CONNECTING YOUR WORLD
ORGANISATIE- EN OMGEVINGSANALYSE
Titel: Royal Schiphol Group Opleiding: HBO Management & Leiderschap
Instituut: Hogeschool NTI Module: Organisatie & Management
Datum: XXX Auteur: XXX
,VOORWOORD
Voor u ligt mijn paper ter afsluiting van de module Organisatie en Management als onderdeel van
het hbo-programma Management en Leiderschap. Aan de hand van deze paper wordt geprobeerd
blijk te geven van de kennis van de theorie die bij de module hoort. De inhoud van de paper is tot
stand gekomen door een combinatie van literatuuronderzoek en interviews.
Ik wens u veel leesplezier toe.
2
, SAMENVATTING
Deze paper omvat een omgevings- en organisatieanalyse van Royal Schiphol Group, een
luchtvaartonderneming die luchthavens in Nederland exploiteert en nauw samenwerkt met diverse
luchthavens in verschillende landen.
De visie van Royal Schiphol Group is het creëren van de meest duurzame en hoogwaardige
luchthavens ter wereld. Hierbij is het de missie van de organisatie om Nederland optimaal met de
rest van de wereld te verbinden. Uit onderzoek blijkt dat zowel de visie als de missie voldoet aan de
eisen die in de literatuur aan deze begrippen worden gesteld.
De strategie van Royal Schiphol Group is gericht op een hoogwaardig netwerk met optimale
verbindingen, een CO2-neutrale bedrijfsvoering in 2030 en een veilige, inspirerende ervaring voor
passagiers. De organisatie besteedt een aanzienlijk deel van de activiteiten uit en werkt op grote
schaal samen om synergiepotentieel te benutten en haar concurrentiepositie te versterken. De
belangrijkste processen binnen Royal Schiphol Group zijn inkomende logistiek en infrastructuur.
Een analyse van de meso-omgeving laat zien dat de concurrentie-intensiteit beperkt is, maar wel
toeneemt. Royal Schiphol Group staat sterk tegenover haar leveranciers en er is slechts een kleine
kans dat er nieuwe luchthavens worden geopend die mogelijk een bedreiging kunnen vormen. Daar
staat echter tegenover dat concurrerende hubluchthavens zich weten te onderscheiden met
aantrekkelijke faciliteiten voor transferpassagiers en dat de trein steeds vaker een goed alternatief is
voor reizigers.
Binnen de macro-omgeving van Royal Schiphol Group zijn het vooral economische, ecologische en
politieke factoren die veel invloed kunnen hebben op de operatie. Economische groei zorgt ervoor
dat meer mensen kunnen reizen, terwijl bewustwording van milieuvervuiling juist kan leiden tot een
afname van vliegverkeer. Daar komt bij dat door de politiek beperkingen worden opgelegd als het
gaat om de omvang van de sector.
Royal Schiphol Group is actief in meerdere landen en kent een internationale divisiestructuur. De
internationalisering draagt bij aan de financiële resultaten van de organisatie en maakt het delen van
expertise mogelijk. Op deze manier wordt de concurrentiepositie verbeterd. Ontwikkelingen die
betrekking hebben op de organisatie zijn er op het gebied van veiligheid, de opkomst van point-to-
point-reizen en verduurzaming.
De financiële kengetallen van Royal Schiphol Group laten zien dat de organisatie financieel gezond
is. De rentabiliteit, liquiditeit en solvabiliteit kunnen als goed worden beschouwd en er is ruim
voldoende werkkapitaal aanwezig.
3
ORGANISATIE- EN OMGEVINGSANALYSE
Titel: Royal Schiphol Group Opleiding: HBO Management & Leiderschap
Instituut: Hogeschool NTI Module: Organisatie & Management
Datum: XXX Auteur: XXX
,VOORWOORD
Voor u ligt mijn paper ter afsluiting van de module Organisatie en Management als onderdeel van
het hbo-programma Management en Leiderschap. Aan de hand van deze paper wordt geprobeerd
blijk te geven van de kennis van de theorie die bij de module hoort. De inhoud van de paper is tot
stand gekomen door een combinatie van literatuuronderzoek en interviews.
Ik wens u veel leesplezier toe.
2
, SAMENVATTING
Deze paper omvat een omgevings- en organisatieanalyse van Royal Schiphol Group, een
luchtvaartonderneming die luchthavens in Nederland exploiteert en nauw samenwerkt met diverse
luchthavens in verschillende landen.
De visie van Royal Schiphol Group is het creëren van de meest duurzame en hoogwaardige
luchthavens ter wereld. Hierbij is het de missie van de organisatie om Nederland optimaal met de
rest van de wereld te verbinden. Uit onderzoek blijkt dat zowel de visie als de missie voldoet aan de
eisen die in de literatuur aan deze begrippen worden gesteld.
De strategie van Royal Schiphol Group is gericht op een hoogwaardig netwerk met optimale
verbindingen, een CO2-neutrale bedrijfsvoering in 2030 en een veilige, inspirerende ervaring voor
passagiers. De organisatie besteedt een aanzienlijk deel van de activiteiten uit en werkt op grote
schaal samen om synergiepotentieel te benutten en haar concurrentiepositie te versterken. De
belangrijkste processen binnen Royal Schiphol Group zijn inkomende logistiek en infrastructuur.
Een analyse van de meso-omgeving laat zien dat de concurrentie-intensiteit beperkt is, maar wel
toeneemt. Royal Schiphol Group staat sterk tegenover haar leveranciers en er is slechts een kleine
kans dat er nieuwe luchthavens worden geopend die mogelijk een bedreiging kunnen vormen. Daar
staat echter tegenover dat concurrerende hubluchthavens zich weten te onderscheiden met
aantrekkelijke faciliteiten voor transferpassagiers en dat de trein steeds vaker een goed alternatief is
voor reizigers.
Binnen de macro-omgeving van Royal Schiphol Group zijn het vooral economische, ecologische en
politieke factoren die veel invloed kunnen hebben op de operatie. Economische groei zorgt ervoor
dat meer mensen kunnen reizen, terwijl bewustwording van milieuvervuiling juist kan leiden tot een
afname van vliegverkeer. Daar komt bij dat door de politiek beperkingen worden opgelegd als het
gaat om de omvang van de sector.
Royal Schiphol Group is actief in meerdere landen en kent een internationale divisiestructuur. De
internationalisering draagt bij aan de financiële resultaten van de organisatie en maakt het delen van
expertise mogelijk. Op deze manier wordt de concurrentiepositie verbeterd. Ontwikkelingen die
betrekking hebben op de organisatie zijn er op het gebied van veiligheid, de opkomst van point-to-
point-reizen en verduurzaming.
De financiële kengetallen van Royal Schiphol Group laten zien dat de organisatie financieel gezond
is. De rentabiliteit, liquiditeit en solvabiliteit kunnen als goed worden beschouwd en er is ruim
voldoende werkkapitaal aanwezig.
3
