Gemaakt door:
Eline Juffermans 672584 1L
Merel Klous 668225 1L
Iris Hartgers Figuur 1. (Maurits)
671796 1L
Daniel Barker 671810 1L
Jors Olsthoorn 672908 1L
MOTIVATIEONDERZOEK JUMBO
Op welke manier motiveer je medewerkers binnen
een organisatie anno 2020?
Hogeschool Inholland
Business studies
Te Haarlem
Klas 1L
Vak: beroepsproduct
Docent: Willem Norden
Datum 30-9-2020
, Motivatieonderzoek Jumbo | Business studies
Titelpagina
Naam en klas: Merel Klous, HABSFV1L
Studentnummer: 668225 Email:
Naam en klas: Iris Hartgers, HABSFV1L
Studentennummer: 671796 Email:
Naam en klas: Eline Juffermans, HABSFV1L
Studentennummer: 672584 Email:
Naam en klas: Daniel Barker, HABSFV1L
Studentennummer: 671810 Email:
Naam en klas: Jors Olsthoorn, HABSSFV1L
Studentennummer:672908 Email:
OE14 Onderzoek 2: Motivatie
Onderzoek in het kader van het beroepsproduct thema 1, Mens, propedeuse.
Hogeschool Inholland Haarlem
Opleiding: Bachelor Business Studies, Finance & control en Accountancy
Opdrachtgever: Jumbo
Begeleider: Arne Bos
Datum: 30-10-2020
Versie: 1
1
, Motivatieonderzoek Jumbo | Business studies
Voorwoord
Voor u ligt het onderzoek uitgevoerd voor supermarktketen Jumbo. Er wordt onderzocht of het
beleid van de opdrachtgever supermarktketen Jumbo nog aan de eisen van deze tijd voldoet. Hierbij
kijken wij naar factoren die van invloed zijn op het arbeidsgedrag van de medewerkers op
individueel, groep en organisatieniveau.
Wij zijn vijf eerste jaar Business Studies studenten. Naar aanleiding van het beroepsproduct
onderzoek motivatie, schrijven wij dit rapport. Allemaal hebben wij dit onderzoek als erg leerzaam
ervaren. Dit omdat de geleerde theorie van de hoorcolleges in ons onderzoek toegepast konden
worden. Wij hebben mogen spreken met verschillende werknemers en ondernemers. Hier kwam
interessante en leerzame informatie uit.
De planning en taakverdeling waren erg gestructureerd binnen het project. Verder is de dynamiek in
de groep goed en zeker als eerste opdracht in een nieuwe klas met een nieuwe opleiding.
Bij dezen willen wij graag verschillende mensen bedanken voor het mogelijk maken van dit
onderzoek. Ten eerste hebben de lessen van Arne Bos (Groepsbegeleider) en Willem van Norden
(Projectbegeleider) ons zeer geholpen. Zo konden we inhoudelijk en persoonlijk onze vragen stellen
en werd er altijd gekeken naar een goede oplossing. Nu we leven in een covid-19 crisis, worden bijna
alle lessen online gegeven. Echter hebben wij geen belemmering ervaren met het stellen van vragen
en het krijgen van verschillende informatie. Ten tweede hebben wij de lessen van Gedrag in
Organisatie die gegeven werden door Arthur Sevenstern, als zeer nuttig ervaren. Daarnaast waren de
workshops onderzoek van Vincent Pieterse, erg leerzaam voor ons. We willen alle docenten
bedanken voor de informatie en tijd dit heeft ons zeker geholpen voor het neerzetten van dit goede
resultaat. Ten slotte willen wij ook de respondenten bedanken voor het meewerken en het
antwoorden van de vragen. Zonder jullie was dit onderzoek niet het onderzoek geweest hoe het nu
is.
Verder willen wij nu de lezer heel veel plezier geven met het lezen van ons verslag.
2
, Motivatieonderzoek Jumbo | Business studies
Management samenvatting
De aanleiding voor dit project is een probleem bij supermarktketen Jumbo. Jumbo heeft te kampen
met een probleem en wil daar advies voor krijgen. Er wordt gezegd dat Jumbo de motivatie van de
werknemers willen verbeteren, maar wisten niet zo goed hoe dat aangepast moet worden. Hierdoor
luidt de centrale vraag: Op welke manier motiveer je medewerkers binnen een organisatie anno
2020?
De beste manier om hierachter te komen is door een diepte-interview. In totaal zijn er tien
interviews uitgevoerd en is daaruit een antwoord gekomen. Iedere respondent kreeg vragen over
hoe zij op verschillende niveaus worden gemotiveerd. Deze verschillende niveaus zijn individueel-,
groeps- en organisatieniveau.
Uit deze interviews is gebleken dat de meeste medewerkers gemotiveerd worden door een aantal
factoren. Zij vinden het belangrijk dat er een goede sfeer is op het werk, het beter kennen van
collega’s en de betrokkenheid van de leidinggevende. Daar zijn uiteindelijk drie aanbevelingen uit
voort gekomen. Met deze aanbevelingen zullen medewerkers met meer plezier en veel
gemotiveerder naar hun werk gaan.
De drie aanbevelingen zijn:
· Teamuitjes organiseren
· Functioneringsgesprekken voeren
· Voor een goede werksfeer zorgen
Hierbij wordt de opdrachtgever het best geadviseerd.
