TEMARIO OPOSICIONES CORREOS
ACTUALIZADO A 2026
Manual de estudio íntegro y visual para opositores
,ÍNDICE GENERAL
SESIÓN A — Productos y Línea de Comunicación ......................................................................................... 12
Índice ......................................................................................................................................................... 12
Introducción .............................................................................................................................................. 12
Tablas de pesos y medidas de los productos ............................................................................................ 12
Pesos máximos ...................................................................................................................................... 12
Dimensiones .......................................................................................................................................... 14
Línea de comunicación .............................................................................................................................. 16
Servicios postales y de comunicación ................................................................................................... 16
Servicios de Telecomunicaciones .......................................................................................................... 34
Línea Financiera......................................................................................................................................... 40
Giro nacional ......................................................................................................................................... 40
Giro internacional.................................................................................................................................. 42
Western Union ...................................................................................................................................... 43
Correos Cash.......................................................................................................................................... 45
Tarjeta Correos Prepago Mastercard .................................................................................................... 46
Tarjeta Más Cerca.................................................................................................................................. 49
Tarjeta Correos Regalo .......................................................................................................................... 50
Correos Pay ........................................................................................................................................... 50
Soluciones de Marketing Directo: publicidad y marketing ....................................................................... 51
Franqueo en destino nacional ............................................................................................................... 52
CCRI: Correspondencia Comercial Respuesta Internacional ................................................................. 53
Publibuzón ............................................................................................................................................. 54
Publicorreo Internacional ...................................................................................................................... 55
Publicorreo Premium ............................................................................................................................ 56
Publicorreo Óptimo ............................................................................................................................... 58
Publicorreo Plus..................................................................................................................................... 60
Correos MKD ......................................................................................................................................... 61
Soluciones de Marketing Directo .......................................................................................................... 61
Correos Sampling .................................................................................................................................. 64
Publi City................................................................................................................................................ 66
Libros y publicaciones periódicas .............................................................................................................. 66
Libros ..................................................................................................................................................... 66
Programa Postlibris ............................................................................................................................... 68
Acuerdo con el Ministerio de Cultura y Deporte .................................................................................. 69
Publicaciones periódicas ....................................................................................................................... 69
Normalización de la correspondencia ....................................................................................................... 73
SESIÓN B — Paquetería Nacional e Internacional ......................................................................................... 75
, Índice ......................................................................................................................................................... 75
Introducción .............................................................................................................................................. 75
Paquetería nacional................................................................................................................................... 76
Paquete Azul.......................................................................................................................................... 76
Paq Estándar.......................................................................................................................................... 78
Paq Premium ......................................................................................................................................... 82
Paq Ligero .............................................................................................................................................. 87
Paq Retorno y Paq Retorno Premium ................................................................................................... 88
Paq Today .............................................................................................................................................. 91
Productos de paquetería de Correos Express ....................................................................................... 92
Paquetería internacional ........................................................................................................................... 95
Paquete Internacional EPG.................................................................................................................... 95
Paq Light Internacional.......................................................................................................................... 96
Paquete Postal Internacional Económico (PPIE) ................................................................................... 97
Paq Standard Internacional ................................................................................................................... 99
Paq Premium Internacional ................................................................................................................. 101
Paq Return Internacional .................................................................................................................... 103
Tarifa Plana de Paquetería ...................................................................................................................... 104
Tarifa Plana Paquetería Internacional ................................................................................................. 105
Tarifa Plana Internacional Correos Express ......................................................................................... 105
Envío de bastones ............................................................................................................................... 110
Actualizaciones Legislativas y Fe de Erratas ............................................................................................ 139
SESIÓN C — Citypaq, eCommerce y Servicios Digitales .............................................................................. 142
Actualizaciones Legislativas y Fe de Erratas ............................................................................................ 168
SESIÓN D — Registro Virtual (ORVE), Informes y Trámites Administrativos .............................................. 170
Actualizaciones Legislativas y Fe de Erratas ............................................................................................ 206
SESIÓN E — Atención al Cliente, Canales Digitales y Modificación de Envíos ............................................ 209
Actualizaciones Legislativas y Fe de Erratas ............................................................................................ 247
SESIÓN F — Franqueo, Facturación y Cierre de Caja .................................................................................. 250
Actualizaciones Legislativas y Fe de Erratas ............................................................................................ 293
SESIÓN G — Admisión en Oficina (IRIS) ...................................................................................................... 297
Índice ....................................................................................................................................................... 297
IRIS ........................................................................................................................................................... 298
Admisión en oficina de cartas y documentos ......................................................................................... 299
Admisión en oficina de paquetería ......................................................................................................... 306
Paq Estándar........................................................................................................................................ 308
Paq Today ............................................................................................................................................ 308
Paq Ligero ............................................................................................................................................ 309
Documentación aduanera ................................................................................................................... 311
