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Ensayo

Customer Centric Customer Relationship Management

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5 páginas
2020/2021 Escrito para el año académico
Institución University Of California - Los Angeles
Grado Management
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Changing consumer attitudes are driving Customer Relationship Management. Fuelled by Internet-induced expectations and a good increasing mood of self-reliance among customers, companies need to compete in an environment where communication, buying processes, data management, delivery, and repair are all important within the battle for long-term, profitable relationships. Customers now require: - Control over the buying process (information, comparison, selection, easy to f...

Información del documento

Subido en
16 de septiembre de 2021
Número de páginas
5
Escrito en
2020/2021
Tipo
Ensayo
Profesor(es)
Desconocido
Grado
A
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