Zusammenfassung Consulting – Einführung, Projektphasen und Beratungsansätze

, VERSTEHEN



CONCULTING SERVICE INDUSTRIES

=
Branche , die DL anbietet aber NICHTS
=> individuelle
Aufarbeitung betriebswirtschaft Problemstellungen .
produziert

durch Interaktion zus extern
.
, unabhängigen Personen oder individuelle Kundenbedürfnisse,

Beratungsorganisation & Rat nach suchenden Klienten Zusammenarbeit mit Kunde -



Einbringung ausgeprägten
Fachwissen & Erfahrung qualifiz .
MA
.



>
-

Inhouse Consulting
-Interne Beratung
(Beratungsleistung in einer Orga) .




>
-



Einzelberater/Bratungsunternehmen
>
-



eigenverantwortliche , befristete auftragsindividuelle
Zeit .




prof Dienstleistung
.



gegen Entgelt >
-
Inhouse Consultants

Finanzal , Wirtschaftsprüfer ,
>
branchenfremde Großunternehmen
-




Ziel : Problemstellungen identifizieren & analysieren -




>
-
Hochschullehre , Wissenschaftler Student
, Beratungsgruppen
Handlungsempfehlungen
.




erarbeiten



=> Kunde zu unterstützen bei der Planung Erarbeitung Umsetzung
, ,
von
Problemlösungen
Seine Fähigkeiten zur Bewältigung des Problems zu verbessern .




BERATER-FUNKTIONEN


2

S
gemeinsame Zustimmung (Konsens) finden & sich
① Infos an Kunden bereitstellen ⑥ aktiv für die Umsetzung von
einsetzen
.
Korrekturmaßnahmen
ADDITIONAL
⑦ Kunden das Lernen erleichtern


-
Den
② Probleme des Kunden lösen GOALS
TRADITIONAL

③ Diagnose erstellen
PURDOSE ⑧ Dauerhafte Verbesserung der
Org Effektivität
.




④ Empfehlung aussprechen

⑤ Unterstützung bei Umsetzung der empfohlenen Lösung




KATEGORIEN-UNTERNS BERATUNG INHOUSE-CONSUCTIONS

·


Strategie- und Managementberatung E
Beratungsabteilung innerhalb eines Unternehmens für interne Projekte
=>
beraten wie Unternehmen aufgebaut werden soll FUNKTIONEN IM UNTERNEHMEN



Aufgabe Strategiebewertung-entwicklung-Umsetzung-Geschäftsbereichebene
: => Problem lösen Koordination Kommunikation,
, ,




Prozessberatung
·

Wissen ,
Organisations/-Personalentwicklung ,




analysieren/Schritte
=>
Prozess vereinfachen Kunde - größter Konkurrent um Berater,
da Leute Schulungen machen ->. können sich selbst beraten
=> Zahlen von Unternehmen & Konkurrenz Vergleichen/Grund finden = SPEZISCH



·
IT-Beratung

Analysierenoptimierungsoriesie
=>

, Berater ist jund der Experte(Kenntnisse Fähigkeiten) auf einem bestimmten Gebiet/in einemThema ist .




und Einzelpersonen oder Unternehmen in diesem Gebiet professionell berät unterstützt, Problem löst
,




>
auf Zeit & Vertragsbasis gegen Entgelt
-




Rechtlich : jeder kann sich selbständig machen & Berater nennen . Bezeichnung nicht geschützt
>
-

Wissen & Kenntnisvorsprung

keine Vorgeschriebenen Ausbildungswege/Zulassungsbeschränkung aufgrund fehlender Qualifikation



-



↓
Wert für Kunde
-Qualiverbesserung
-Zeitersparnis



Beratungsteam



,
Infrastruktur verantwortlich




CERTIFIED MANAGEMENT CONSULTANT SKILLS
=> Zertifizierter Berater
·

Soft-Skills ·
Methodische Skills ·
Fach-knowhow


Kommunikationans ProduSie
=>
Analytisches Denken
>
-



Maßnahmen des BDU Möchtegern-Berater => Strukturiertheit
gegen
=> Entscheidungssicherheit => Kreativität
E Verantwortungsbewusst =>
Zeitmanagement
>
-
Problem : Feuer


>
-


Voraussetzung : -



langjährige Erfahrung
- extellente Leistungen
-

spezielles Expertenwissen




AUFGABEN

Externe:
·
Datenerhebung ·
Analyse & Entwicklung ·
Abschluss
·
Vorbereitung ·
Problembestimmung
Power-Point
.




