Tema 5
El plan de transformación digital
5.1. La transformación digital
○ Es un proceso estratégico que utiliza tecnologías digitales para reinventar
modelos de negocio, procesos y estrategias, generando valor para los
clientes. No se limita a digitalizar tareas manuales, sino que implica un
cambio cultural hacia la innovación, la adaptabilidad y el aprendizaje
continuo.
● Conceptos claves
○ Procesos manuales: Tareas realizadas sin tecnologías (ej: contabilidad en
papel).
○ Digitalización: Automatización de procesos para mejorar la eficiencia (ej:
almacenamiento en la nube).
○ Transformación digital: Uso estratégicos de tecnologías (IA, big data)
para diseñar operaciones y crear modelos innovadores (ej: sistema de
registro automático)
5.1.1. La empresa digital
, ○ Organización que integra tecnología en todos sus niveles, destacando:
● Características:
○ Uso intensivo de tecnología y agilidad operativa.
○ innovación constante y enfoque en el cliente.
○ Decisiones basadas en datos y adaptabilidad al cambio.
5.1.2. Estructura organizacional:
○ Jerarquías planas y equipos multidisciplinarios.
○ Roles especializados (ej: expertos en ciberseguridad).
○ Metodologías ágiles (Scrum, Kanban) para gestión flexible de proyectos.
5.2. El plan de transformación digital
○ Es un documento estratégico que guía a las organizaciones en la
adopción de tecnologías y procesos digitales para reinventar su
funcionamiento y generar valor. No se trata sólo de implementar
herramientas, sino de un cambio cultural y operativo alineado con los
objetivos a largo plazo.
● Componentes claves
○ Objetivos:
1. Adaptar la organización al entorno digital.
2. Fomentar la innovación y mejorar la eficiencia operativa.
3. Mejorar la experiencia del cliente y la toma de decisiones
basada en datos.
○ Estrategias: Definir cómo se alcanzarán los objetivos (ej: formación de
empleados).
○ Tecnologías: Herramientas como IA, cloud, computing, ERP o big data.
○ Calendario: Cronograma realista con hitos para la implantación.