Beroepsprestatie 2.2
Omgaan met lastige
situaties
Milou
Maart 2014
, Beroepsprestatie 2.2
Werkprocessen met de competenties van deze beroepsprestatie
Nummer en titel van het werkproces Competenties bij het werkproces
1.5 Begeleidt een zorgvrager C Begeleiden
D Aandacht en begrip tonen
R Op de behoefte en verwachtingen
van de klant richten
1.9 Hanteert crisissituaties en onvoorziene situaties J Samenwerken en overleggen
T Instructies en procedures opvolgen
V Met druk en tegenslag omgaan
Persoonlijk ontwikkelingsplan (POP)
Competentie die ik wil ontwikkelen
Competentie V Theorie over oorzaken en gevolgen van grensoverschrijdend gedrag
Leerdoel
S Ik wil mij verdiepen in de theorie over oorzaken en gevolgen van grensoverschrijdend
gedrag
M Ik wil in de protocollen en via internet informatie zoeken over grensoverschrijdend
gedrag. Ik wil onderzoeken wat er precies onder grensoverschrijdend gedrag valt en
wat hier de oorzaak van kan zijn. Daarnaast wil ik hier op mijn stage informatie over
vragen hoe mijn collega's hier mee omgaan.
A Ik vind het belangrijk om hier meer over te weten omdat je met veel verschillende
mensen te maken hebt die soms ander gedrag vertonen dan je gewend bent. Door
mij te verdiepen in de oorzaken en gevolgen van grensoverschrijdend gedrag, weet ik
hoe ik kan handelen wanneer dit bij mij (in de thuiszorg) voorkomt.
R De middelen die ik hiervoor nodig heb is de informatie die ik op doe via internet en
via de protocollen. Daarnaast wil ik gebruik maken van de kennis van mijn collega's.
De informatie die ik heb opgedaan wil ik meenemen tijdens de uitwerking van
opdracht F.
T Ik start hiermee op 15 mei 2014, dit doel wil ik behaald hebben op 15 juni 2015.
, Persoonlijk activiteitenplan (PAP)
Wat ga ik doen?
1. Ik ga in mijn BPV middelen voor dwang en drang onderzoeken.
2. Ik toets deze bevindingen aan de landelijke kwaliteitscriteria voor het hanteren van dwang en
drang in de zorg
3. Ik vul mijn overzicht aan met de redenen voor toepassing van het betreffende dwang- en
drangmiddel bij de betreffende zorgvragers
4. Ik onderzoek welke procedure toegepast moet worden als een dwang- drangmiddel
5. Ik interview een zorgvrager mantelzorger of naaste over beleving van de zorgvrager bij het
toepassen van dwang en drang, de manier waarop de naast betrokken is bij deze beslissing
6. Deze bevindingen evalueer ik met mijn begeleider
7. De feedback van mijn begeleider neem ik mee in mijn verslag
8. Ik onderzoek de procedure bij brand en bij agressie
9. Ik beschrijf wat ik moet doen bij deze twee calamiteiten
10. Ik beschrijf hoe ik de zorgvrager hierin begeleidt.
11. Ik vul aan de hand van een praktijksituatie een MIC-formulier in
12. Ik beschrijf de situatie en de route voor het afhandelen van het formulier
13. Ik bespreek mijn bevindingen met mijn begeleider
14. Ik kies een zorgvrager met beperkte communicatiemogelijkheden
15. Ik beschrijf de beperking in de communicatie die de zorgvrager heeft
16. Ik beschrijf de gevolgen daarvan voor de zorgverlening
17. Ik maak een folder van alle hulpmiddelen die er beschikbaar zijn om bij te dragen aan deze
communicatie.
18. Ik kijk daarbij niet alleen naar de mogelijkheden binnen mijn BPV, maar ook breder.
19. Ik bespreek mijn folder met mijn begeleider
20. Ik verdiep mij in het protocol voor handelen bij ongewenste intimiteiten
21. Ik raadpleeg andere bronnen zoals vakliteratuur, interview met
slachtoffer/vertrouwenspersoon
22. Ik beschrijf mijn bevindingen
23. Ik verwerk alle bovenstaande informatie in mijn verslag
24. Ik laat mijn verslag goedkeuren.
Waar ga ik het doen? Praktijk? School?
Voor de uitwerking van bovengenoemde stappen moet ik vooral informatie opzoeken over
verschillede onderwerpen. Dit kan ik thuis doen, op school en op mijn werkplek. Ik ga met name
gebruik maken van de protocollen die gelden binnen Trimenzo. Deze kan ik vinden via intranet.
Wie zijn erbij betrokken?
Ik heb voor het uitvoeren van deze opdracht de medewerking van mijn collega's nodig. Voor het
evalueren van mijn taken heb ik de begeleiding van mijn stagebegeleider en eventueel collega's
nodig.
Voor de afronding en inhoudelijke goedkeuring van mijn verslaglegging heb ik goedkeuring nodig van
mijn begeleider en docent op school.
Wanneer ga ik dit doen?
Ik start met deze opdracht op 15 mei 2014. Ik werk stap voor stap de stappen hierboven af. Ik wil
deze opdracht voor 16 juni 2014 afgerond hebben.