3
Eline Juffermans 672584 1L
Merel Klous 668225 1L
Iris Hartgers Figuur 1. (Maurits)
671796 1L
Daniel Barker 671810 1L
Jors Olsthoorn 672908 1L
MOTIVATIEONDERZOEK JUMBO
Op welke manier motiveer je medewerkers binnen
een organisatie anno 2020?
Hogeschool Inholland
Business studies
Te Haarlem
Klas 1L
Vak: beroepsproduct
Docent: Willem Norden
Datum 30-9-2020
, Motivatieonderzoek Jumbo | Business studies
Titelpagina
Naam en klas: Merel Klous, HABSFV1L
Studentnummer: 668225 Email:
Naam en klas: Iris Hartgers, HABSFV1L
Studentennummer: 671796 Email:
Naam en klas: Eline Juffermans, HABSFV1L
Studentennummer: 672584 Email:
Naam en klas: Daniel Barker, HABSFV1L
Studentennummer: 671810 Email:
Naam en klas: Jors Olsthoorn, HABSSFV1L
Studentennummer:672908 Email:
OE14 Onderzoek 2: Motivatie
Onderzoek in het kader van het beroepsproduct thema 1, Mens, propedeuse.
Hogeschool Inholland Haarlem
Opleiding: Bachelor Business Studies, Finance & control en Accountancy
Opdrachtgever: Jumbo
Begeleider: Arne Bos
Datum: 30-10-2020
Versie: 1
1
, Motivatieonderzoek Jumbo | Business studies
Voorwoord
Voor u ligt het onderzoek uitgevoerd voor supermarktketen Jumbo. Er wordt onderzocht of het
beleid van de opdrachtgever supermarktketen Jumbo nog aan de eisen van deze tijd voldoet. Hierbij
kijken wij naar factoren die van invloed zijn op het arbeidsgedrag van de medewerkers op
individueel, groep en organisatieniveau.
Wij zijn vijf eerste jaar Business Studies studenten. Naar aanleiding van het beroepsproduct
onderzoek motivatie, schrijven wij dit rapport. Allemaal hebben wij dit onderzoek als erg leerzaam
ervaren. Dit omdat de geleerde theorie van de hoorcolleges in ons onderzoek toegepast konden
worden. Wij hebben mogen spreken met verschillende werknemers en ondernemers. Hier kwam
interessante en leerzame informatie uit.
De planning en taakverdeling waren erg gestructureerd binnen het project. Verder is de dynamiek in
de groep goed en zeker als eerste opdracht in een nieuwe klas met een nieuwe opleiding.
Bij dezen willen wij graag verschillende mensen bedanken voor het mogelijk maken van dit
onderzoek. Ten eerste hebben de lessen van Arne Bos (Groepsbegeleider) en Willem van Norden
(Projectbegeleider) ons zeer geholpen. Zo konden we inhoudelijk en persoonlijk onze vragen stellen
en werd er altijd gekeken naar een goede oplossing. Nu we leven in een covid-19 crisis, worden bijna
alle lessen online gegeven. Echter hebben wij geen belemmering ervaren met het stellen van vragen
en het krijgen van verschillende informatie. Ten tweede hebben wij de lessen van Gedrag in
Organisatie die gegeven werden door Arthur Sevenstern, als zeer nuttig ervaren. Daarnaast waren de
workshops onderzoek van Vincent Pieterse, erg leerzaam voor ons. We willen alle docenten
bedanken voor de informatie en tijd dit heeft ons zeker geholpen voor het neerzetten van dit goede
resultaat. Ten slotte willen wij ook de respondenten bedanken voor het meewerken en het
antwoorden van de vragen. Zonder jullie was dit onderzoek niet het onderzoek geweest hoe het nu
is.
Verder willen wij nu de lezer heel veel plezier geven met het lezen van ons verslag.
2
, Motivatieonderzoek Jumbo | Business studies
Management samenvatting
De aanleiding voor dit project is een probleem bij supermarktketen Jumbo. Jumbo heeft te kampen
met een probleem en wil daar advies voor krijgen. Er wordt gezegd dat Jumbo de motivatie van de
werknemers willen verbeteren, maar wisten niet zo goed hoe dat aangepast moet worden. Hierdoor
luidt de centrale vraag: Op welke manier motiveer je medewerkers binnen een organisatie anno
2020?
De beste manier om hierachter te komen is door een diepte-interview. In totaal zijn er tien
interviews uitgevoerd en is daaruit een antwoord gekomen. Iedere respondent kreeg vragen over
hoe zij op verschillende niveaus worden gemotiveerd. Deze verschillende niveaus zijn individueel-,
groeps- en organisatieniveau.
Uit deze interviews is gebleken dat de meeste medewerkers gemotiveerd worden door een aantal
factoren. Zij vinden het belangrijk dat er een goede sfeer is op het werk, het beter kennen van
collega’s en de betrokkenheid van de leidinggevende. Daar zijn uiteindelijk drie aanbevelingen uit
voort gekomen. Met deze aanbevelingen zullen medewerkers met meer plezier en veel
gemotiveerder naar hun werk gaan.
De drie aanbevelingen zijn:
· Teamuitjes organiseren
· Functioneringsgesprekken voeren
· Voor een goede werksfeer zorgen
Hierbij wordt de opdrachtgever het best geadviseerd.
3
