Samenvatting E Skills - 3e jaar Marketing Arteveldehogeschool

Inhoudsopgave
H1: Digital strategy .................................................................................................................................. 2
1 WAT IS DIGITALE STRATEGIE? .......................................................................................................... 2
2 DIGITAL MARKETING FRAMEWORK ................................................................................................. 2
3 DIGITAL MARKETING STRATEGIE ...................................................................................................... 5
H2: Web analytics .................................................................................................................................... 6
1 WAT IS ANALYTICS ............................................................................................................................ 6
H3: Digitaal adverteren : Google Ads .................................................................................................... 11
1 ALGEMEEN...................................................................................................................................... 11
2 SEARCH ........................................................................................................................................... 14
3 GOOGLE DISPLAY ADS .................................................................................................................... 19
4 YOUTUBE ADS ................................................................................................................................. 21
5 SHOPPING ....................................................................................................................................... 23
H4: Social Media Advertising ................................................................................................................. 24
1 INTRODUCTIE.................................................................................................................................. 24
2 SOCIAL MEDIA ADVERTISING STRATEGY ........................................................................................ 26
3 CONCLUSIE ..................................................................................................................................... 30
H5: Marketing Automation ................................................................................................................... 31
1 INTRODUCTIE.................................................................................................................................. 31
2 E-MAIL MARKETING........................................................................................................................ 32
3 MARKETING AUTOMATION ............................................................................................................ 38




1
Dominika Dudek E Skills

,Lessen e-skills : gegeven aan de Arteveldehogeschool door docente Lynn Mikolajczak


H1: Digital strategy
1 WAT IS DIGITALE STRATEGIE?
MARKETING VS DIGITAL MARKETING

= Overhalen van de klant om een product te kopen/ gebruiken

VS

= Online promoten via diverse kanalen (website, TikTok, SEO, SEA…) om in contact te komen met de
juiste klanten met de juiste boodschap op het juiste moment

- Eerste poging nooit succesvol: eerst experimenteren & bijsturen om nog betere
resultaten te hebben (DATA!)

Kracht van online marketing zit in die two-way communicatie = “personalisatie”

Hierdoor kan je goed de activiteit opsporen (probleem krant: niet iedereen leest een krant +
het is one-way communicatie)


2 DIGITAL MARKETING FRAMEWORK
SOORTEN MEDIA: PESO-model

Vaak veel overlappingen!




PAID

- Alle vormen van media waarvoor je betaalt
- Influencers, advertenties, display/ banner, sponsorships…
- Vraagt altijd een investeringsbudget (juist inzetten!)

EARNED

- Recencies, gewonnen prijs, influencers
- Niets van controle = vaak negatieve dingen (testimonial)

2
Dominika Dudek E Skills

,SHARED

- Alle post die worden gedeeld door volgers of eigen social media accounts
- Vaak zijn dat trouwe klanten
- Vooral op social media kanalen

OWNED

- Volledige controle
- Website, social media accounts


Bv: je hebt een positieve testimonial = hoe gaan de andere media dit ondersteunen?

EARNED = refereren op website, in je story zetten met CTA naar je account

SHARED= posten op LinkedIn

PAID = advertentie van maken



Personalisatie

= de kracht/ voordeel van digital marketing!!! = we kunnen de juiste klanten funnelen naar een actie



MARKETING FUNNEL




Je kunt heel veel mensen bereiken, maar na een bepaalde tijd gaan er bepaalde klanten weggaan =
die groep wordt kleiner

2 modellen
1) AIDA :Attention Interest Desire Action (verouderd model)




Awareness/ Attention: aandacht grijpen.

Waarom zouden mensen hier weggaan: CONCURRENTIE (de eerste exit)

3
Dominika Dudek E Skills

, Bv homepagina, advertentie (facebook)

Interest : interesse opwekken. De producteigenschappen naar boven brengen bv lekker koekje,
kleine verpakking

Desire : verlangen creëren bv korting aanbieden, schaarse creëren

Action: zorgen voor een effectieve aankoop/ actie



2) See Think Do Care -model (heel consument-gefocust, nieuw model)




Eerste 3 fasen : oriëntatiefase

See: mensen zien u, ze hebben u product nodig

Think: Overwegen om te kopen

Do: Bereid om te kopen

Care: Bereid om nogmaals te kopen, tevreden klanten => belangrijkste consumenten (shared media)


CUSTOMER JOURNEY (=welke marketingactie in welke fase, efficiëntie!!!)

= Visuele representatie van de klantreis waarin je alle contactmomenten (= brand touchpoints)
vastlegt die jouw potentiële klant heeft met jouw organisatie.

- Touchpoints identificeren
- Communicatie op afstemmen




4
Dominika Dudek E Skills