Intervisie
Intervisiemethodiek: de incidentmethode
1. Introductie De inbrenger beschrijft kort en feitelijk de situatie en zijn vraag. >3 min.
2. Probleemverkenning
- De groepsleden nemen even – in stilte – tijd om hun vragen te noteren. > 5 min
- Feiten verzamelen door open vragen te stellen (geen advies geven). > 15 min
3. Analyse Groepsleden analyseren met elkaar de kern van het probleem. > 10 min
4. Adviesronde Ieder groepslid formuleert wat een advies voor de inbrenger. > 10 min
5. Afronding De inbrenger geeft aan welke adviezen hem aanspreken en waarom.
Introductie; De inbrenger beschrijft kort en feitelijk de situatie en zijn vraag.
Casus:
Ik draai een avonddienst op de afdeling beukenvorst, op deze afdeling werk je altijd samen
met 1 collega. dit omdat het een besloten groep is. we missen een mw. later op de avond
komt mw terug op de afdeling.
mw is onder invloed van alcohol en incontinent. ook valt het meteen op dat mw boos, en
geïrriteerd is. al snel slaat de stemming van mw om, mw word agressief, luidruchtig en is
niet in de samenwerking. omdat mw incontinent is en al haar kleding en spullen bevuild zijn
vinden mijn collega en ik dat mw moet worden gedoucht.
mijn collega wilt mw gaan helpen maar mw wilt dit niet. hierdoor ontstaat een onprettige
situatie. mijn collega probeert mw uit te kleden en mw haar schoenen uit te doen maar mw
accepteert dit niet waardoor er een soort van strijd ontstaat. mijn collega kijkt mij aan met de
vraag waarom ik niet mee help. mw gaf aan dat mw zichzelf wilt uitkleden omdat mw zich
anders schaamt. uiteindelijk geef ik mw de kans dit te doen en wacht ik buiten de deur.
mijn collega vraagt buiten aan mij of ik bang ben, ik geef aan dat ik niet bang ben maar dat
ik vind dat mw de kans verdient om zichzelf uit te kleden omdat het op deze manier ook niet
leek te werken. mijn collega loopt weg.
Probleemverkenning; De groepsleden nemen even – in stilte – tijd om hun
vragen te noteren.
Feiten verzamelen door open vragen te stellen (geen advies geven).
Intervisiemethodiek: de incidentmethode
1. Introductie De inbrenger beschrijft kort en feitelijk de situatie en zijn vraag. >3 min.
2. Probleemverkenning
- De groepsleden nemen even – in stilte – tijd om hun vragen te noteren. > 5 min
- Feiten verzamelen door open vragen te stellen (geen advies geven). > 15 min
3. Analyse Groepsleden analyseren met elkaar de kern van het probleem. > 10 min
4. Adviesronde Ieder groepslid formuleert wat een advies voor de inbrenger. > 10 min
5. Afronding De inbrenger geeft aan welke adviezen hem aanspreken en waarom.
Introductie; De inbrenger beschrijft kort en feitelijk de situatie en zijn vraag.
Casus:
Ik draai een avonddienst op de afdeling beukenvorst, op deze afdeling werk je altijd samen
met 1 collega. dit omdat het een besloten groep is. we missen een mw. later op de avond
komt mw terug op de afdeling.
mw is onder invloed van alcohol en incontinent. ook valt het meteen op dat mw boos, en
geïrriteerd is. al snel slaat de stemming van mw om, mw word agressief, luidruchtig en is
niet in de samenwerking. omdat mw incontinent is en al haar kleding en spullen bevuild zijn
vinden mijn collega en ik dat mw moet worden gedoucht.
mijn collega wilt mw gaan helpen maar mw wilt dit niet. hierdoor ontstaat een onprettige
situatie. mijn collega probeert mw uit te kleden en mw haar schoenen uit te doen maar mw
accepteert dit niet waardoor er een soort van strijd ontstaat. mijn collega kijkt mij aan met de
vraag waarom ik niet mee help. mw gaf aan dat mw zichzelf wilt uitkleden omdat mw zich
anders schaamt. uiteindelijk geef ik mw de kans dit te doen en wacht ik buiten de deur.
mijn collega vraagt buiten aan mij of ik bang ben, ik geef aan dat ik niet bang ben maar dat
ik vind dat mw de kans verdient om zichzelf uit te kleden omdat het op deze manier ook niet
leek te werken. mijn collega loopt weg.
Probleemverkenning; De groepsleden nemen even – in stilte – tijd om hun
vragen te noteren.
Feiten verzamelen door open vragen te stellen (geen advies geven).
