Table of Contents
Hoofdstuk 1 – Welcome to the world of OB........................................................................2
Hoofdstuk 2 – Attitudes......................................................................................................3
Hoofdstuk 3 – Emotions......................................................................................................5
Hoofdstuk 4 – Personality Factors.......................................................................................6
Hoofdstuk 5 – Perceptual Processes....................................................................................8
Hoofdstuk 6 – Valuing Diversity........................................................................................10
Hoofdstuk 7 – Basic motivation........................................................................................11
Hoofdstuk 8 – Applied motivation.....................................................................................14
Hoofdstuk 10 – Basics of Group Behaviour........................................................................15
Hoofdstuk 11 – From groups to teams..............................................................................17
Hoofdstuk 12 – characteristiscs of leaders........................................................................18
Hoofdstuk 13 – Power and Politics in Organizations..........................................................20
Hoofdstuk 14 – Conflict in organizations...........................................................................21
Hoofdstuk 16 – Creating and Maintaining Organizational Culture....................................23
Hoofdstuk 17 – Organizational Change.............................................................................24
,Hoofdstuk 1 – Welcome to the world of OB
Organizational behavior = bestudeert de invloed die individuen, groepen en structuur
hebben op menselijk gedrag in organisaties, om de uiteindelijke kennis hiervan toe te
passen om de effectiviteit van organisaties en maatschappelijke verantwoordelijkheid te
vergroten.
Evidence-based management = baseert beslissingen op het best beschikbare
wetenschappelijke bewijs. Hierdoor dwingt het managers (HR-functionarissen) om meer
wetenschappelijk te worden in hun denken.
1: De regulatieve cyclus: Praktische problemen 2: De empirische cyclus: Theoretische problemen
Systematic study = kijken naar relaties, proberen oorzaken en gevolgen toe te schrijven en
conclusies trekken op basis van wetenschappelijk bewijs.
Bijdragen disciplines van OB:
1. Psychology = de wetenschap die probeert het gedrag van mensen en andere dieren
te meten, te verklaren en soms te veranderen.
2. Social psychology = een gebied van psychologie dat concepten uit psychologie en
sociologie combineert om zich te concentreren op de invloed van mensen op elkaar.
3. Sociology = de studie van mensen in relatie tot hun sociale omgeving of cultuur.
4. Anthropology = de studie van samenlevingen om te leren over mensen en hun
activiteiten.
Contigency variables = situationele factoren of variabelen die de relatie tussen twee of meer
variabelen modereren.
Workforce diversity = het concept dat organisaties heterogener worden wat betreft
geslacht, leeftijd, ras, etniciteit, seksuele geaardheid en andere kenmerken.
Conceptueel model = abstractie van de werkelijkheid, een
vereenvoudigde weergave van een reëel fenomeen, bestaat uit
verschillende soorten variabelen.
- Inputs = variabelen zoals persoonlijkheid, groepsstructuur en
organisatiecultuur die tot processen leiden.
, - Processes = acties die individuen, groepen en organisaties ondernemen als gevolg
van input en die leiden tot bepaalde resultaten.
- Outcomes = belangrijke factoren die worden beïnvloed door enkele andere
variabelen.
o Attitudes & stress
o Task performance
o Organizational citizenship behavior = werknemer zal positief praten over zijn
baan en de desbetreffende organisatie en zou wat meer doen.
Vaak voorkomende modellen:
1. Moderatie model = de relatie tussen een onafhankelijk en afhankelijke variabele
wordt beïnvloed door een andere variabele. Wanneer?
> Psychologische veiligheid is positief gerelateerd aan spreken, maar alleen
wanneer zelf-waargenomen status laag is.
2. Mediatie model = de relatie tussen een onafhankelijk en afhankelijke variabele
wordt verklaard door een andere variabele. Waarom?
> Zelf-waargenomen status is positief gerelateerd aan het spreken, omdat de
zelf-waargenomen status samenhangt met verhoogd waargenomen
psychologische veiligheid, en degenen die zich psychologisch veilig voelen,
spreken meer.
Onderzoeksmethoden:
1. Case study = diepgaande analyse van één of enkele entiteiten: observaties,
interviews, etc. (Ontwikkelen van de theorie)
2. Vragenlijst (veldonderzoek) = gebruik van een voorbeeld en schriftelijke
(gesloten/open) vragen. (Testen van theorie)
3. Experiment = een onafhankelijke variabele systematisch variëren en kijken naar het
effect op een afhankelijke variabele. (Testen van theorie)
4. Meta-analyse = kwantitatief overzicht van eerder onderzoek (hoe consistent zijn de
resultaten?). (Generaliseerbaaraheid)
Hoofdstuk 2 – Attitudes
Attitudes = evaluatieve uitdrukkingen ten opzichte van objecten, mensen of gebeurtenissen
– kan gunstig of ongunstig zijn. Zij weerspiegelen hoe iemand ergens
over denkt.
1. Cognitive component = de mening of het geloofsegment van
een houding.
2. Affective component = het emotionele of gevoelsegment van
een houding.
3. Behavioral component = een intentie om zich op een bepaalde
manier tegenover iemand te gedragen.
Attitudes en gedrag
- Cognitive dissonance = iedere inconsistentie tussen twee of meer attitudes, of tussen
gedrag en attitudes. Individuen zullen proberen dissonantie te minimaliseren.
