& Branding, Retail & Client Experience
Final Assessment
Question 1
, Selon Serge Carreira (Sciences Po), le luxe doit refléter certaines attentes du client.
La consigne est de choisir la réponse "FAUSSE" ("Select the WRONG answer") parmi :
● Authenticity & Transparency
● Popularity & Uniformity
● Sustainability & Inclusivity
La réponse FAUSSE est Popularity & Uniformity.
Explication : Le luxe se caractérise par l'exclusivité, l'authenticité, la transparence, la
durabilité et l’inclusivité, mais PAS par la popularité ou l’uniformité (qui sont le contraire
des valeurs du luxe).
Question 2
, Selon Agnès Vissoud (Louis Vuitton), quel est le rôle de l’innovation dans le luxe ?
Il faut choisir la réponse "FAUSSE" ("Select the WRONG answer") parmi :
● Maintain tradition and avoid any disruptive changes.
● Share the Maison’s history with the clients.
● Uphold creativity and savoir-faire by acting at every level of the value chain.
La réponse FAUSSE est "Maintain tradition and avoid any disruptive changes."
Explication : L’innovation dans le luxe vise à préserver l’héritage tout en étant créatif et
en apportant du changement, pas à éviter les ruptures. Au contraire, l’innovation est clef
pour faire évoluer les maisons tout en respectant leur histoire.
Question 3
, Selon Anne Michaut (HEC), qu'est-ce qui définit l'aspect "rareté" du luxe ?
Il faut choisir la bonne réponse ("Select the correct answer") parmi :
● Easy accessibility
● Exclusive editions and meaningful collaborations
● Mass production
La bonne réponse est Exclusive editions and meaningful collaborations.
Explication : La rareté dans le luxe est définie par l'exclusivité, le nombre limité
d’éditions et des collaborations particulières. Au contraire, la facilité d’accès et la
production de masse vont à l’encontre de l’idée de rareté.
Question 4
Selon Bain and Company, quelle affirmation est vraie concernant le marché du luxe de
seconde main en 2024 ?
Il faut choisir la bonne réponse ("Select the correct answer") parmi :