Omgaan met lastige
situaties
Milou
Maart 2014
, Beroepsprestatie 2.2
Werkprocessen met de competenties van deze beroepsprestatie
Nummer en titel van het werkproces Competenties bij het werkproces
1.5 Begeleidt een zorgvrager C Begeleiden
D Aandacht en begrip tonen
R Op de behoefte en verwachtingen
van de klant richten
1.9 Hanteert crisissituaties en onvoorziene situaties J Samenwerken en overleggen
T Instructies en procedures opvolgen
V Met druk en tegenslag omgaan
Persoonlijk ontwikkelingsplan (POP)
Competentie die ik wil ontwikkelen
Competentie V Theorie over oorzaken en gevolgen van grensoverschrijdend gedrag
Leerdoel
S Ik wil mij verdiepen in de theorie over oorzaken en gevolgen van grensoverschrijdend
gedrag
M Ik wil in de protocollen en via internet informatie zoeken over grensoverschrijdend
gedrag. Ik wil onderzoeken wat er precies onder grensoverschrijdend gedrag valt en
wat hier de oorzaak van kan zijn. Daarnaast wil ik hier op mijn stage informatie over
vragen hoe mijn collega's hier mee omgaan.
A Ik vind het belangrijk om hier meer over te weten omdat je met veel verschillende
mensen te maken hebt die soms ander gedrag vertonen dan je gewend bent. Door
mij te verdiepen in de oorzaken en gevolgen van grensoverschrijdend gedrag, weet ik
hoe ik kan handelen wanneer dit bij mij (in de thuiszorg) voorkomt.
R De middelen die ik hiervoor nodig heb is de informatie die ik op doe via internet en
via de protocollen. Daarnaast wil ik gebruik maken van de kennis van mijn collega's.
De informatie die ik heb opgedaan wil ik meenemen tijdens de uitwerking van
opdracht F.
T Ik start hiermee op 15 mei 2014, dit doel wil ik behaald hebben op 15 juni 2015.
, Persoonlijk activiteitenplan (PAP)
Wat ga ik doen?
1. Ik ga in mijn BPV middelen voor dwang en drang onderzoeken.
2. Ik toets deze bevindingen aan de landelijke kwaliteitscriteria voor het hanteren van dwang en
drang in de zorg
3. Ik vul mijn overzicht aan met de redenen voor toepassing van het betreffende dwang- en
drangmiddel bij de betreffende zorgvragers
4. Ik onderzoek welke procedure toegepast moet worden als een dwang- drangmiddel
5. Ik interview een zorgvrager mantelzorger of naaste over beleving van de zorgvrager bij het
toepassen van dwang en drang, de manier waarop de naast betrokken is bij deze beslissing
6. Deze bevindingen evalueer ik met mijn begeleider
7. De feedback van mijn begeleider neem ik mee in mijn verslag
8. Ik onderzoek de procedure bij brand en bij agressie
9. Ik beschrijf wat ik moet doen bij deze twee calamiteiten
10. Ik beschrijf hoe ik de zorgvrager hierin begeleidt.
11. Ik vul aan de hand van een praktijksituatie een MIC-formulier in
12. Ik beschrijf de situatie en de route voor het afhandelen van het formulier
13. Ik bespreek mijn bevindingen met mijn begeleider
14. Ik kies een zorgvrager met beperkte communicatiemogelijkheden
15. Ik beschrijf de beperking in de communicatie die de zorgvrager heeft
16. Ik beschrijf de gevolgen daarvan voor de zorgverlening
17. Ik maak een folder van alle hulpmiddelen die er beschikbaar zijn om bij te dragen aan deze
communicatie.
18. Ik kijk daarbij niet alleen naar de mogelijkheden binnen mijn BPV, maar ook breder.
19. Ik bespreek mijn folder met mijn begeleider
20. Ik verdiep mij in het protocol voor handelen bij ongewenste intimiteiten
21. Ik raadpleeg andere bronnen zoals vakliteratuur, interview met
slachtoffer/vertrouwenspersoon
22. Ik beschrijf mijn bevindingen
23. Ik verwerk alle bovenstaande informatie in mijn verslag
24. Ik laat mijn verslag goedkeuren.
Waar ga ik het doen? Praktijk? School?
Voor de uitwerking van bovengenoemde stappen moet ik vooral informatie opzoeken over
verschillede onderwerpen. Dit kan ik thuis doen, op school en op mijn werkplek. Ik ga met name
gebruik maken van de protocollen die gelden binnen Trimenzo. Deze kan ik vinden via intranet.
Wie zijn erbij betrokken?
Ik heb voor het uitvoeren van deze opdracht de medewerking van mijn collega's nodig. Voor het
evalueren van mijn taken heb ik de begeleiding van mijn stagebegeleider en eventueel collega's
nodig.
Voor de afronding en inhoudelijke goedkeuring van mijn verslaglegging heb ik goedkeuring nodig van
mijn begeleider en docent op school.
Wanneer ga ik dit doen?
Ik start met deze opdracht op 15 mei 2014. Ik werk stap voor stap de stappen hierboven af. Ik wil
deze opdracht voor 16 juni 2014 afgerond hebben.
