Programa: A completar por el/la estudiante
Asignatura: A completar por el/la estudiante
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, 1. CONTEXTO
Alex y Olivia son los propietarios de Hand Made Lovers, una tienda
dedicada a productos artesanales ubicada en un pequeño pueblo cerca de
Kent. La tienda cuenta con un pequeño espacio de taller para enseñar a sus
clientes cómo usar los productos que venden y donde, además de cursos
semanales de scrapbook, bloque de impresión, tejido con agujas o máquinas,
acuarelas, etc. De vez en cuando, cuentan con la presencia de un bloguero
para enseñar algunos de los cursos, lo que aumenta la popularidad de la tienda
fuera de Kent.
Actualmente, hay un auge en el mundo de lo hecho a mano, así como el
número de espacios físicos y virtuales dedicados a esta disciplina que
podemos encontrar hoy en día. Como consecuencia, Alex y Olivia han decidido
llevar a cabo toda una estrategia de comunicación en línea para ganar
notoriedad dentro del mundo de empresas dedicadas a esto, además de
aumentar su número de clientes gracias a los cursos y talleres que realizarán.
Debemos tener en cuenta que Alex y Olivia ya tienen una clientela fija
que acude a ellos para la compra de productos, para resolver dudas o para
realizar cualquiera de los cursos que ofrecen. Además, son un espacio bien
conocido dentro del ámbito de Kent, ya que, a diferencia de otros negocios, su
atención es personalizada según cada cliente y siempre tratan de adaptarse a
ellos en términos de solicitudes de cursos o talleres.
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