Marketing communicatie in 14 stappen
Guy van Liemt & Gert Koot
Marketingdoelgroep: een groep waarvoor een product of dienst bedoeld
is; dat hoeft niet dezelfde groep te zijn als die waar de reclamecampagne
zich op richt of die de goederen aanschaft. (babyvoeding bijvoorbeeld)
Marketingcommunicatiedoelgroep: de
marketingcommunicatiedoelgroep is de groep consumenten, beslissers of
bedrijven tot wie een communicatiecampagne zich richt.
De marketingcommunicatiedoelgroep bestaat uit meerdere
groepen! Zij is veel breder dan de marketingdoelgroep. Dus meer
groepen (diverser) (hfd 6).
Voorbeeld: fabrikant van medicijnen kiest voor de arts als zijn primaire
marketingdoelgroep, maar naast de arts de apotheker, verzekeraar en
consument wel tot zijn marketingcommunicatiedoelgroepen rekent.
Marktsegmentatie: het opdelen van een markt in verschillende groepen
mensen met gemeenschappelijke kenmerken tot deelmarkten, waarvoor
het wenselijk is om een specifieke marketingmix/strategie toe te passen.
Potentiële marketingcommunicatiedoelgroepen:
1. Marketingdoelgroep: bijvoorbeeld kopers en gebruikers, ex-
gebruikers, potentiële gebruikers, fans, ambassadeurs maar ook
andere groepen.
2. Beïnvloeders van de marketingdoelgroep: pers en journalisten,
bloggers, vloggers, podcasters, vergelijkingsites e.d.
3. Handelspartners: zowel de leveranciers als de verkoop- en
handelskanalen.
4. Samenwerkingspartners: organisaties waarmee partnerships zijn
gesloten.
1
, 5. Eigen organisatie: hierin kun je onderscheid maken tussen
verschillende afdelingen en functies.
SEM BH (ezelsbruggetje)
BE 4X, GGIK
De initiator stelt de aankoop voor
De gebruiker gebruikt het product in de praktijk.
Een DMU is een groep mensen die deel uitmaakt van de besluitvorming
rondom bepaalde aankopen.
Segmentatievraagstuk: keuze of je je als organisatie/merk op de hele
groep gaat richten of op slechts een deel van de groep. Deze keuze heet
de businesssegmentatie (4.4.1!)
1. Geconcentreerde marketing = je richt je op één enkel
marktsegment
2. Ongedifferentieerde marketing = je richt je met 1 algemeen
marketingbeleid op de totale markt.
3. Gedifferentieerde marketing = een aangepast marketingbeleid
op elk segment/deelmarkt.
2
, Verschillende segmentatievariabelen
1. Geografie en sociodemografie
2. Levensstijl
3. Activiteiten en interesses
4. Algemene opinies
5. Waarden en normen
6. Productgebruik
7. Merkentrouw (brand loyality)
8. Behoeften
LAAG BPM
Marketingdoelgroep
De marketingdoelgroep bestaat uit de (potentiële) kopers. De
marketingcommunicatiedoelgroep daarentegen is soms groter dan de
marketingdoelgroep, omdat men ook beïnvloeders wil bereiken.
Marketingcommunicatiedoelgroep
De communicatiedoelgroep is de groep consumenten, beslissers of
bedrijven tot wie een communicatiecampagne zich richt.
Segmentatie communicatiedoelgroep
Er zijn verschillende niveaus om communicatiedoelgroepen te beschrijven
of te segmenteren.
Het algemene niveau: doelgroepen en marktsegmenten worden
beschreven met min of meer permanente, algemene variabelen.
Bijvoorbeeld geslacht, leeftijd, opleiding, postcode.
Domeinspecifiek niveau: variabelen die in verband staan met een
domein van productgebruik.
Merkspecifiek niveau: merkentrouw en het kopen van bepaalde
merken.
Algemeen niveau= geografisch, socio-economisch, psychografisch en
gedrag.
Domein specifiek niveau= product, productgroep- of categorie. Hierbij
wordt gekeken naar productgebruik, koopgedrag en belangrijke waarden
tijdens het beslissingsproces.