, Paq Nieve Tarifa Plana......................................................................................................................... 314
Embalajes tarifa plana internacional ................................................................................................... 315
Telegramas .......................................................................................................................................... 318
Admisión en oficina de marketing directo, ............................................................................................. 320
Cobro de recibos e impuestos ................................................................................................................. 321
Caja Mágica ......................................................................................................................................... 321
Western Union ........................................................................................................................................ 334
Contenerización del correo registrado................................................................................................ 343
Salida de envíos ................................................................................................................................... 345
Depósito en oficina de la documentación electoral............................................................................ 347
Encaminamiento, rotulación y contenerización.................................................................................. 347
En situaciones de no normalidad ........................................................................................................ 349
Centro operativo de seguridad (COS).................................................................................................. 350
Actualizaciones Legislativas y Fe de Erratas ............................................................................................ 351
SESIÓN H — Red de Centros Logísticos y Transporte.................................................................................. 353
Índice ....................................................................................................................................................... 353
Red de centros logísticos ......................................................................................................................... 354
Centro de tratamiento automatizado (CTA) ....................................................................................... 354
Centro de tratamiento provincial (CTP) .............................................................................................. 355
Centro de tratamiento local (CTL) ....................................................................................................... 355
Unidades de admisión masiva (UAM) ................................................................................................. 355
Centros logísticos en Madrid y Barcelona ........................................................................................... 356
Red de transporte ................................................................................................................................... 358
Redes provinciales ............................................................................................................................... 358
CTA: Áreas y procesos de trabajo ............................................................................................................ 362
Área de producción ............................................................................................................................. 369
Operaciones internacionales................................................................................................................... 380
Oficina de cambio Madrid Barajas ...................................................................................................... 380
Admisión masiva ..................................................................................................................................... 387
Admisión de albaranes ........................................................................................................................ 389
Báscula cuentapiezas y báscula de gran tonelaje................................................................................ 394
Admisión de paquetería ...................................................................................................................... 395
Códigos postales...................................................................................................................................... 397
Correos Logística ..................................................................................................................................... 397
Actualizaciones Legislativas y Fe de Erratas ............................................................................................ 407
SESIÓN I — Distribución y Entrega a Domicilio ........................................................................................... 410
Índice ....................................................................................................................................................... 410
Distribución y entrega a domicilio........................................................................................................... 411
Unidades de reparto ............................................................................................................................... 411
ACTUALIZADO A 2026
Manual de estudio íntegro y visual para opositores
,ÍNDICE GENERAL
SESIÓN A — Productos y Línea de Comunicación ......................................................................................... 12
Índice ......................................................................................................................................................... 12
Introducción .............................................................................................................................................. 12
Tablas de pesos y medidas de los productos ............................................................................................ 12
Pesos máximos ...................................................................................................................................... 12
Dimensiones .......................................................................................................................................... 14
Línea de comunicación .............................................................................................................................. 16
Servicios postales y de comunicación ................................................................................................... 16
Servicios de Telecomunicaciones .......................................................................................................... 34
Línea Financiera......................................................................................................................................... 40
Giro nacional ......................................................................................................................................... 40
Giro internacional.................................................................................................................................. 42
Western Union ...................................................................................................................................... 43
Correos Cash.......................................................................................................................................... 45
Tarjeta Correos Prepago Mastercard .................................................................................................... 46
Tarjeta Más Cerca.................................................................................................................................. 49
Tarjeta Correos Regalo .......................................................................................................................... 50
Correos Pay ........................................................................................................................................... 50
Soluciones de Marketing Directo: publicidad y marketing ....................................................................... 51
Franqueo en destino nacional ............................................................................................................... 52
CCRI: Correspondencia Comercial Respuesta Internacional ................................................................. 53
Publibuzón ............................................................................................................................................. 54
Publicorreo Internacional ...................................................................................................................... 55
Publicorreo Premium ............................................................................................................................ 56
Publicorreo Óptimo ............................................................................................................................... 58
Publicorreo Plus..................................................................................................................................... 60
Correos MKD ......................................................................................................................................... 61
Soluciones de Marketing Directo .......................................................................................................... 61
Correos Sampling .................................................................................................................................. 64
Publi City................................................................................................................................................ 66
Libros y publicaciones periódicas .............................................................................................................. 66
Libros ..................................................................................................................................................... 66
Programa Postlibris ............................................................................................................................... 68
Acuerdo con el Ministerio de Cultura y Deporte .................................................................................. 69
Publicaciones periódicas ....................................................................................................................... 69
Normalización de la correspondencia ....................................................................................................... 73
SESIÓN B — Paquetería Nacional e Internacional ......................................................................................... 75
