Samenvatting
Marketingcommunicatie
Gebaseerd op het marketingcommunicatie boek van Floor & van Raaij
Hoofdstuk 1: Marketingcommunicatie en andere marketinginstrumenten.
Een sterk merk vertegenwoordigt grote waarde.
Functies van een merk voor de consument:
• Gemak bij het kopen
• Instrumentele functie (functioneel)
• Psychosociale functie (emotie)
Functies van een merk voor een bedrijf:
• Onderscheid
• Continuïteit
• Hogere prijs
• Gemakkelijker productintroducties
• Autoriteit
• Grotere onafhankelijkheid van de tussenhandel
Merkimago = het beeld dat een consument van een merk heeft:
Positieve associaties instrumenteel
Negatieve associaties psychosociaal
Factoren die het merkimago beïnvloeden:
• Marketingcommunicatie
• Overige marketingmixinstrumenten (4 p’s)
• Eigen ervaringen met merk
• Beïnvloeding door anderen
Merknaam:
• Paraplumerk = 1 merk, veel producten (Philips)
Voordelen: - 1 campagne voor meerder producten in dezelfde categorie.
- lagere marketingcommunicatie kosten.
Nadelen: - merkbeeld diffuus bij de consument.
- probleem bij 1 product, negatieve gevolgen bij andere producten.
• Gescheiden merk = meerder merken, veel producten (Unilever)
Voordelen: - elk merk eigen breinpositie bij consument gecreëerd
- elk merk eigen strategie elk segment anders bewerkt
- probleem bij het ene merk, geen nadeel voor andere merken
Nadelen: - grote budgetten nodig
- moeilijk om verschillende merken goed te ondersteunen met
mark.com.
,Hoofdstuk 2: Communicatiemix van een onderneming.
Marketingcommunicatie ondersteunt marketing.
Marketingcommunicatie = alle communicatiemiddelen die een onderneming inzet om
attitudes (houding) en gedrag te beïnvloeden, ter ondersteuning van het marketingbeleid.
De communicatiemix: geïntegreerd.
Corporate communicatie werkt aan identiteit, imago/reputatie via verschillende disciplines
voor verschillende stakeholders:
Communicatie-instrumenten:
• Reclame (massa)
• Events
• PR (public relations)
• Sponsoring
• Direct marketing (relatie-opbouw)
• Beurzen
• Salespromotion
• Winkelcommunicatie
• Persoonlijke verkoop
• Dialoogmarketing
Marketingcommunicatiemix: Alle
marketingcommunicatie-instrumenten waarmee een
onderneming het keuzegedrag van de afnemers positief
probeert te beïnvloeden.
Communicatiemix bestaat veelal uit een combinatie van thematische en actiegerichte
communicatie:
Thematisch: gericht op het beïnvloeden van de kennis en attitude van de doelgroep.
Actiemarketing: heeft primair tot doel om het koopgedrag of gewoontegedrag te
beïnvloeden.
, B2B of B2C
Proces van marketingcommunicatie:
Marketingcommunicatie
Gebaseerd op het marketingcommunicatie boek van Floor & van Raaij
Hoofdstuk 1: Marketingcommunicatie en andere marketinginstrumenten.
Een sterk merk vertegenwoordigt grote waarde.
Functies van een merk voor de consument:
• Gemak bij het kopen
• Instrumentele functie (functioneel)
• Psychosociale functie (emotie)
Functies van een merk voor een bedrijf:
• Onderscheid
• Continuïteit
• Hogere prijs
• Gemakkelijker productintroducties
• Autoriteit
• Grotere onafhankelijkheid van de tussenhandel
Merkimago = het beeld dat een consument van een merk heeft:
Positieve associaties instrumenteel
Negatieve associaties psychosociaal
Factoren die het merkimago beïnvloeden:
• Marketingcommunicatie
• Overige marketingmixinstrumenten (4 p’s)
• Eigen ervaringen met merk
• Beïnvloeding door anderen
Merknaam:
• Paraplumerk = 1 merk, veel producten (Philips)
Voordelen: - 1 campagne voor meerder producten in dezelfde categorie.
- lagere marketingcommunicatie kosten.
Nadelen: - merkbeeld diffuus bij de consument.
- probleem bij 1 product, negatieve gevolgen bij andere producten.
• Gescheiden merk = meerder merken, veel producten (Unilever)
Voordelen: - elk merk eigen breinpositie bij consument gecreëerd
- elk merk eigen strategie elk segment anders bewerkt
- probleem bij het ene merk, geen nadeel voor andere merken
Nadelen: - grote budgetten nodig
- moeilijk om verschillende merken goed te ondersteunen met
mark.com.
,Hoofdstuk 2: Communicatiemix van een onderneming.
Marketingcommunicatie ondersteunt marketing.
Marketingcommunicatie = alle communicatiemiddelen die een onderneming inzet om
attitudes (houding) en gedrag te beïnvloeden, ter ondersteuning van het marketingbeleid.
De communicatiemix: geïntegreerd.
Corporate communicatie werkt aan identiteit, imago/reputatie via verschillende disciplines
voor verschillende stakeholders:
Communicatie-instrumenten:
• Reclame (massa)
• Events
• PR (public relations)
• Sponsoring
• Direct marketing (relatie-opbouw)
• Beurzen
• Salespromotion
• Winkelcommunicatie
• Persoonlijke verkoop
• Dialoogmarketing
Marketingcommunicatiemix: Alle
marketingcommunicatie-instrumenten waarmee een
onderneming het keuzegedrag van de afnemers positief
probeert te beïnvloeden.
Communicatiemix bestaat veelal uit een combinatie van thematische en actiegerichte
communicatie:
Thematisch: gericht op het beïnvloeden van de kennis en attitude van de doelgroep.
Actiemarketing: heeft primair tot doel om het koopgedrag of gewoontegedrag te
beïnvloeden.
, B2B of B2C
Proces van marketingcommunicatie:
