está
involucrado con la producción. Se conocen como supervisores.
- Gerentes de nivel medio: Dirigen el trabajo de los gerentes de primera línea. Se conocen
como: gerente regional, líder del proyecto, gerente de tienda o gerente de división.
- Gerentes de nivel alto: Toman las decisiones de las empresas y establecen planes y
objetivos. Se conocen como: vicepresidente ejecutivo, presidente, director
administrativo, director de operaciones, director ejecutivo o CEO.
¿Qué son las competencias gerenciales?
Son el conjunto de conocimientos, habilidades, comportamientos y actitudes que una persona
debe poseer para ser efectiva en un amplio abanico de puestos y en distintas clases de
organizaciones.
¿Cómo se adquieren esas competencias?
Las personas pueden aprenderlo a base de sus experiencias y de la retroalimentación que otros
le proporcionan acerca de su desempeño. Estas competencias no se adquieren en una situación
difícil.
,¿Cuáles son las competencias?
1. Competencia para la comunicación: La capacidad para transferir e intercambiar
información con efectividad. Es esencial para que el administrador de un buen desempeño
e incluye:
• La comunicación informal: Promueve la comunicación horizontal, tiene conciencia de
los sentimientos del otro, crea relaciones sólidas.
• La comunicación formal: Informa a las persona acerca de hechos, escribe de forma clara
o concisa.
• La negociación: Negocia con efectividad, a nombre de un equipo, tiene la habilidad de
desarrollar relaciones y ejercer influencia hacia arriba en los superiores.
2. Competencia para la planeación y gestión: Implica decidir cuáles tareas se deben
desempeñar, como se harán, asignar recursos y, después, monitorear su avance para
asegurarse que son realizadas. Algunas actividades que realiza esta competencia son:
• Recolección de información, análisis y solución de problemas: Toma decisiones
oportunas en base a información, asume riesgos calculados y anticipa las consecuencias.
• Planeación y organización de proyectos: Prepara planes y calendarios para alcanzar
metas. Determina, obtiene y organiza los recursos necesarios para desempeñar una
tarea
• Administración del tiempo: Maneja varios proyectos al mismo tiempo, trabaja con
efectividad a pesar de la presión del tiempo.
• Elaboración de presupuestos: Lleva registros financieros, entiende los presupuestos.
3. Competencia para el trabajo en equipo: Significa que grupos pequeños de personas
desempeñan las tareas de un trabajo coordinado, y en conjunto, son responsables de los
resultados. Los trabajo en equipos pueden ser más efectivos si:
• Diseñan equipos de forma correcta: Implica formular metas y formas de cómo trabajar,
asignar un personal correcto y define responsabilidades
• Crean un entorno que apoye a los equipos: Elogiar algún logro sobresaliente en el
trabajo, ayuda al equipo a identificar metas, actúa como mentor.
• Administran bien la dinámica de los equipos: Conoce fortaleza y debilidades de los
miembros, emplea las fortaleza para mejorar la organización.
4. Competencia para la acción estratégica: Comprender la misión general y los valores de la
organización y en garantizar que las acciones desempleados coincidan en ellos.
• El conocimiento de la industria: Conoce la industria y de inmediato reconoce cuando el
cambio que registra generará importantes y amenazas oportunidades.
• El conocimiento de la organización: Conoce la competencia que distinguen a la
organización con, conoce las fortalezas y limitaciones distintas estrategias de negocios.
• Emprender acciones estratégicas: Establecer metas tácticas efectivas que facilitan la
ejecución de las estrategias.
, 5. Competencia multicultural: Conocer comprender y responder a las diversas cuestiones
políticas culturales y económicas que se presentan en distintos países.
• Conocimiento y comprensión de distintas culturas: Estar informado de los
acontecimientos y tendencias políticas sociales económicas de todo el mundo;
entiende, lee y habla con fluidez más de un idioma
• Apertura y sensibilidad cultural: Interactuar con personas distintos orígenes
nacionalidades étnicos y culturales es capaz de adaptar su comportamiento en
consecuencia.
6. Competencia para la autoadministración: Estar a cargo de su propio desarrollo y asumir la
responsabilidad de su vida y el trabajo fuera de el.
• Integridad y conducta ética : Acepta la responsabilidad de sus actos.
• ímpetu y flexibilidad personales : Busca la responsabilidad, es ambicioso y está motivado
para lograr objetivos, trabaja muy duro para concretar las cosas.
• Equilibrio entre la vida laboral personal: Evalúa y establece las metas para su vida y las
relacionadas con el trabajo.
• Conocimiento y desarrollo uno mismo: tiene metas claras personales y para su carrera,
analiza y aprende sus experiencias en la vida laboral y personal.
Semana 1: Introducción a la Administración
¿Qué es una organización?
Es un grupo formal y coordinado de personas, el cual opera para alcanzar metas especificas.
Toda organización tiene una estructura.
¿Qué es la administración?
Involucra la coordinación y supervisión de las actividades de otros, de tal forma que estas se
lleven a cabo de forma eficiente y eficaz.
Coordinar y supervisar el trabajo de otros es lo que distingue a una posición gerencial de una
que no lo es.
• Eficiencia: obtener los mejores resultados a partir de la menor cantidad de recursos.
