, Yoder-
Wise's Leading and Managing in Canadian Nursing 3rd Edition Yoder-
a o a o a o ao ao a o ao ao ao
Chapter 01: Leading, Managing, and Following Wadd
ao ao ao ao ao ao
ell/Walton: Yoder- ao
Wise’s Leading and Managing in Canadian Nursing, 3rd Edition
ao ao ao ao ao ao ao ao
MULTIPLE CHOICE ao
1. A nurse manager of a 20-
ao ao ao a o ao
bed medical unit finds that 80% of the patients are older adults. She is asked to assess
ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao a o ao ao a
oan d adapt the unit to better meet the unique needs of older adult patients. Accordin
ao a o a o a o a o a o a o a o a o a o a o a o a o a o a o
g to co mplexity principles, what would be the best approach to take in making thi
a o a o ao a o a o a o a o a o a o a o a o a o a o a o a o
s change?
a o
a. Leverage the hierarchical management position to get unit staff involveds ao ao ao ao ao ao ao ao ao a o
in assessment and planning. ao ao ao
b. Engage involved staff at all levels in the decision-making process.
ao ao ao a o a o ao a o ao ao
c. Focus the assessment on the unit, and omit the hospital and commun it
ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao a o
y environment. ao
d. Hire a geriatric specialist to oversee and control the project.
ao ao ao a o a o ao a o a o ao
ANS: B
Complexity theory suggests that systems interact and adapt and that decision making occ
ao ao ao ao ao a o ao ao ao ao ao ao
u rs throughout the systems, as opposed to being held in a hierarchy. In complexity th
ao a o a o a o a o a o ao ao ao a o ao ao a o a o ao
eory, everybody‘s opinion counts; therefore, all levels of staff would be involved in
ao a o a o a o a o a o a o a o a o a o ao a o a o
decision making. ao
DIF: Cognitive Level: Apply a o a o
REF: Page 14 TOP: Nursing Process: Implemen
ao ao a o a o a o a o a o
tation
2. A unit manager of a 25-
ao a o ao ao ao
UNSRNITGB.CMO s3 s3 s3 o
a o
a
bed medical/surgical area receives a phone call from a nurse who has called in sick five ti
ao a o ao ao ao ao a o ao ao ao ao ao a o a o a o a o
mes in the past month. He tells the manager that he very much want
a o a o a o a o a o a o a o a o a o a o a o a o a o
s to come to work when scheduled, but must often care for his wife, who is undergoing t reat
a o ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao
ment for breast cancer. In the practice of a strengths-
a o a o a o a o a o a o a o a o a o
based nursing leader, what would be the best approach to satisfying the needs of this
ao ao a o a o ao ao ao a o a o ao ao a o a o ao a o
nur se, other staff, and patients?
ao ao ao ao ao
a. Line up agency nurses who can be called in to work on short notice.
ao a o ao a o a o a o a o a o a o a o a o a o a o
b. Place the nurse on unpaid leave for the remainder of his wife‘s treatment.
ao ao ao a o a o ao ao a o a o a o a o a o
c. Sympathize with the nurse‘s dilemma and let the charge nurse know that this nu rs ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao a o
e may be calling in frequently in the future.
a o a o a o a o a o a o a o a o
d. Work with the nurse, staffing office, and other nurses to arrange his schedu l
ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao a o
ed days off around his wife‘s treatments.
ao ao ao ao ao ao
ANS: D a o
Placing the nurse on unpaid leave may threaten physiologic needs and demotivate the nur se
ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao
. Unsatisfactory coverage of shifts on short notice could affect patient care and threat
a o ao a o a o a o a o a o a o a o a o a o a o a o
e n staff members‘ sense of competence. Strengths-
ao ao ao ao ao ao ao
based nurse leaders honour the uniqueness of individuals, teams, systems, and organizati o
ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao a o
ns; therefore arranging the schedule around the wife‘s needs would result in a wi
a o a o a o a o a o a o a o a o a o a o a o a o a o
n-
win situation, also creating a work environment that promotes the health of all the n
ao ao a o a o ao a o ao a o ao a o ao a o ao a o ao
urse s and facilitates their development.
