(Radicale) Evoluties in Retailing
Focus op E-commerce & Omni-channel
Prof. Dr. Els Breugelmans
Gastcollege
Ac. Year 2020-2021
• Timeline: before COVID-19
o Figures in Belgium
o Trends that were around before
• Timeline: during COVID-19
o Consumer responses
o Retailer “responses”
• Timeline: after COVID-19
• Cases
Long before Some years
Covid-19 After Covid-19
Covid-19 before Covid-19
1
, Before COVID-19
Introduction
Figures
Where do you buy your shoes?
Vroeger kocht men schoenen in een stenen winkel en daar kreeg men ook de
informatie. Afhankelijk van het publiek waaraan je de vraag stelt, ga je nu
uiteenlopende antwoorden krijgen.
Vroeger kocht men dus voornamelijk in traditionele winkelpunten.
2
Focus op E-commerce & Omni-channel
Prof. Dr. Els Breugelmans
Gastcollege
Ac. Year 2020-2021
• Timeline: before COVID-19
o Figures in Belgium
o Trends that were around before
• Timeline: during COVID-19
o Consumer responses
o Retailer “responses”
• Timeline: after COVID-19
• Cases
Long before Some years
Covid-19 After Covid-19
Covid-19 before Covid-19
1
, Before COVID-19
Introduction
Figures
Where do you buy your shoes?
Vroeger kocht men schoenen in een stenen winkel en daar kreeg men ook de
informatie. Afhankelijk van het publiek waaraan je de vraag stelt, ga je nu
uiteenlopende antwoorden krijgen.
Vroeger kocht men dus voornamelijk in traditionele winkelpunten.
2