College 3 – Motieven en beslissingsprocessen van de klant
Het individuele beslissingsproces
Verschillen in:
- Attitude
- Percepte
- Moteven
- Beelden
Dit beïnvloed de beslissing die de consument (toerist) neemt. Als manager toerisme moet je je
verdiepen in consumenten gedrag.
Wat moet een toerisme professional weten over klantmotvatei
- Behoefenn aankoopmotef en beslissingsproces
- Impact van verschillende promoteeactviteiten
- Percepte van eventuele risico’ss
- Verschillende marktsegmenten gebaseerd op aankoopgedrag
- Verbetermogelijkheden marktngstrategie
Beslissingsproeces toerist
Model van Maslow
615190 – Nienke Serdijn