Qué es la digitalización y por qué se digitalizan las empresas 2. Desarrollo de Software: crean programas y aplicaciones que optimizan la empresa (desarrollo
La digitalización abarca muchas actividades, no solo de empresas, sino de cualquier persona en su día a web, apps móviles, software personalizado).
día. Nos permite ser más eficientes y estar conectados con otras personas en tiempo real. 3. Gestión de Datos: recopila, almacena y gestiona la información. Incluye analistas de datos,
En las empresas, es el proceso de transformar la información analógica (palabras, imágenes, datos científicos de datos y administradores de bases de datos.
numéricos) en formatos digitales usando tecnología. Es decir, hacer de forma electrónica o digital las 4. Seguridad de la Información: protegen los datos y sistemas de amenazas cibernéticas, tanto
tareas que antes se hacían en papel y a mano. preventiva como reactivamente.
Las empresas se digitalizan: 5. Desarrollo Web y Multimedia: si la empresa tiene presencia online, crea y mantiene el sitio web
● Para ser más eficientes. y contenidos digitales (vídeos, gráficos, redes sociales).
● Para mejorar la relación con los clientes. 6. Soporte Técnico: ayuda a los empleados con problemas tecnológicos y de hardware/software.
● Para generar cambios internos importantes en la empresa. 7. Innovación y Estrategia Digital: identifica oportunidades para aprovechar nuevas tecnologías y
tendencias digitales.
Cómo se digitalizan las empresas
OT (Tecnologías de la Operación) — "digitalización en planta"
1. Documentos digitales.
● Se enfocan en el control y la automatización de procesos físicos en entornos domésticos,
2. Procesos automatizados.
industriales y comerciales.
3. Comunicación electrónica.
● Son los brazos y piernas de la compañía: máquinas, brazos robóticos, sensores... Para
4. Almacenamiento en la nube.
fabricación industrial, transporte, producción de energía, etc.
5. Correos electrónicos.
EJEMPLO:buscas en tu móvil una receta para un robot de cocina, la IT sería el móvil y el vídeo; la OT
6. Análisis de datos. sería el robot de cocina. Hay una relación estrecha entre ambos.
7. Internet de las cosas (IoT). ❖ EVOLUCIÓN DE ESTAS TECNOLOGÍAS
8. Realidad virtual y aumentada. 1. IT y OT diferenciadas (1970-1990): funcionaban por separado, con poca comunicación.
Cómo cambia la tecnología digital a las empresas 2. Convergencia (1990-2000): se establecieron puentes, integrando la información operativa en la
gestión.
1. Impacto en los recursos humanos → Desaparición de puestos de trabajo. La automatización 3. Ciberseguridad (2000-2010): aumentaron los ataques cibernéticos y la necesidad de proteger
elimina algunos empleos, pero también surgen profesiones nuevas, más cualificadas y los sistemas industriales y los datos.
versátiles, necesarias para manejar, programar y reparar la tecnología. 4. IA y edge computing (2010-2020): se usa inteligencia artificial para optimizar operaciones, y
2. Impacto en las tareas y forma de trabajo → Cambios en la forma de trabajar. Las tareas computación en el borde para procesar datos cerca de la fuente en vez de enviarlos a la nube.
repetitivas pueden automatizarse (resultado más preciso, rápido y ordenado) y las complejas 5. Integración completa y gemelos digitales (actualidad): se crea un «gemelo digital» de la
operación física para simular y optimizar procesos, con decisiones más precisas y mayor
pueden simplificarse.
eficiencia.
3. Impacto en la comunicación → Cambio en las formas de colaboración. Los ordenadores y
aplicaciones ayudan a la coordinación humana: videoconferencias, mensajería instantánea y Efectos de la integración de las tecnologías IT y OT
1. Mejora de la eficiencia: la automatización en toda la cadena reduce recursos y tiempos, y
herramientas de colaboración en línea permiten una comunicación más fluida y rápida.
minimiza errores humanos. La información de OT puede usarse en IT para optimizar
4. Impacto en la estructura → Cambios en la cultura organizacional. La tecnología mejora la planificación, inventario, etc.
eficiencia y la satisfacción de los trabajadores (reduce tareas rutinarias y facilita el trabajo en 2. Toma de decisiones informadas: la monitorización en tiempo real (OT) permite detectar
equipo), pero es normal la resistencia inicial al cambio, porque implica abandonar rutinas y problemas pronto y mejorar la calidad (IT), tomando decisiones informadas en tiempo real.
aceptar formación permanente. 3. Innovación: la digitalización fomenta adoptar nuevas tecnologías y buscar aplicaciones
5. Impacto en la jerarquía → Cambios en la toma de decisiones. La tecnología da datos en prácticas que mejoren la producción y gestión.
