Quiz (examenvragen)
Hoofdstuk 3: Fundamentals of business
process managements
KU Leuven
, QUIZ 3.1 The BPM cycle
Maak een lijst van de processen in de organisatie (Scoping, het kennen van de
processen). Kies één of meer processen om in detail te bestuderen, omdat de
verbetering ervan naar verwachting enig voordeel voor de organisatie zal
opleveren:
Processen beschrijven in een gemeenschappelijke taal, (processen koppelen aan
andere artefacten zoals IT-systemen, gegevens en risico's; gebruikt als benchmark
voor de evaluatie van verbeteringen; een blauwdruk bieden voor
procesautomatisering):
Onderzoek hoe de processen in de organisatie er vandaag uitzien:
Herontwerp het proces/de processen om de organisatie te verbeteren:
Zet het "to-be-proces" aan het werk, bijvoorbeeld om ervoor te zorgen dat
mensen volgens het gedefinieerde proces gaan werken:
Observeer wat er gebeurt tijdens de uitvoering, bijvoorbeeld of het effectiever is,
of mensen de nieuwe procedures volgen, enz:
Business Process Management gebruikt principes, methoden en hulpmiddelen om
de bedrijfsstrategie en -processen van een onderneming te ontdekken, te
modelleren, te analyseren, te meten en uiteindelijk te verbeteren en te
optimaliseren:
Juist
De stappen van de BPM-cyclus in de juiste volgorde zijn:
1. Process Identification
2. Process Modelling/Discovery
3. Process Analysis
4. Process Redesign
5. Process Implementation
6. Process Monitoring & Controlling
Bedrijfsprocesdefinitie in BPM komt overeen met het maken van plannen om je
architectuur te ontwerpen in Enterprise Architectuur:
Juist
, Een bedrijfsproces is een geheel van relevante gebeurtenissen, activiteiten en
beslissingen die gezamenlijk leiden tot een resultaat dat waarde oplevert voor een
organisatie of haar klanten:
Juist
Structure (organize) – Business relates to the Enterprise Architecture and the BPM:
Automatisering van elk soort bedrijfsproces zal leiden tot een resultaat dat van
waarde is voor een organisatie of haar klanten in business process management:
Fout