HRM 2
AP Hogeschool
HR-Support
Schooljaar 2019 – 2020
Deze samenvatting is extra bij de cursus en powerpoints. Kijk zeker na
of er geen extra informatie is bijgekomen. Voor het vermelde
schooljaar is deze informatie in principe compleet
Kelly Pincket
,HRM 2 HR-Support 2019 – 2020
Inhoudsopgave
Deel 0| Introductie en studiewijzer.........................................................................3
Deel 1| Competentiemanagement..........................................................................3
1|Competenties................................................................................................... 6
2| Win-win situatie............................................................................................... 7
3| Voordelen organisatie..................................................................................... 7
4| Voordelen medewerker................................................................................... 7
5| Horizontale en verticale integratie..................................................................7
6| Soorten competenties..................................................................................... 9
7| Kerncompetenties......................................................................................... 10
8| Opmaak van een competentie......................................................................10
9| Gedragsindicatoren....................................................................................... 10
10| Definiëring competenties: tips....................................................................10
11| Voorbeelden................................................................................................ 11
Deel 2|Wat is leren?............................................................................................. 14
1| Even heralen….............................................................................................. 14
2| Wat is leren?................................................................................................. 16
3| Hoe leren volwassenen?................................................................................ 17
4| Welke leerstijlen en -modellen bestaan er?...................................................18
Model van Kolb............................................................................................... 18
5| Van leren naar (een) VTO (-proces)...............................................................21
5.1| Wat is VTO?............................................................................................. 21
6| Wat is een strategisch VTO-beleid?...............................................................22
6.1| Van strategie naar prestatie...................................................................22
6.2| Voordelen? Waarom?.............................................................................. 23
7| Welke fasen van een VTO-beleid bestaan er in een organisatie?..................24
7.1| Is er een strategisch VTO-beleid of niet?.................................................24
Deel 3| Het VTO-proces........................................................................................ 27
1| Hoe bouw ik een volwaardig VTO-Proces uit?................................................27
1.1| 14 stappen (doe model) !!!.....................................................................27
1.2| 8 velden-model (denk model) !!!............................................................31
2| Aan welke leerprincipes moet een leertraject voldoen om succesvol te zijn?
.......................................................................................................................... 34
3| Welke leerinstrumenten bestaan er? Wat is blended leren?.........................35
3.1| Leertraject............................................................................................... 35
3.2| Blended learning..................................................................................... 35
4| Samengevat.................................................................................................. 35
1
,HRM 2 HR-Support 2019 – 2020
Deel 4| Kennismanagement en lerende organisatie.............................................37
1| Wat is kennismanagement............................................................................37
2| Wat is een lerende organisatie......................................................................38
3| Definities van leervermogens........................................................................38
4| Hoe leren (in) organisaties............................................................................ 39
Deel 5| Managen van uitstroom (ontslagbeheer).................................................40
1| Wat en waarom?........................................................................................... 40
2| Uitstroom: bedreigingen en kansen..............................................................41
3| Redenen voor uitstroom................................................................................ 42
4| Uitstroom: de beslissing................................................................................ 43
5| Afhandeling van de uitstroom.......................................................................44
5.1| Wet en regelgeving................................................................................. 44
5.2| Maatregelen............................................................................................ 44
5.3| Ontslag.................................................................................................... 45
5.4| Verloop ontslaggesprek..........................................................................45
5.5|Emotione cyclus bij verandering – Kübler Ross........................................49
6| Sturen van de uitstroom................................................................................ 50
Deel 6, 8 en 9....................................................................................................... 50
2
, HRM 2 HR-Support 2019 – 2020
Deel 0| Introductie en studiewijzer
Punten bestaan uit:
- 50 % Kennistoets
Schriftelijk examen
- 25 % Vaardigheidstoets
Mondelinge bevraging 14 stappen model
- 25 % Vaardigheidstoets
Bespreken case 8-veldenmodel
! de 2 vaardigheidstoetsen gebeuren tijdens de les !
Deel 1| Competentiemanagement
Een competentie is een kwaliteit van iemand, waardoor die persoon waardevol is
voor de organisatie waarin hij werkzaam is. Een competentie is dus steeds
gerelateerd aan de job die iemand uitoefent (in tegenstelling tot een talent).
‘Geheel van kennis, vaardigheden en attitudes die iemand in staat stellen om zijn
taken succesvol uit te voeren.’
Om zijn werk goed te doen is niet enkel belangrijk dat een medewerker:
- weet hoe (kennis heeft aangeleerd)
- of deze kennis kan toepassen (de kunde er voor heeft)
- maar het ook in zich heeft (attitude, waarde, juiste mentaliteit)
Kennis verwijst naar wat iemand weet. Het kan hierbij gaan om zowel
theoretische als praktische kennis bv. kennis van veiligheidsprotocollen , weten
hoe een machine werkt
Met het woord vaardigheid verwijzen we naar het in staat zijn tot het omzetten
van kennis in de praktijk en het verrichten van bepaalde (al dan niet technische)
handelingen
Attitude = iemands houding of instelling vb. leerbereidheid,
samenwerkingsbereidheid, doorzettingsvermogen. Moeilijk ontwikkelbaar.