tiempo real y análisis profundos que respaldan las decisiones. Los líderes deciden mejor con 4. Mantenimiento predictivo: los sensores del entorno OT dan datos inmediatos sobre el estado
de las máquinas; los sistemas IT los analizan para anticiparse a problemas y planificar el
información precisa. Pero interpretar tantos datos requiere personal multidisciplinar, por eso las
mantenimiento.
organizaciones tienden a reducir su jerarquía y organizarse de forma horizontal, con trabajo en 5. Seguridad integral: las amenazas cibernéticas exigen medidas avanzadas, no solo contra
equipo. sistemas informáticos sino también contra los de control industrial. Un ataque que reduzca el
6. Impacto en el marketing → Cambios en la relación con los clientes. Las tecnologías permiten suministro eléctrico puede ser tan nocivo como un virus en los ordenadores.
entender mejor al cliente analizando sus datos de comportamiento y preferencias. Esto facilita 6. Flexibilidad en la producción: la conexión IT-OT permite adaptar rápidamente los procesos
la personalización en la atención al cliente y mejora su satisfacción. según las demandas del mercado. Importante en fabricación personalizada, bajo demanda y
entornos ágiles.
Diferencias entre tecnologías IT y OT 7. Cumplimiento normativo: facilita seguir regulaciones y estándares de la industria, tanto en uso
IT (Tecnologías de la Información) — "digitalización en negocio" de dispositivos como en control y protección de datos personales.
● Se enfocan en el procesamiento de datos y la gestión de la información. 8. Experiencia del cliente mejorada: facilita la personalización de productos y servicios y una
● Son el cerebro de la empresa: organizan, comunican y ayudan a tomar decisiones inteligentes. mejor comunicación y atención, con respuestas más rápidas a las necesidades.
Departamentos que constituyen entornos IT: Semejanzas y diferencias entre las tecnologías IT y OT
1. Tecnología de la Información (TI): departamento principal, se ocupa de la infraestructura y ● Semejanzas: ambas son cada vez más necesarias y están cada vez más conectadas.
sistemas informáticos. Agrupa administradores de sistemas, ingenieros de redes, especialistas ● Diferencias: IT gestiona información y datos (cerebro); OT controla procesos físicos (brazos y
piernas).
en seguridad cibernética y técnicos de soporte.
La digitalización abarca muchas actividades, no solo de empresas, sino de cualquier persona en su día a web, apps móviles, software personalizado).
día. Nos permite ser más eficientes y estar conectados con otras personas en tiempo real. 3. Gestión de Datos: recopila, almacena y gestiona la información. Incluye analistas de datos,
En las empresas, es el proceso de transformar la información analógica (palabras, imágenes, datos científicos de datos y administradores de bases de datos.
numéricos) en formatos digitales usando tecnología. Es decir, hacer de forma electrónica o digital las 4. Seguridad de la Información: protegen los datos y sistemas de amenazas cibernéticas, tanto
tareas que antes se hacían en papel y a mano. preventiva como reactivamente.
Las empresas se digitalizan: 5. Desarrollo Web y Multimedia: si la empresa tiene presencia online, crea y mantiene el sitio web
● Para ser más eficientes. y contenidos digitales (vídeos, gráficos, redes sociales).
● Para mejorar la relación con los clientes. 6. Soporte Técnico: ayuda a los empleados con problemas tecnológicos y de hardware/software.
● Para generar cambios internos importantes en la empresa. 7. Innovación y Estrategia Digital: identifica oportunidades para aprovechar nuevas tecnologías y
tendencias digitales.
Cómo se digitalizan las empresas
OT (Tecnologías de la Operación) — "digitalización en planta"
1. Documentos digitales.
● Se enfocan en el control y la automatización de procesos físicos en entornos domésticos,
2. Procesos automatizados.
industriales y comerciales.
3. Comunicación electrónica.
● Son los brazos y piernas de la compañía: máquinas, brazos robóticos, sensores... Para
4. Almacenamiento en la nube.
fabricación industrial, transporte, producción de energía, etc.
5. Correos electrónicos.
EJEMPLO:buscas en tu móvil una receta para un robot de cocina, la IT sería el móvil y el vídeo; la OT
6. Análisis de datos. sería el robot de cocina. Hay una relación estrecha entre ambos.
7. Internet de las cosas (IoT). ❖ EVOLUCIÓN DE ESTAS TECNOLOGÍAS
8. Realidad virtual y aumentada. 1. IT y OT diferenciadas (1970-1990): funcionaban por separado, con poca comunicación.
Cómo cambia la tecnología digital a las empresas 2. Convergencia (1990-2000): se establecieron puentes, integrando la información operativa en la
gestión.