Interviewse Datenprüfen
>

=>
-



>
Kundenvereinbarung
-



>
Stakeholder
-




-Hypothesentest >
-




>
-
Personalbesetzung >
-



Ursachenanalyse informieren
Benchmarkrodukte
>
-Lösungsentwicklung
-




>
-


Budgetierung des Problems ,D
>
Analyse
-




Prozesse mit den besten Standard > Grundlage für abschließende

= pastruktur
-




Recherche in der Branche
S
vergleichen Empfehlung




Interne
=


· Veranstaltung ·
Management ·
Engagement
·
Weiterbildung · Forschung
>
-

Planung/Durchführung >
-

Angebote erstellen
-
> Teammitglieder
>Teilnahme an
- Coachen
intern/externen
O

Schulungen Forschungsprojekte Wn
-Beiträge zur
> durchführen Events - > Qualitätssicherung
Strategieentwicklung
-




von Produkten
>
-
Entwicklung von
Trainingsmaterialien
>
-

Veröffentlichungen von Kunden-
erstellen
beziehungen
-

, KOMPETENZEN KARRIERE

Problemlösung:

> Teamarbeit


·
Kognitiv vielfältig

vielfaltinderDeckweiseUnterschiedl
=

.
Fachrichtungen

·

Psychologisch sicher


=> Gefühl , das manfür das Äußern der Ideen, Tragen,
Bedenken nicht bestraft gedemütigt wird
,




-
viele neue "trauen"
sich nicht , da Sie denken , das die
anderen mehr Wissen haben




J Jeden Schritt festhalten
=>
Anonyme Abfragen
-

Waren alle in jeder Phase gleicher Meinung!
-
welche Aspekte des Problems wurden
berücksichtigt/Übersehen
-
was kann man nächstes mal anders machen ?




J Team fragen ,
wo es sich auf dem Bild sieht




INTERNER US EXTERNER .




S
externer
= Werne
>
-

betreut mehrere Kunden , Märkte HAUPTUNTERSCHIEDE
-
kosten
-
Arten von Projekten Klienten -




- kommen in außerhalb des Unternehmens >
-
Beraten sich Selber oder Schwesterunternehmen -

Dauer der Partnerschaft-Vertrautheit



>
-
arbeiten für eine bestimmten Zeitraum mit dem >
- arbeiten an
Projekten, die ihre eigene Organisation betreffen
. ABWEGUNGSFAUTOREN
Unternehmen Zusammen-Spezielle/zeitl begrenzte Projekte > allg Aufgaben
Spezialisiertes Wissen/
-



Extern : Projekte
.

-
.




neutrale Perspektiven nütig
>
-
Ziel : neue Ideen / Know-how
einbringen, - Ziel : Pflege & Verbesserung bestehender Lösungen , Programme
Eindruck von Außen Interne : Projekte tieferes Verständnis für
Unternehmenskultur nötig
Vorteile: BSP : Vorteile Hauptanliegen kosteneffizienz
spezialisiertes Fachwissen Standort
·

> neuer >
günstiger
-
-




·
Öffentliche Meinung > neues
-
System >
-


kennen die Unternehmensstruktur/Prozesse
·
Finanzielle Aspekte >
-
hohes Vertrauen
&
·


Objektivität Unabhängigkeit
·
Informationsbeschaffung




Fallstudie bei Prüfung:


=>
Lösung: Kombi aus Intern & extern möglich , aber man muss beide argumentieren

=> Skills : BEGRÜNDEN -

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