SALESFORCE ADMIN PRACTICE TEST QUESTIONS WITH
COMPLETE SOLUTIONS
1) What types of records can be imported with the Import Wizard?
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
− Custom objects l.
− Opportunities
− Accounts
− Contacts -- Answer ✔✔ Custom objects, Accounts, and Contacts can be l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
imported with the Import Wizard. Salesforce recommends to test a small file
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
first to ensure the data source is prepared correctly. The wizard allows you to
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
map your source columns to Salesforce fields on import.
l. l. l. l. l. l. l. l. l.
2) Which of the following is not a standard object?
l. l. l. l. l. l. l. l.
− Accounts
− Opportunities
− Invoices
− Leads -- Answer ✔✔ Invoices is not a standard object. The objects provided by
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
Salesforce "out-of-the-box" are considered standard objects. Examples include
l. l. l. l. l. l. l. l.
Accounts, Contacts, Opportunities, Leads, and Products.
l. l. l. l. l. l.
3) What is validated before a user can log in?
l. l. l. l. l. l. l. l.
− User's IP address l. l.
− User's email address l. l.
− User's login hours l. l.
− User's access level -- Answer ✔✔ Admins can restrict the hours during which
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
users can log in and the range of IP addresses they can log in and access Salesforce
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
from. If IP address restrictions are defined for a user's profile and a login
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
originates from that IP, Salesforce does not allow the login.
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
4) Who has permission to edit a Chatter profile?
l. l. l. l. l. l. l.
− Administrators
1|P a g e
, − A user's manager
l. l.
− An individual user -- Answer ✔✔ Users can customize their personal chatter
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
profile with a photo and personal information.
l. l. l. l. l. l. l.
5) Which of the following profile component would you use to make a field 'required?'
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
− Formula field l.
− Lookup field l.
− Page layout l.
− Related list -- Answer ✔✔ To automatically add a field to all page layouts and
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
make it visible and required everywhere regardless of field-level security,
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
administrators can make it a universally required field.
l. l. l. l. l. l. l. l.
6) How many days will the recycle bin hold deleted data?
l. l. l. l. l. l. l. l. l.
− 10
− 50
− 25
− 15 -- Answer ✔✔ The Recycle Bin in the sidebar allows you to view and restore
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
records deleted within the last 15 days. After which they are permanently
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
deleted.
l.
7) How would a user most efficiently move from an Account record to related contact
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
record?
l.
− Global Search l.
− Related List l.
− List View l.
− Lookup Field -- Answer ✔✔ A user can most efficiently move from an Account l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
record to related contact record by using the related list. You can customize the
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
buttons, columns displayed, column order, and record sort order of related lists
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
on record detail pages in Salesforce and the Salesforce Customer Portal.
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
8) Where can an administrator change the organization name and address; default locale,
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
language, and time zone?
l. l. l. l.
− Organization-Wide Settings l.
− Company Information l.
− Business Hours l.
2|P a g e
, − Language Settings -- Answer ✔✔ An administrator can change the organization l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
name and address; default locale, language, and time zone in the 'company
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
information' page.
l. l.
9) Which of the following user interface setting must be enabled to allow users to edit
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
records directly from a list view?
l. l. l. l. l. l.
− Enable Enhanced User Interface l. l. l.
− Enable Printable List Views l. l. l.
− Enable Inline Editing l. l.
− Enable Enhanced Lists -- Answer ✔✔ You can use inline editing to change the
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
values of fields on records for which you have read-only access, either via field-
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
level security or your organization's sharing model.
l. l. l. l. l. l.
10) How can an administrator customize global search to help users find information
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
quickly?
l.
− Control which fields are searched l. l. l. l.
− Set the order in which objects appear
l. l. l. l. l. l.
− Set the number of results per page l. l. l. l. l. l.
− Add filters to the search results -- Answer ✔✔ An administrator can customize
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
global search to help users find information quickly by setting the order in which
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
objects appear and by adding filters to the search results. Search result filters
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
defined for an object in the internal organization also apply for search results for
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
that object in communities.
l. l. l. l.
11) A user receives an error message when logging into Salesforce. What is the first check
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
performed by an administrator?
l. l. l. l.
− Reset the password l. l.
− Unlock the user l. l.
− View the login history l. l. l.