ao ao ao ao ao
DIF: Cognitive Level: Analyze a o a o
NURSINGTB.COM
,Yoder-
Wise's Leading and Managing in Canadian Nursing 3rd Edition Yoder-
a o a o a o ao ao a o ao ao ao
REF: Page 6 TOP:
ao ao a o a o a o Nursing Process: Implemen
a o a o
tation
NURSINGTB.COM
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Wise's Leading and Managing in Canadian Nursing 3rd Edition Yoder-
a o a o a o ao ao a o ao ao ao
3. A grievance brought by a staff nurse against the unit manager requires mediation. At
a o a o a o ao a o a o a o a o a o a o a o a o a o a o
the first mediation session, the staff nurse repeatedly calls the unit manager‘s actions
ao a o a o a o a o a o a o a o a o a o a o a o a
ounfair, and the unit manager continues to reiterate the reasons for the actions. What wou
ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao
ld be the best course of action at this time?
ao ao ao ao ao ao ao ao ao
a. Send the two disputants away to reach their own resolution.
a o ao a o a o ao a o a o ao a o
b. Involve another staff nurse in the discussion so as to clarify issues. ao ao ao ao a o ao a o a o a o a o ao
c. Ask each party to examine her own motives and issues in the conflict.
ao a o ao a o ao a o a o a o a o a o a o ao
d. Continue to listen as the parties repeat their thoughts and feelings about th ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao
e conflict. ao
ANS: C a o
Nurses and leaders must assess each situation as unique, determining appropriate actions a
ao ao ao ao ao ao ao a o ao ao ao a o
ccordingly. Leaders must adapt their styles to complement specific issues being faced, su ch
ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao a o
as conflict. Examining motives and issues for the conflict in perceptions promotes e
a o a o a o a o a o a o a o a o a o a o a o a o a o
q ual representation of each point of view.
ao ao ao ao ao ao ao
DIF: Cognitive Level: Apply REF: Pages 11– a o a o ao ao
13 TOP: Nursing Process: Implementation
ao a o a o a o a o
4. Shortly after being informed of fetal death, a labouring woman asks why she is not ab
ao a o ao a o a o a o a o a o ao a o a o a o a o a o a o
le t o hear her baby‘s heartbeat on the monitor anymore. Although the monitor volum
a o ao a o a o a o a o a o a o a o a o a o a o a o a o
e had b een turned off so that the patient would be able to sleep between contractions, th
a o a o ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao
e nurse re sponded that there was no heartbeat to hear because the baby had died in
ao ao ao a o a o a o a o a o a o a o a o a o a o a o a o a o a o
utero; then the nurse asked whether the patient would like to talk about how she was fe
a o a o ao ao a o ao ao a o ao ao ao ao ao ao ao ao
eling. This respon se demonstrates: ao ao ao ao
a. Lack of empathy. ao a o
b. Ethical leadership. ao
c. Complexity science. NURSINGTB.COM ao
d. A coercive relationship ao ao
.
ANS: B a o
Ethical leadership is based on a willingness to identify and act on complex problems
a o a o a o a o a o a o a o a o a o a o a o a o a o a o
in a n ethical manner. Leadership can be misused when coercive relationships form, and infor
a o ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao
m ation and true goals are withheld.
ao ao ao ao ao ao
DIF: a o a o Cognitive Level: Analyze a o a o
REF: Page 7 TOP: Nursing Process: Implemen
ao ao a o a o a o a o a o
tation
5. The manager of a surgical area envisions a future that requires the addition of registered n urs
ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao
e (RN) assistants or unlicensed persons to feed, bathe, and walk patients. The RNs o
a o a o a o a o a o a o a o a o a o a o a o a o a o a o
n the staff have always practiced in a primary nursing-
ao a o a o ao ao a o a o ao ao
delivery system and are very resistant to this idea. The best initial strategy in this situa
ao ao a o ao ao ao ao ao a o ao a o a o ao a o a o
tio n would include:
ao ao ao
a. Exploring the values of the RNs in relation to this change. ao a o a o ao ao a o a o a o a o ao
b. Leaving the RNs alone for a time so they can think about the change before ao ao ao a o ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao
t hey are approached again.
ao ao ao ao ao
c. Dropping the idea and trying for the change in another year or so. ao ao a o a o ao a o a o a o a o a o a o ao
d. Hiring the assistants and allowing the RNs to see what good additions they are.
ao ao a o a o ao a o a o a o ao a o a o a o ao
ANS: A a o
NURSINGTB.COM
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