TEMA 3- EVALUACIÓN DE NECESIDADES
1. CARACTERÍSTICAS DE LA EVALUACIÓN DE NECESIDADES
La intervención social debe iniciar con un análisis de necesidades, asegurando que cualquier
acción social responda a los problemas de la población objetivo.
Según Pérez-Campanero (1991), la evaluación de necesidades debe ser objetiva,
participativa, flexible y orientada a la toma de decisiones, garantizando que las
intervenciones sociales sean eficaces y adaptadas a la realidad de la población.
Según McKillip (1989), una necesidad se define como un juicio de valor sobre un problema
que puede ser resuelto. Cuatro aspectos clave de esta definición:
1. La identificación de necesidades implica un juicio de valor subjetivo.
2. Las necesidades dependen del contexto y las características de la población.
3. Un problema surge cuando un resultado no cumple las expectativas.
4. Detectar una necesidad implica buscar soluciones.
2. TIPOS DE NECESIDADES (BRADSHAW, 1972)
➔ Necesidades Normativas
◆ Definidas por expertos o comités especializados (ej., drogodependencias).
◆ Basadas en valoraciones teóricas y datos de calidad.
➔ Necesidades Percibidas
◆ Identificadas mediante encuestas a la población.
◆ Dependen de la percepción subjetiva de los miembros de la comunidad.
➔ Necesidades Expresadas
◆ Determinadas a partir de la participación en programas.
◆ Evaluadas a través del comportamiento de la población y registros objetivos
(ej., indicadores epidemiológicos, uso de servicios).
➔ Necesidades Comparativas
◆ Se establecen comparando las necesidades de una población con otra.
◆ Ejemplo: necesidades educativas entre distintos grupos.
3. MODELOS DE EVALUACIÓN DE NECESIDADES
Modelo de Discrepancia (Kauffman, 1979)
➔ Se basa en la comparación entre la realidad actual y las expectativas normativas.
➔ Fases:
◆ Definir objetivos ("lo que debería ser").
◆ Evaluar la situación actual ("lo que es").
◆ Identificar discrepancias entre ambos.
➔ Las necesidades se determinan a partir del juicio de expertos.
Modelo de Marketing (Kotler, 1982)
➔ Se basa en el análisis de oferta y demanda de servicios sociales.
◆ La evaluación de necesidades permite adaptar la oferta a la demanda real de la
población.
◆ Fases:
● Identificar la población que requiere servicios.
● Analizar en qué medida la oferta actual satisface la demanda.
● Desarrollar estrategias para garantizar la viabilidad y uso del servicio.
1. CARACTERÍSTICAS DE LA EVALUACIÓN DE NECESIDADES
La intervención social debe iniciar con un análisis de necesidades, asegurando que cualquier
acción social responda a los problemas de la población objetivo.
Según Pérez-Campanero (1991), la evaluación de necesidades debe ser objetiva,
participativa, flexible y orientada a la toma de decisiones, garantizando que las
intervenciones sociales sean eficaces y adaptadas a la realidad de la población.
Según McKillip (1989), una necesidad se define como un juicio de valor sobre un problema
que puede ser resuelto. Cuatro aspectos clave de esta definición:
1. La identificación de necesidades implica un juicio de valor subjetivo.
2. Las necesidades dependen del contexto y las características de la población.
3. Un problema surge cuando un resultado no cumple las expectativas.
4. Detectar una necesidad implica buscar soluciones.
2. TIPOS DE NECESIDADES (BRADSHAW, 1972)
➔ Necesidades Normativas
◆ Definidas por expertos o comités especializados (ej., drogodependencias).
◆ Basadas en valoraciones teóricas y datos de calidad.
➔ Necesidades Percibidas
◆ Identificadas mediante encuestas a la población.
◆ Dependen de la percepción subjetiva de los miembros de la comunidad.
➔ Necesidades Expresadas
◆ Determinadas a partir de la participación en programas.
◆ Evaluadas a través del comportamiento de la población y registros objetivos
(ej., indicadores epidemiológicos, uso de servicios).
➔ Necesidades Comparativas
◆ Se establecen comparando las necesidades de una población con otra.
◆ Ejemplo: necesidades educativas entre distintos grupos.
3. MODELOS DE EVALUACIÓN DE NECESIDADES
Modelo de Discrepancia (Kauffman, 1979)
➔ Se basa en la comparación entre la realidad actual y las expectativas normativas.
➔ Fases:
◆ Definir objetivos ("lo que debería ser").
◆ Evaluar la situación actual ("lo que es").
◆ Identificar discrepancias entre ambos.
➔ Las necesidades se determinan a partir del juicio de expertos.
Modelo de Marketing (Kotler, 1982)
➔ Se basa en el análisis de oferta y demanda de servicios sociales.
◆ La evaluación de necesidades permite adaptar la oferta a la demanda real de la
población.
◆ Fases:
● Identificar la población que requiere servicios.
● Analizar en qué medida la oferta actual satisface la demanda.
● Desarrollar estrategias para garantizar la viabilidad y uso del servicio.
