Samenvatting Business Process Management ALLES Oefeningen

Business Process?
Een business Process is een concept dat kan gebruikt worden voor de organisatie en
analyse van het onderlinge verband tussen de verschillende stakeholders en activiteiten
in de organisatie.

 Bedrijven willen een bepaalde doelstelling behalen
- Verbeteren van operaties
- Verhogen klanttevredenheid
- Kosten verlagen
- Winst verhogen
 Om deze doelstellingen te behalen organiseren de bedrijven hun resources op
zo’n manier dat ze de business target behalen
- Mensen
- Andere bedrijven
- Data
- Producten
- Services
- Activiteiten




1) Het gebruik van BPM in de organisatie zorgt voor de verkleining van de kloof
tussen de organisatie zelf en het informatiesysteem in die organisatie
2) De bedrijfsdoelstellingen kunnen alleen behaald worden wanneer de mensen en
de organisatie resources effectief en efficiënt samenwerken
3) Het gebruik van business processen in het informatiesysteem zorgt ervoor dat we
een heel flexibele omgeving krijgen
4) De bedrijfsorganisatie kan snel veranderen doorheen de tijd (nieuwe
concurrenten, nieuwe wensen van de klant, nieuwe technologie)
5) Door het gebruik van business processen kunnen we snel een nieuwe
functionaliteit creëren in de organisatie en kunnen we snel bestaande processen
herstructureren.