Marketing samenvatting
Hoofdstuk 1
“Marketing”= afnemer centraal.
- Bedrijven bieden producten aan die klanten willen hebben.
- Ondernemer behaalt ondernemingsdoelen, door de afnemer centraal te zetten.
- Ondernemer kijkt naar behoeften, wensen, verlangens en problemen van de
afnemers.
Marketing concept: beschrijft de basis werkzaamheden zijn van de marketing
- Winstbijdrage
- Geïntegreerde aanpak: methode zorgt voor communicatie-, marketing en
advertentie activiteiten op verschillende platformen.
- Concurrentie analyse: onderzoek het gedrag van je directe concurrenten.
- Tevreden klanten: door op de hoogte te zijn van de behoeften.
- Marktonderzoek en doelgroep keuze
- Werkterrein: goed kijken wat de behoeften zijn, om zo te kijken op welke markt je
begint.
> Beste manier van marketing door producten aan te bieden die de klant wil kopen.
Hierdoor zijn de ondernemers doelen ook winst, bereikt door de afnemer
centraal.
Marketingstrategie: de manier waarop een onderneming haar lange termijn
doelstellingen door marketing tracht te bereiken
- De strategie geeft richting en is het uitgangspunt voor de onderneming
- Bijvoorbeeld, breder assortiment
- Ondernemingsplan: zijn zaken zoals, missie, doelstellingen, financieel plan,
organisatievorm en concurrentieanalyse te zien.
Afnemersgroepen:
- Consumentenmarketing: marketing waarbij de particuliere afnemer centraal
staat. De producten die de consumenten kopen zijn voor eigen gebruik.
- Business- to- business marketing: industriële afnemer staat centraal, hier zijn
ondernemingen en instellingen de afnemer voor hun eigen productie- of
dienstverlengingsproces -> industriële marketing
- Dienstenmarketing: verkoop van iets ontastbaars, een dienst.
- Overheidsmarketing: een organisatie past deze methode toe als het om
overheidsinstellingen gaat als doelgroep.
Markten
- Markt = vraag en aanbod
- De vraagzijde staat centraal: de afnemer/ doelgroep
Wat breng je in beeld als marketeer?
- Aantal consumenten (omvang)
- Aantal aanbieders (concurrenten)
- Totale afzet op de markt
,Vraagbegrippen:
- Initiële vraag: eerste aanschaf van een goed.
- Vervangingsvraag: vervanging van een eerder gekocht goed.
- Additionele vraag: tweede of derde exemplaar van een goed.
- Soortvraag: vraag naar productsoort, bijv vraag naar hypotheken.
- Merkvraag: vraag naar goed/dienst van bepaald merk (de vraag naar een
porsche).
Business definition
De business definition geeft het werkterrein van de onderneming op de markt weer.
Omdat de marketing en de markten + vraag centraal staan, worden er. 3 aspecten
gebruikt.
- Behoefte: “probleem” dat de afnemer ervaart, een behoefte is een probleem, een
tekort dat de afnemer ervaart.
- Technologie: manier om in de behoefte te voorzien, het is een oplossing voor het
probleem.
- Afnemersgroepen: zijn de groepen waarop de onderneming zich richt, zoals
consumentenmarkten of gezinnen, ouderen, jongeren.
Model van Abell (business definition)
Het model geeft aan welke activiteiten de onderneming zich op de markt begeeft, het
bakent en analyseert het werkterrein af. De analyse is gericht op de technologieën die
worden gebruikt, en hoe het bedrijf omgaat met de behoeften uit de markt en op welk
deel van de markt (afnemer). Het model illustreert de markt van het vraag en aanbod
perspectief.
De business definition moet passen binnen de ondernemingsmissie. De
ondernemingsmissie geeft het wezen van de onderneming weer: de basisstrategie, de
reden van bestaan en de functie die de onderneming wil vervullen. Ook over de
marktterreinen in het heden en in de toekomst. -> domein of scope. De
missieformulering of mission statement, is de missie in komende 10 tot 20 jaar.
Concurrentieniveaus
- Behoefteconcurrentie: “de strijd om de euro van de consument” men moet
keuzes maken, of een nieuwe keuken of een vakantie.
