Samenvatting Marketing Kernstof h14 t/m h26

14. Producttypologieën

Marketingmix = de wijze waarop een bedrijf haar marketinginstrumenten inzet om een
bepaald product perfect op een bepaalde (doel)groep klanten probeert af te stemmen
binnen een bepaalde markt.

Hierdoor heeft het product de grootste kans om succesvol te worden.
Product =
 Kwaliteit, vormgeving
 Verpakking, merknaam
 Accessoires, assortiment
 Service

Product = is het geheel van materiële en immateriële eigenschappen van een goed of dienst
 Dit betreft alles wat kan worden aangeboden op een markt voor consumptie,
verbruik, gebruik of attentie waarmee een specifieke behoefte kan worden voorzien
 Een product is dus ook een idee, recht of goeddoel

Attributen = een product beschikt attributen (kenmerken, eigenschappen) die de gebruiker
een zekere mate van voldoening schenken
 Tandpasta: smaak, frisse adem, stralend wit

Functionele productwaarde en emotionele productwaarde
= Waarden worden niet alleen door een fabrikant aan een product toegevoegd

 Instrumentele productfunctie = vervullen van functionele en inhoudelijke behoefte
 Expressieve productfunctie = vervullen van emotionele (psychosociale) behoefte

Productniveaus van Leeflang
 Fysieke eigenschappen:
“Ik heb dorst”
 Toegevoegde eigenschappen:
Specifieke drankje (Desperado’s)
Die twee samen = uitgebreid product
 Afbeelding film met desperado’s in hand
Die drie samen = totaal product

Centrale waarden van een product
 Functionele productwaarden: hoe ziet het eruit? = specifieke eigenschappen
 Instrumentele productfunctie: welke functie vervult het?
 Emotionele productwaarden: welke belang en imago heeft het?
 Expressieve productfunctie: wat straalt het uit / wat straal ik uit?

5 Productniveaus van Kotler
= 5 niveaus waarin een product zich bevindt of kan bevinden, gezien vanuit de beleving van
de consument

,VB: Jassen
1. Kern- / basisproduct (core benefit)
 Beschermen tegen kou / sneeuw

2. Tastbare / generieke product (basic product)
 Pasvorm, materiaal, regen afstoot

3. Verwacht product (expected product)
= bij aanschaf van het product -> alle voorwaarden/kenmerken consument
 Inderdaad echt warm zijn, tegen wind bescherming bieden, comfortabel

4. Uitgebreide / aangevuld product (augmented product)
 Merk, imago, in de mode
 Factoren: service, garantie, prijs/kwaliteit

5. Potentieel product (potential product)
= mogelijkheden tot uitbreidingen, voor in de toekomst
 Dunner, sterker, lichter materiaal

Productindelingen in productgroepen
 Naar mate van abstractie
 Naar aard van bestemming
 Naar mate van duurzaamheid
 Naar mate van prijsverandering
 Naar mate van inkomensverandering

Tastbaar = product
Niet tastbaar = dienst/idee

Productgroepen: aard van bestemming
 B2C -> consumentenproduct
 B2B -> industrieel product

Productgroepen: mate van duurzaamheid
 Duurzaam: gebruiksgoederen
 Niet-duurzaam: verbruiksgoederen

FMCG = Fast Moving Consumer Goods
-> Alle producten met een korte levensduur en een snelle omloop
 Wc papier, voedingsmiddelen

Productgroepen: mate van prijsverandering
Effect van prijsverandering Prijs blijft gelijk:
1. Substitutie goederen 1. Gevraagde hoeveelheid neemt toe
2. Indifferente goederen 2. Gevraagde hoeveelheid blijft gelijk
3. Complementaire goederen 3. Gevraagde hoeveelheid daalt

, Productgroepen: mate van inkomensverandering
Effect van inkomensverandering
1. Luxe goederen
2. Noodzakelijke goederen
3. Inferieure goederen

Consumentenproducten
-> Productvoorkeur en inspanningsbereidheid

Convenience goederen = gemaksproducten
= Lage bereidheid
 Supermarkten zijn redelijk dichtbij
 Niet bepaalde voorkeuren voor merken
Shopping-goederen = keuzeproducten
= Hoge bereidheid
 Meubelwinkels zijn niet binnen bereik, lang voor rijden
 Specifiek merk

Specialty-goederen = speciale producten
= Sterke voorkeur
 Trouwjurken
Unsought-goederen = niet-gezochte producten
= Geen voorkeur
 Advocaat: heb je meteen nodig