“hacer bien las cosas”. No desperdiciar recursos.
• Eficacia: “hacer las cosas correctas”. Actividades que ayudan a la organización a alcanzar
sus metas.
Ejemplo: La eficiencia tiene que ver con los medios y la eficacia tiene que ver con los fines o los
logros de los objetivos de la organización.
Gerente: Persona que se encarga de planear, organizar, dirigir y controlar la asignación de los
recursos con el objeto de alcanzar metas. Son los encargado de las actividades que desarrollará
un grupo de personas.
- Gerentes de primera línea: Dirigen el trabajo del personal que por lo general está
involucrado con la producción. Se conocen como supervisores.
- Gerentes de nivel medio: Dirigen el trabajo de los gerentes de primera línea. Se conocen
como: gerente regional, líder del proyecto, gerente de tienda o gerente de división.
- Gerentes de nivel alto: Toman las decisiones de las empresas y establecen planes y
objetivos. Se conocen como: vicepresidente ejecutivo, presidente, director
administrativo, director de operaciones, director ejecutivo o CEO.
¿Qué son las competencias gerenciales?
Son el conjunto de conocimientos, habilidades, comportamientos y actitudes que una persona
debe poseer para ser efectiva en un amplio abanico de puestos y en distintas clases de
organizaciones.
¿Cómo se adquieren esas competencias?
Las personas pueden aprenderlo a base de sus experiencias y de la retroalimentación que otros
le proporcionan acerca de su desempeño. Estas competencias no se adquieren en una situación
difícil.
,¿Cuáles son las competencias?
1. Competencia para la comunicación: La capacidad para transferir e intercambiar
información con efectividad. Es esencial para que el administrador de un buen desempeño
e incluye:
• La comunicación informal: Promueve la comunicación horizontal, tiene conciencia de
los sentimientos del otro, crea relaciones sólidas.
• La comunicación formal: Informa a las persona acerca de hechos, escribe de forma clara
o concisa.
• La negociación: Negocia con efectividad, a nombre de un equipo, tiene la habilidad de
desarrollar relaciones y ejercer influencia hacia arriba en los superiores.
2. Competencia para la planeación y gestión: Implica decidir cuáles tareas se deben
desempeñar, como se harán, asignar recursos y, después, monitorear su avance para
asegurarse que son realizadas. Algunas actividades que realiza esta competencia son:
• Recolección de información, análisis y solución de problemas: Toma decisiones
oportunas en base a información, asume riesgos calculados y anticipa las consecuencias.
• Planeación y organización de proyectos: Prepara planes y calendarios para alcanzar
metas. Determina, obtiene y organiza los recursos necesarios para desempeñar una
tarea
• Administración del tiempo: Maneja varios proyectos al mismo tiempo, trabaja con
efectividad a pesar de la presión del tiempo.
• Elaboración de presupuestos: Lleva registros financieros, entiende los presupuestos.
3. Competencia para el trabajo en equipo: Significa que grupos pequeños de personas
desempeñan las tareas de un trabajo coordinado, y en conjunto, son responsables de los
resultados. Los trabajo en equipos pueden ser más efectivos si:
• Diseñan equipos de forma correcta: Implica formular metas y formas de cómo trabajar,
asignar un personal correcto y define responsabilidades
• Crean un entorno que apoye a los equipos: Elogiar algún logro sobresaliente en el
trabajo, ayuda al equipo a identificar metas, actúa como mentor.
• Administran bien la dinámica de los equipos: Conoce fortaleza y debilidades de los
miembros, emplea las fortaleza para mejorar la organización.
4. Competencia para la acción estratégica: Comprender la misión general y los valores de la
organización y en garantizar que las acciones desempleados coincidan en ellos.
• El conocimiento de la industria: Conoce la industria y de inmediato reconoce cuando el
cambio que registra generará importantes y amenazas oportunidades.
• El conocimiento de la organización: Conoce la competencia que distinguen a la
organización con, conoce las fortalezas y limitaciones distintas estrategias de negocios.
• Emprender acciones estratégicas: Establecer metas tácticas efectivas que facilitan la
ejecución de las estrategias.
, 5. Competencia multicultural: Conocer comprender y responder a las diversas cuestiones
políticas culturales y económicas que se presentan en distintos países.
• Conocimiento y comprensión de distintas culturas: Estar informado de los
acontecimientos y tendencias políticas sociales económicas de todo el mundo;
entiende, lee y habla con fluidez más de un idioma
• Apertura y sensibilidad cultural: Interactuar con personas distintos orígenes
nacionalidades étnicos y culturales es capaz de adaptar su comportamiento en
consecuencia.
6. Competencia para la autoadministración: Estar a cargo de su propio desarrollo y asumir la
responsabilidad de su vida y el trabajo fuera de el.
• Integridad y conducta ética : Acepta la responsabilidad de sus actos.
• ímpetu y flexibilidad personales : Busca la responsabilidad, es ambicioso y está motivado
para lograr objetivos, trabaja muy duro para concretar las cosas.
• Equilibrio entre la vida laboral personal: Evalúa y establece las metas para su vida y las
relacionadas con el trabajo.
• Conocimiento y desarrollo uno mismo: tiene metas claras personales y para su carrera,
analiza y aprende sus experiencias en la vida laboral y personal.