, - Generieke concurrentie: concurrentie tussen alternatieven van dezelfde
behoefte, zoals. Verschillende manieren van wonen.
- Producttypeconcurrentie (productvorm): concurrentie tussen verschillende
typen van een product, zoals. Villa, appartement
- Merkenconcurrentie: concurrentie van merken op productniveau, zoals
aanbieders van hypotheken.
Marketingmodellen
Er zijn 3 verschillende modellen voor de inzet van instrumenten om de
marketingstrategie uit te voeren. Met deze instrumenten wordt de markt bewerkt om tot
succesvolle verkoop van het product of de dienst te komen
1. Marketingmixmodel (4p)
- Marketingmix is transactiegericht, met combinaties van de P’s.
- Product: wat biedt met aan?
- Prijs: tegen welke prijs?
- Plaats: hoe kont het bij de klant?
- Promotie: reclame voor product
- Personeel: contact met de klant.
2. 3R-model voor reputatiemarketing
- Gaat ervan uit dat een organisatie een reputatie moet opbouwen. De reputatie
biedt mogelijkheden voor relaties met potentiele laten.
- Reputatie: het beeld dat de afnemer van de organisatie en haarmerken heeft,
goed beeld? Volgende stap.
- Relatie: een onderneming wil een relatie opbouwen met de klant.
- Ruil: na een opgebouwde relatie hoopt de afnemer de ruil/koop te realiseren.
➔ Makelaar: plek, prijs, presentatie.
Product marktcombinatie (PMC)
Een product of een dienst is vaak voor meerdere doelgroepen
(markten) interessant. Maar dat wil niet zeggen dat het product
voor iedereen hetzelfde moet zijn. Door te segmenteren kunnen
meer markten ontdekt en onderscheiden worden.
- Stap 1: doelgroep bepalen
- Stap 2: probleem
- Stap 3: oplossing
- Stap 4: bijdrage
- Stap 5: resultaat
Hoofdstuk 2
Strategische analyse
- Ondernemen = het durven nemen van risico’s
- Risico’s zichtbaar maken door -> strategische analyse.
Hoofdstuk 1
“Marketing”= afnemer centraal.
- Bedrijven bieden producten aan die klanten willen hebben.
- Ondernemer behaalt ondernemingsdoelen, door de afnemer centraal te zetten.
- Ondernemer kijkt naar behoeften, wensen, verlangens en problemen van de
afnemers.
Marketing concept: beschrijft de basis werkzaamheden zijn van de marketing
- Winstbijdrage
- Geïntegreerde aanpak: methode zorgt voor communicatie-, marketing en
advertentie activiteiten op verschillende platformen.
- Concurrentie analyse: onderzoek het gedrag van je directe concurrenten.
- Tevreden klanten: door op de hoogte te zijn van de behoeften.
- Marktonderzoek en doelgroep keuze
- Werkterrein: goed kijken wat de behoeften zijn, om zo te kijken op welke markt je
begint.
> Beste manier van marketing door producten aan te bieden die de klant wil kopen.
Hierdoor zijn de ondernemers doelen ook winst, bereikt door de afnemer
centraal.
Marketingstrategie: de manier waarop een onderneming haar lange termijn
doelstellingen door marketing tracht te bereiken
- De strategie geeft richting en is het uitgangspunt voor de onderneming
- Bijvoorbeeld, breder assortiment
- Ondernemingsplan: zijn zaken zoals, missie, doelstellingen, financieel plan,
organisatievorm en concurrentieanalyse te zien.
Afnemersgroepen:
- Consumentenmarketing: marketing waarbij de particuliere afnemer centraal
staat. De producten die de consumenten kopen zijn voor eigen gebruik.
- Business- to- business marketing: industriële afnemer staat centraal, hier zijn
ondernemingen en instellingen de afnemer voor hun eigen productie- of
dienstverlengingsproces -> industriële marketing
- Dienstenmarketing: verkoop van iets ontastbaars, een dienst.
- Overheidsmarketing: een organisatie past deze methode toe als het om
overheidsinstellingen gaat als doelgroep.
Markten
- Markt = vraag en aanbod
- De vraagzijde staat centraal: de afnemer/ doelgroep
Wat breng je in beeld als marketeer?