• Een competentie bestaat uit
• Een definitie
• Enkele gedragsindicatoren
• Concrete beschrijving van gedrag
• Kan zowel positief als negatief geformuleerd worden
3
AP Hogeschool
HR-Support
Schooljaar 2019 – 2020
Deze samenvatting is extra bij de cursus en powerpoints. Kijk zeker na
of er geen extra informatie is bijgekomen. Voor het vermelde
schooljaar is deze informatie in principe compleet
Kelly Pincket
,HRM 2 HR-Support 2019 – 2020
Inhoudsopgave
Deel 0| Introductie en studiewijzer.........................................................................3
Deel 1| Competentiemanagement..........................................................................3
1|Competenties................................................................................................... 6
2| Win-win situatie............................................................................................... 7
3| Voordelen organisatie..................................................................................... 7
4| Voordelen medewerker................................................................................... 7
5| Horizontale en verticale integratie..................................................................7
6| Soorten competenties..................................................................................... 9
7| Kerncompetenties......................................................................................... 10
8| Opmaak van een competentie......................................................................10
9| Gedragsindicatoren....................................................................................... 10
10| Definiëring competenties: tips....................................................................10
11| Voorbeelden................................................................................................ 11
Deel 2|Wat is leren?............................................................................................. 14
1| Even heralen….............................................................................................. 14
2| Wat is leren?................................................................................................. 16
3| Hoe leren volwassenen?................................................................................ 17
4| Welke leerstijlen en -modellen bestaan er?...................................................18
Model van Kolb............................................................................................... 18
5| Van leren naar (een) VTO (-proces)...............................................................21
5.1| Wat is VTO?............................................................................................. 21
6| Wat is een strategisch VTO-beleid?...............................................................22
6.1| Van strategie naar prestatie...................................................................22
6.2| Voordelen? Waarom?.............................................................................. 23
7| Welke fasen van een VTO-beleid bestaan er in een organisatie?..................24
7.1| Is er een strategisch VTO-beleid of niet?.................................................24
Deel 3| Het VTO-proces........................................................................................ 27
1| Hoe bouw ik een volwaardig VTO-Proces uit?................................................27
1.1| 14 stappen (doe model) !!!.....................................................................27
1.2| 8 velden-model (denk model) !!!............................................................31
2| Aan welke leerprincipes moet een leertraject voldoen om succesvol te zijn?
.......................................................................................................................... 34
3| Welke leerinstrumenten bestaan er? Wat is blended leren?.........................35
3.1| Leertraject............................................................................................... 35
3.2| Blended learning..................................................................................... 35
4| Samengevat.................................................................................................. 35
1
,HRM 2 HR-Support 2019 – 2020
Deel 4| Kennismanagement en lerende organisatie.............................................37
1| Wat is kennismanagement............................................................................37
2| Wat is een lerende organisatie......................................................................38
3| Definities van leervermogens........................................................................38
4| Hoe leren (in) organisaties............................................................................ 39
Deel 5| Managen van uitstroom (ontslagbeheer).................................................40
1| Wat en waarom?........................................................................................... 40
2| Uitstroom: bedreigingen en kansen..............................................................41
3| Redenen voor uitstroom................................................................................ 42
4| Uitstroom: de beslissing................................................................................ 43
5| Afhandeling van de uitstroom.......................................................................44
5.1| Wet en regelgeving................................................................................. 44
5.2| Maatregelen............................................................................................ 44
5.3| Ontslag.................................................................................................... 45
5.4| Verloop ontslaggesprek..........................................................................45
5.5|Emotione cyclus bij verandering – Kübler Ross........................................49
6| Sturen van de uitstroom................................................................................ 50
Deel 6, 8 en 9....................................................................................................... 50
2
, HRM 2 HR-Support 2019 – 2020
Deel 0| Introductie en studiewijzer
Punten bestaan uit:
- 50 % Kennistoets
Schriftelijk examen
- 25 % Vaardigheidstoets
Mondelinge bevraging 14 stappen model
- 25 % Vaardigheidstoets
Bespreken case 8-veldenmodel
! de 2 vaardigheidstoetsen gebeuren tijdens de les !
Deel 1| Competentiemanagement
Een competentie is een kwaliteit van iemand, waardoor die persoon waardevol is
voor de organisatie waarin hij werkzaam is. Een competentie is dus steeds
gerelateerd aan de job die iemand uitoefent (in tegenstelling tot een talent).
‘Geheel van kennis, vaardigheden en attitudes die iemand in staat stellen om zijn
taken succesvol uit te voeren.’
Om zijn werk goed te doen is niet enkel belangrijk dat een medewerker:
- weet hoe (kennis heeft aangeleerd)
- of deze kennis kan toepassen (de kunde er voor heeft)
- maar het ook in zich heeft (attitude, waarde, juiste mentaliteit)
Kennis verwijst naar wat iemand weet. Het kan hierbij gaan om zowel
theoretische als praktische kennis bv. kennis van veiligheidsprotocollen , weten
hoe een machine werkt
Met het woord vaardigheid verwijzen we naar het in staat zijn tot het omzetten
van kennis in de praktijk en het verrichten van bepaalde (al dan niet technische)
handelingen
Attitude = iemands houding of instelling vb. leerbereidheid,
samenwerkingsbereidheid, doorzettingsvermogen. Moeilijk ontwikkelbaar.
• Een competentie bestaat uit
• Een definitie
• Enkele gedragsindicatoren
• Concrete beschrijving van gedrag
• Kan zowel positief als negatief geformuleerd worden
3
