Voorvallen waarin een medewerker of client psychisch of fysiek wordt
lastiggevallen bedreigd of aangevallen door een andere medewerker, tot
uiting komende in woordgebruik, gebaren, gedrag of andere vormen en
die door de klager als ongewenst worden ervaren. Hierbij valt te denken
aan de volgende ongewenste omgangsvormen:
- Agressie en geweld: voorvallen waarbij een medewerker psychisch
of fysiek wordt lastiggevallen, bedreigd of aangevallen onder
omstandigheden waarbij je aan het werk bent.
- Seksuele intimidatie: ongewenste seksuele toenadering, verzoeken
om seksuele gunsten of ander verbaal, non-verbaal of fysieke
gedrag van seksuele aard. Niet de zender van de boodschap, maar
de ontvanger bepaalt wat gewenst en ongewenst is.
- Intimidatie: het door bedreiging afschrikken, weerhouden,
ontmoedigen.
- Pesten: het systematisch vernederen, intimideren of vijandig
benaderen van een persoon die zich hiertegen niet kan verweren.
- Discriminatie: het geheel van handelingen en gedragingen met
betrekking tot geloofsovertuiging, levensovertuiging, politieke
gezindheid, geaardheid, ras, geslacht, huidskleur, leeftijd, handicap,
dat als ongewenst of ongewild wordt ervaren door de medewerker.