- Aantal consumenten (omvang)
- Aantal aanbieders (concurrenten)
- Totale afzet op de markt
,Vraagbegrippen:
- Initiële vraag: eerste aanschaf van een goed.
- Vervangingsvraag: vervanging van een eerder gekocht goed.
- Additionele vraag: tweede of derde exemplaar van een goed.
- Soortvraag: vraag naar productsoort, bijv vraag naar hypotheken.
- Merkvraag: vraag naar goed/dienst van bepaald merk (de vraag naar een
porsche).
Business definition
De business definition geeft het werkterrein van de onderneming op de markt weer.
Omdat de marketing en de markten + vraag centraal staan, worden er. 3 aspecten
gebruikt.
- Behoefte: “probleem” dat de afnemer ervaart, een behoefte is een probleem, een
tekort dat de afnemer ervaart.
- Technologie: manier om in de behoefte te voorzien, het is een oplossing voor het
probleem.
- Afnemersgroepen: zijn de groepen waarop de onderneming zich richt, zoals
consumentenmarkten of gezinnen, ouderen, jongeren.
Model van Abell (business definition)
Het model geeft aan welke activiteiten de onderneming zich op de markt begeeft, het
bakent en analyseert het werkterrein af. De analyse is gericht op de technologieën die
worden gebruikt, en hoe het bedrijf omgaat met de behoeften uit de markt en op welk
deel van de markt (afnemer). Het model illustreert de markt van het vraag en aanbod
perspectief.
De business definition moet passen binnen de ondernemingsmissie. De
ondernemingsmissie geeft het wezen van de onderneming weer: de basisstrategie, de
reden van bestaan en de functie die de onderneming wil vervullen. Ook over de
marktterreinen in het heden en in de toekomst. -> domein of scope. De
missieformulering of mission statement, is de missie in komende 10 tot 20 jaar.
Concurrentieniveaus
- Behoefteconcurrentie: “de strijd om de euro van de consument” men moet
keuzes maken, of een nieuwe keuken of een vakantie.
, - Generieke concurrentie: concurrentie tussen alternatieven van dezelfde
behoefte, zoals. Verschillende manieren van wonen.
- Producttypeconcurrentie (productvorm): concurrentie tussen verschillende
typen van een product, zoals. Villa, appartement
- Merkenconcurrentie: concurrentie van merken op productniveau, zoals
aanbieders van hypotheken.
Marketingmodellen
Er zijn 3 verschillende modellen voor de inzet van instrumenten om de
marketingstrategie uit te voeren. Met deze instrumenten wordt de markt bewerkt om tot
succesvolle verkoop van het product of de dienst te komen
1. Marketingmixmodel (4p)
- Marketingmix is transactiegericht, met combinaties van de P’s.
- Product: wat biedt met aan?
- Prijs: tegen welke prijs?
- Plaats: hoe kont het bij de klant?
- Promotie: reclame voor product
- Personeel: contact met de klant.
2. 3R-model voor reputatiemarketing
- Gaat ervan uit dat een organisatie een reputatie moet opbouwen. De reputatie
biedt mogelijkheden voor relaties met potentiele laten.
- Reputatie: het beeld dat de afnemer van de organisatie en haarmerken heeft,
goed beeld? Volgende stap.
- Relatie: een onderneming wil een relatie opbouwen met de klant.
- Ruil: na een opgebouwde relatie hoopt de afnemer de ruil/koop te realiseren.
➔ Makelaar: plek, prijs, presentatie.
Product marktcombinatie (PMC)
Een product of een dienst is vaak voor meerdere doelgroepen
(markten) interessant. Maar dat wil niet zeggen dat het product
voor iedereen hetzelfde moet zijn. Door te segmenteren kunnen
meer markten ontdekt en onderscheiden worden.
- Stap 1: doelgroep bepalen
- Stap 2: probleem
- Stap 3: oplossing
- Stap 4: bijdrage
- Stap 5: resultaat
Hoofdstuk 2
Strategische analyse
- Ondernemen = het durven nemen van risico’s
- Risico’s zichtbaar maken door -> strategische analyse.