3
Guy van Liemt & Gert Koot
Marketingdoelgroep: een groep waarvoor een product of dienst bedoeld
is; dat hoeft niet dezelfde groep te zijn als die waar de reclamecampagne
zich op richt of die de goederen aanschaft. (babyvoeding bijvoorbeeld)
Marketingcommunicatiedoelgroep: de
marketingcommunicatiedoelgroep is de groep consumenten, beslissers of
bedrijven tot wie een communicatiecampagne zich richt.
De marketingcommunicatiedoelgroep bestaat uit meerdere
groepen! Zij is veel breder dan de marketingdoelgroep. Dus meer
groepen (diverser) (hfd 6).
Voorbeeld: fabrikant van medicijnen kiest voor de arts als zijn primaire
marketingdoelgroep, maar naast de arts de apotheker, verzekeraar en
consument wel tot zijn marketingcommunicatiedoelgroepen rekent.
Marktsegmentatie: het opdelen van een markt in verschillende groepen
mensen met gemeenschappelijke kenmerken tot deelmarkten, waarvoor
het wenselijk is om een specifieke marketingmix/strategie toe te passen.
Potentiële marketingcommunicatiedoelgroepen:
1. Marketingdoelgroep: bijvoorbeeld kopers en gebruikers, ex-
gebruikers, potentiële gebruikers, fans, ambassadeurs maar ook
andere groepen.
2. Beïnvloeders van de marketingdoelgroep: pers en journalisten,
bloggers, vloggers, podcasters, vergelijkingsites e.d.
3. Handelspartners: zowel de leveranciers als de verkoop- en
handelskanalen.
4. Samenwerkingspartners: organisaties waarmee partnerships zijn
gesloten.
1
, 5. Eigen organisatie: hierin kun je onderscheid maken tussen
verschillende afdelingen en functies.
SEM BH (ezelsbruggetje)
BE 4X, GGIK
De initiator stelt de aankoop voor
De gebruiker gebruikt het product in de praktijk.
Een DMU is een groep mensen die deel uitmaakt van de besluitvorming
rondom bepaalde aankopen.
Segmentatievraagstuk: keuze of je je als organisatie/merk op de hele
groep gaat richten of op slechts een deel van de groep. Deze keuze heet
de businesssegmentatie (4.4.1!)
1. Geconcentreerde marketing = je richt je op één enkel
marktsegment
2. Ongedifferentieerde marketing = je richt je met 1 algemeen
marketingbeleid op de totale markt.
3. Gedifferentieerde marketing = een aangepast marketingbeleid
op elk segment/deelmarkt.
2
, Verschillende segmentatievariabelen
1. Geografie en sociodemografie
2. Levensstijl
3. Activiteiten en interesses
4. Algemene opinies
5. Waarden en normen
6. Productgebruik
7. Merkentrouw (brand loyality)
8. Behoeften
LAAG BPM
Marketingdoelgroep
De marketingdoelgroep bestaat uit de (potentiële) kopers. De
marketingcommunicatiedoelgroep daarentegen is soms groter dan de
marketingdoelgroep, omdat men ook beïnvloeders wil bereiken.
Marketingcommunicatiedoelgroep
De communicatiedoelgroep is de groep consumenten, beslissers of
bedrijven tot wie een communicatiecampagne zich richt.
Segmentatie communicatiedoelgroep
Er zijn verschillende niveaus om communicatiedoelgroepen te beschrijven
of te segmenteren.
Het algemene niveau: doelgroepen en marktsegmenten worden
beschreven met min of meer permanente, algemene variabelen.
Bijvoorbeeld geslacht, leeftijd, opleiding, postcode.
Domeinspecifiek niveau: variabelen die in verband staan met een
domein van productgebruik.
Merkspecifiek niveau: merkentrouw en het kopen van bepaalde
merken.
Algemeen niveau= geografisch, socio-economisch, psychografisch en
gedrag.
Domein specifiek niveau= product, productgroep- of categorie. Hierbij
wordt gekeken naar productgebruik, koopgedrag en belangrijke waarden
tijdens het beslissingsproces.
3