1. Impacto en los recursos humanos → Desaparición de puestos de trabajo. La automatización 3. Ciberseguridad (2000-2010): aumentaron los ataques cibernéticos y la necesidad de proteger
elimina algunos empleos, pero también surgen profesiones nuevas, más cualificadas y los sistemas industriales y los datos.
versátiles, necesarias para manejar, programar y reparar la tecnología. 4. IA y edge computing (2010-2020): se usa inteligencia artificial para optimizar operaciones, y
2. Impacto en las tareas y forma de trabajo → Cambios en la forma de trabajar. Las tareas computación en el borde para procesar datos cerca de la fuente en vez de enviarlos a la nube.
repetitivas pueden automatizarse (resultado más preciso, rápido y ordenado) y las complejas 5. Integración completa y gemelos digitales (actualidad): se crea un «gemelo digital» de la
operación física para simular y optimizar procesos, con decisiones más precisas y mayor
pueden simplificarse.
eficiencia.
3. Impacto en la comunicación → Cambio en las formas de colaboración. Los ordenadores y
aplicaciones ayudan a la coordinación humana: videoconferencias, mensajería instantánea y Efectos de la integración de las tecnologías IT y OT
1. Mejora de la eficiencia: la automatización en toda la cadena reduce recursos y tiempos, y
herramientas de colaboración en línea permiten una comunicación más fluida y rápida.
minimiza errores humanos. La información de OT puede usarse en IT para optimizar
4. Impacto en la estructura → Cambios en la cultura organizacional. La tecnología mejora la planificación, inventario, etc.
eficiencia y la satisfacción de los trabajadores (reduce tareas rutinarias y facilita el trabajo en 2. Toma de decisiones informadas: la monitorización en tiempo real (OT) permite detectar
equipo), pero es normal la resistencia inicial al cambio, porque implica abandonar rutinas y problemas pronto y mejorar la calidad (IT), tomando decisiones informadas en tiempo real.
aceptar formación permanente. 3. Innovación: la digitalización fomenta adoptar nuevas tecnologías y buscar aplicaciones
5. Impacto en la jerarquía → Cambios en la toma de decisiones. La tecnología da datos en prácticas que mejoren la producción y gestión.
tiempo real y análisis profundos que respaldan las decisiones. Los líderes deciden mejor con 4. Mantenimiento predictivo: los sensores del entorno OT dan datos inmediatos sobre el estado
de las máquinas; los sistemas IT los analizan para anticiparse a problemas y planificar el
información precisa. Pero interpretar tantos datos requiere personal multidisciplinar, por eso las
mantenimiento.
organizaciones tienden a reducir su jerarquía y organizarse de forma horizontal, con trabajo en 5. Seguridad integral: las amenazas cibernéticas exigen medidas avanzadas, no solo contra
equipo. sistemas informáticos sino también contra los de control industrial. Un ataque que reduzca el
6. Impacto en el marketing → Cambios en la relación con los clientes. Las tecnologías permiten suministro eléctrico puede ser tan nocivo como un virus en los ordenadores.
entender mejor al cliente analizando sus datos de comportamiento y preferencias. Esto facilita 6. Flexibilidad en la producción: la conexión IT-OT permite adaptar rápidamente los procesos
la personalización en la atención al cliente y mejora su satisfacción. según las demandas del mercado. Importante en fabricación personalizada, bajo demanda y
entornos ágiles.
Diferencias entre tecnologías IT y OT 7. Cumplimiento normativo: facilita seguir regulaciones y estándares de la industria, tanto en uso
IT (Tecnologías de la Información) — "digitalización en negocio" de dispositivos como en control y protección de datos personales.
● Se enfocan en el procesamiento de datos y la gestión de la información. 8. Experiencia del cliente mejorada: facilita la personalización de productos y servicios y una
● Son el cerebro de la empresa: organizan, comunican y ayudan a tomar decisiones inteligentes. mejor comunicación y atención, con respuestas más rápidas a las necesidades.
Departamentos que constituyen entornos IT: Semejanzas y diferencias entre las tecnologías IT y OT
1. Tecnología de la Información (TI): departamento principal, se ocupa de la infraestructura y ● Semejanzas: ambas son cada vez más necesarias y están cada vez más conectadas.
sistemas informáticos. Agrupa administradores de sistemas, ingenieros de redes, especialistas ● Diferencias: IT gestiona información y datos (cerebro); OT controla procesos físicos (brazos y
piernas).
en seguridad cibernética y técnicos de soporte.