Hoofdstuk 1 – Welcome to the world of OB........................................................................2
Hoofdstuk 2 – Attitudes......................................................................................................3
Hoofdstuk 3 – Emotions......................................................................................................5
Hoofdstuk 4 – Personality Factors.......................................................................................6
Hoofdstuk 5 – Perceptual Processes....................................................................................8
Hoofdstuk 6 – Valuing Diversity........................................................................................10
Hoofdstuk 7 – Basic motivation........................................................................................11
Hoofdstuk 8 – Applied motivation.....................................................................................14
Hoofdstuk 10 – Basics of Group Behaviour........................................................................15
Hoofdstuk 11 – From groups to teams..............................................................................17
Hoofdstuk 12 – characteristiscs of leaders........................................................................18
Hoofdstuk 13 – Power and Politics in Organizations..........................................................20
Hoofdstuk 14 – Conflict in organizations...........................................................................21
Hoofdstuk 16 – Creating and Maintaining Organizational Culture....................................23
Hoofdstuk 17 – Organizational Change.............................................................................24
,Hoofdstuk 1 – Welcome to the world of OB
Organizational behavior = bestudeert de invloed die individuen, groepen en structuur
hebben op menselijk gedrag in organisaties, om de uiteindelijke kennis hiervan toe te
passen om de effectiviteit van organisaties en maatschappelijke verantwoordelijkheid te
vergroten.
Evidence-based management = baseert beslissingen op het best beschikbare
wetenschappelijke bewijs. Hierdoor dwingt het managers (HR-functionarissen) om meer
wetenschappelijk te worden in hun denken.
1: De regulatieve cyclus: Praktische problemen 2: De empirische cyclus: Theoretische problemen
Systematic study = kijken naar relaties, proberen oorzaken en gevolgen toe te schrijven en
conclusies trekken op basis van wetenschappelijk bewijs.
Bijdragen disciplines van OB:
1. Psychology = de wetenschap die probeert het gedrag van mensen en andere dieren
te meten, te verklaren en soms te veranderen.
2. Social psychology = een gebied van psychologie dat concepten uit psychologie en
sociologie combineert om zich te concentreren op de invloed van mensen op elkaar.
3. Sociology = de studie van mensen in relatie tot hun sociale omgeving of cultuur.
4. Anthropology = de studie van samenlevingen om te leren over mensen en hun
activiteiten.
Contigency variables = situationele factoren of variabelen die de relatie tussen twee of meer
variabelen modereren.
Workforce diversity = het concept dat organisaties heterogener worden wat betreft
geslacht, leeftijd, ras, etniciteit, seksuele geaardheid en andere kenmerken.
Conceptueel model = abstractie van de werkelijkheid, een
vereenvoudigde weergave van een reëel fenomeen, bestaat uit
verschillende soorten variabelen.
- Inputs = variabelen zoals persoonlijkheid, groepsstructuur en
organisatiecultuur die tot processen leiden.
, - Processes = acties die individuen, groepen en organisaties ondernemen als gevolg
van input en die leiden tot bepaalde resultaten.
- Outcomes = belangrijke factoren die worden beïnvloed door enkele andere
variabelen.
o Attitudes & stress
o Task performance
o Organizational citizenship behavior = werknemer zal positief praten over zijn
baan en de desbetreffende organisatie en zou wat meer doen.
Vaak voorkomende modellen:
1. Moderatie model = de relatie tussen een onafhankelijk en afhankelijke variabele
wordt beïnvloed door een andere variabele. Wanneer?
> Psychologische veiligheid is positief gerelateerd aan spreken, maar alleen
wanneer zelf-waargenomen status laag is.
2. Mediatie model = de relatie tussen een onafhankelijk en afhankelijke variabele
wordt verklaard door een andere variabele. Waarom?
> Zelf-waargenomen status is positief gerelateerd aan het spreken, omdat de
zelf-waargenomen status samenhangt met verhoogd waargenomen
psychologische veiligheid, en degenen die zich psychologisch veilig voelen,
spreken meer.
Onderzoeksmethoden:
1. Case study = diepgaande analyse van één of enkele entiteiten: observaties,
interviews, etc. (Ontwikkelen van de theorie)
2. Vragenlijst (veldonderzoek) = gebruik van een voorbeeld en schriftelijke
(gesloten/open) vragen. (Testen van theorie)
3. Experiment = een onafhankelijke variabele systematisch variëren en kijken naar het
effect op een afhankelijke variabele. (Testen van theorie)
4. Meta-analyse = kwantitatief overzicht van eerder onderzoek (hoe consistent zijn de
resultaten?). (Generaliseerbaaraheid)
Hoofdstuk 2 – Attitudes
Attitudes = evaluatieve uitdrukkingen ten opzichte van objecten, mensen of gebeurtenissen
– kan gunstig of ongunstig zijn. Zij weerspiegelen hoe iemand ergens
over denkt.
1. Cognitive component = de mening of het geloofsegment van
een houding.
2. Affective component = het emotionele of gevoelsegment van
een houding.
3. Behavioral component = een intentie om zich op een bepaalde
manier tegenover iemand te gedragen.
Attitudes en gedrag
- Cognitive dissonance = iedere inconsistentie tussen twee of meer attitudes, of tussen
gedrag en attitudes. Individuen zullen proberen dissonantie te minimaliseren.