, Índice ......................................................................................................................................................... 75
Introducción .............................................................................................................................................. 75
Paquetería nacional................................................................................................................................... 76
Paquete Azul.......................................................................................................................................... 76
Paq Estándar.......................................................................................................................................... 78
Paq Premium ......................................................................................................................................... 82
Paq Ligero .............................................................................................................................................. 87
Paq Retorno y Paq Retorno Premium ................................................................................................... 88
Paq Today .............................................................................................................................................. 91
Productos de paquetería de Correos Express ....................................................................................... 92
Paquetería internacional ........................................................................................................................... 95
Paquete Internacional EPG.................................................................................................................... 95
Paq Light Internacional.......................................................................................................................... 96
Paquete Postal Internacional Económico (PPIE) ................................................................................... 97
Paq Standard Internacional ................................................................................................................... 99
Paq Premium Internacional ................................................................................................................. 101
Paq Return Internacional .................................................................................................................... 103
Tarifa Plana de Paquetería ...................................................................................................................... 104
Tarifa Plana Paquetería Internacional ................................................................................................. 105
Tarifa Plana Internacional Correos Express ......................................................................................... 105
Envío de bastones ............................................................................................................................... 110
Actualizaciones Legislativas y Fe de Erratas ............................................................................................ 139
SESIÓN C — Citypaq, eCommerce y Servicios Digitales .............................................................................. 142
Actualizaciones Legislativas y Fe de Erratas ............................................................................................ 168
SESIÓN D — Registro Virtual (ORVE), Informes y Trámites Administrativos .............................................. 170
Actualizaciones Legislativas y Fe de Erratas ............................................................................................ 206
SESIÓN E — Atención al Cliente, Canales Digitales y Modificación de Envíos ............................................ 209
Actualizaciones Legislativas y Fe de Erratas ............................................................................................ 247
SESIÓN F — Franqueo, Facturación y Cierre de Caja .................................................................................. 250
Actualizaciones Legislativas y Fe de Erratas ............................................................................................ 293
SESIÓN G — Admisión en Oficina (IRIS) ...................................................................................................... 297
Índice ....................................................................................................................................................... 297
IRIS ........................................................................................................................................................... 298
Admisión en oficina de cartas y documentos ......................................................................................... 299
Admisión en oficina de paquetería ......................................................................................................... 306
Paq Estándar........................................................................................................................................ 308
Paq Today ............................................................................................................................................ 308
Paq Ligero ............................................................................................................................................ 309
Documentación aduanera ................................................................................................................... 311
, Paq Nieve Tarifa Plana......................................................................................................................... 314
Embalajes tarifa plana internacional ................................................................................................... 315
Telegramas .......................................................................................................................................... 318
Admisión en oficina de marketing directo, ............................................................................................. 320
Cobro de recibos e impuestos ................................................................................................................. 321
Caja Mágica ......................................................................................................................................... 321
Western Union ........................................................................................................................................ 334
Contenerización del correo registrado................................................................................................ 343
Salida de envíos ................................................................................................................................... 345
Depósito en oficina de la documentación electoral............................................................................ 347
Encaminamiento, rotulación y contenerización.................................................................................. 347
En situaciones de no normalidad ........................................................................................................ 349
Centro operativo de seguridad (COS).................................................................................................. 350
Actualizaciones Legislativas y Fe de Erratas ............................................................................................ 351
SESIÓN H — Red de Centros Logísticos y Transporte.................................................................................. 353
Índice ....................................................................................................................................................... 353
Red de centros logísticos ......................................................................................................................... 354
Centro de tratamiento automatizado (CTA) ....................................................................................... 354
Centro de tratamiento provincial (CTP) .............................................................................................. 355
Centro de tratamiento local (CTL) ....................................................................................................... 355
Unidades de admisión masiva (UAM) ................................................................................................. 355
Centros logísticos en Madrid y Barcelona ........................................................................................... 356
Red de transporte ................................................................................................................................... 358
Redes provinciales ............................................................................................................................... 358
CTA: Áreas y procesos de trabajo ............................................................................................................ 362
Área de producción ............................................................................................................................. 369
Operaciones internacionales................................................................................................................... 380
Oficina de cambio Madrid Barajas ...................................................................................................... 380
Admisión masiva ..................................................................................................................................... 387
Admisión de albaranes ........................................................................................................................ 389
Báscula cuentapiezas y báscula de gran tonelaje................................................................................ 394
Admisión de paquetería ...................................................................................................................... 395
Códigos postales...................................................................................................................................... 397
Correos Logística ..................................................................................................................................... 397
Actualizaciones Legislativas y Fe de Erratas ............................................................................................ 407
SESIÓN I — Distribución y Entrega a Domicilio ........................................................................................... 410
Índice ....................................................................................................................................................... 410
Distribución y entrega a domicilio........................................................................................................... 411
Unidades de reparto ............................................................................................................................... 411
