Samenvatting psychologie voor de Sociaal Juridische Dienstverlener – Arbeid
Hoofdstuk 6 – werkattitudes en de werkrelatie
Attitudeonderzoek is een standaardmethode voor managers om te controleren wat
werknemers van hun werk en werkomgeving vonden.
§1 (Wat is een attitude?)
Attitudes zijn bepaalde regelmatigheden in iemands gevoelens, gedachtes en neigingen om
op een bepaald aspect van zijn omgeving te reageren.
Gevoelens vertegenwoordigen de affectieve component van een attitude, gedachtes en de
cognitieve component en de neigingen de gedragscomponent.
Attitudes zijn evaluatief: ze zeggen iets over iemand neiging om zich wat betreft gedachtes,
gevoelens en gedragingen negatief of positief op te stellen ten opzichte van het object van
de attitudes (bv. Plezierig-onplezierig, goed-slecht)
Attitudes hebben betrekking op een bepaald doel of object (een persoon, een groep mensen,
een voorwerp). Hierdoor verschillen attitudes van persoonlijkheid, die een weerslag is van
iemands instelling in verschillende situaties.
De affectieve component van een attitude (wat we vinden van hetgeen we denken) komt tot
uiting in iemands fysiologische reacties (bloeddruk omhoog als computer vastloopt) en/of wat
iemand zegt over zegt over zijn gevoelens tegenover het object van de attitude.
De cognitieve component verwijst naar iemands zienswijze op het object van de attitude en/
of naar wat die persoon zegt over wat hij van dat object denkt (je kan computers niet
vertrouwen).
De gedragscomponent betreft iemands observeerbare gedrag ten opzichte van het object
van de attitude en/of wat hij over dat gedrag beweert (frustratie boos op de muis klikken).
Samengevat: attitudes zijn iemands neigingen om zich met gedachtes (cognitieve
component), gevoelens of evaluaties (affectieve component) en gedragingen
(gedragscomponent) op een bepaalde manier op te stellen ten opzichte van bepaalde
objecten.
Welke attitude tot uiting komt en welke attitude het gedrag in een bepaalde situatie
beïnvloedt, is afhankelijk van de vraag of de persoon in kwestie zich op emoties of op
overtuigingen richt.
Het is ook belangrijk onderscheid te maken tussen attitudes en andere gerelateerde
concepten. Onderzoekers hebben de relaties tussen attitudes, waarden en stemmingen
bekeken. Waarden zijn iemands overtuigingen over wat goed en gewenst is in het leven.
Deze waarden beïnvloeden iemands keuze en ervaringen langdurig.
Waarden zijn heel wat moeilijker te beïnvloeden dan attitudes, omdat ze stabieler zijn.
Stemmingen zijn daarentegen veralgemeniseerde affectieve statussen die niet expliciet
gekoppeld zijn aan specifieke gebeurtenissen of situaties waardoor of waarin de stemmingen
oorspronkelijk ontstaan zijn.
Waarden, attitudes en stemmingen verschillen dus wat betreft;
- De vraag of ze betrekking hebben op het verleden, het heden of de toekomst
- Hun stabiliteit; en
Hoofdstuk 6 – werkattitudes en de werkrelatie
Attitudeonderzoek is een standaardmethode voor managers om te controleren wat
werknemers van hun werk en werkomgeving vonden.
§1 (Wat is een attitude?)
Attitudes zijn bepaalde regelmatigheden in iemands gevoelens, gedachtes en neigingen om
op een bepaald aspect van zijn omgeving te reageren.
Gevoelens vertegenwoordigen de affectieve component van een attitude, gedachtes en de
cognitieve component en de neigingen de gedragscomponent.
Attitudes zijn evaluatief: ze zeggen iets over iemand neiging om zich wat betreft gedachtes,
gevoelens en gedragingen negatief of positief op te stellen ten opzichte van het object van
de attitudes (bv. Plezierig-onplezierig, goed-slecht)
Attitudes hebben betrekking op een bepaald doel of object (een persoon, een groep mensen,
een voorwerp). Hierdoor verschillen attitudes van persoonlijkheid, die een weerslag is van
iemands instelling in verschillende situaties.
De affectieve component van een attitude (wat we vinden van hetgeen we denken) komt tot
uiting in iemands fysiologische reacties (bloeddruk omhoog als computer vastloopt) en/of wat
iemand zegt over zegt over zijn gevoelens tegenover het object van de attitude.
De cognitieve component verwijst naar iemands zienswijze op het object van de attitude en/
of naar wat die persoon zegt over wat hij van dat object denkt (je kan computers niet
vertrouwen).
De gedragscomponent betreft iemands observeerbare gedrag ten opzichte van het object
van de attitude en/of wat hij over dat gedrag beweert (frustratie boos op de muis klikken).
Samengevat: attitudes zijn iemands neigingen om zich met gedachtes (cognitieve
component), gevoelens of evaluaties (affectieve component) en gedragingen
(gedragscomponent) op een bepaalde manier op te stellen ten opzichte van bepaalde
objecten.
Welke attitude tot uiting komt en welke attitude het gedrag in een bepaalde situatie
beïnvloedt, is afhankelijk van de vraag of de persoon in kwestie zich op emoties of op
overtuigingen richt.
Het is ook belangrijk onderscheid te maken tussen attitudes en andere gerelateerde
concepten. Onderzoekers hebben de relaties tussen attitudes, waarden en stemmingen
bekeken. Waarden zijn iemands overtuigingen over wat goed en gewenst is in het leven.
Deze waarden beïnvloeden iemands keuze en ervaringen langdurig.
Waarden zijn heel wat moeilijker te beïnvloeden dan attitudes, omdat ze stabieler zijn.
Stemmingen zijn daarentegen veralgemeniseerde affectieve statussen die niet expliciet
gekoppeld zijn aan specifieke gebeurtenissen of situaties waardoor of waarin de stemmingen
oorspronkelijk ontstaan zijn.
Waarden, attitudes en stemmingen verschillen dus wat betreft;
- De vraag of ze betrekking hebben op het verleden, het heden of de toekomst
- Hun stabiliteit; en