− Change the accepted IP ranges -- Answer ✔✔ Viewing the login history is the firstl. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
check performed by an administrator. The login history page displays the last
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
20,000 login attempts. You can download the last six months of logins to CSV.
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
12) Why would an administrator use the data loader rather than import wizard?
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
− Export or delete data l. l. l.
− Choose whether or not to run data validation rules l. l. l. l. l. l. l. l.
3|P a g e
COMPLETE SOLUTIONS
1) What types of records can be imported with the Import Wizard?
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
− Custom objects l.
− Opportunities
− Accounts
− Contacts -- Answer ✔✔ Custom objects, Accounts, and Contacts can be l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
imported with the Import Wizard. Salesforce recommends to test a small file
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
first to ensure the data source is prepared correctly. The wizard allows you to
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
map your source columns to Salesforce fields on import.
l. l. l. l. l. l. l. l. l.
2) Which of the following is not a standard object?
l. l. l. l. l. l. l. l.
− Accounts
− Opportunities
− Invoices
− Leads -- Answer ✔✔ Invoices is not a standard object. The objects provided by
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
Salesforce "out-of-the-box" are considered standard objects. Examples include
l. l. l. l. l. l. l. l.
Accounts, Contacts, Opportunities, Leads, and Products.
l. l. l. l. l. l.
3) What is validated before a user can log in?
l. l. l. l. l. l. l. l.
− User's IP address l. l.
− User's email address l. l.
− User's login hours l. l.
− User's access level -- Answer ✔✔ Admins can restrict the hours during which
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
users can log in and the range of IP addresses they can log in and access Salesforce
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
from. If IP address restrictions are defined for a user's profile and a login
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
originates from that IP, Salesforce does not allow the login.
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
4) Who has permission to edit a Chatter profile?
l. l. l. l. l. l. l.
− Administrators
1|P a g e
, − A user's manager
l. l.
− An individual user -- Answer ✔✔ Users can customize their personal chatter
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
profile with a photo and personal information.
l. l. l. l. l. l. l.
5) Which of the following profile component would you use to make a field 'required?'
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
− Formula field l.
− Lookup field l.
− Page layout l.
− Related list -- Answer ✔✔ To automatically add a field to all page layouts and
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
make it visible and required everywhere regardless of field-level security,
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
administrators can make it a universally required field.
l. l. l. l. l. l. l. l.
6) How many days will the recycle bin hold deleted data?
l. l. l. l. l. l. l. l. l.
− 10
− 50
− 25
− 15 -- Answer ✔✔ The Recycle Bin in the sidebar allows you to view and restore
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
records deleted within the last 15 days. After which they are permanently
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
deleted.
l.
7) How would a user most efficiently move from an Account record to related contact
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
record?
l.
− Global Search l.
− Related List l.
− List View l.
− Lookup Field -- Answer ✔✔ A user can most efficiently move from an Account l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
record to related contact record by using the related list. You can customize the
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
buttons, columns displayed, column order, and record sort order of related lists
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
on record detail pages in Salesforce and the Salesforce Customer Portal.
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
8) Where can an administrator change the organization name and address; default locale,
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
language, and time zone?
l. l. l. l.
− Organization-Wide Settings l.
− Company Information l.
− Business Hours l.
2|P a g e
, − Language Settings -- Answer ✔✔ An administrator can change the organization l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
name and address; default locale, language, and time zone in the 'company
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
information' page.
l. l.
9) Which of the following user interface setting must be enabled to allow users to edit
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
records directly from a list view?
l. l. l. l. l. l.
− Enable Enhanced User Interface l. l. l.
− Enable Printable List Views l. l. l.
− Enable Inline Editing l. l.
− Enable Enhanced Lists -- Answer ✔✔ You can use inline editing to change the
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
values of fields on records for which you have read-only access, either via field-
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
level security or your organization's sharing model.
l. l. l. l. l. l.
10) How can an administrator customize global search to help users find information
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
quickly?
l.
− Control which fields are searched l. l. l. l.
− Set the order in which objects appear
l. l. l. l. l. l.
− Set the number of results per page l. l. l. l. l. l.
− Add filters to the search results -- Answer ✔✔ An administrator can customize
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
global search to help users find information quickly by setting the order in which
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
objects appear and by adding filters to the search results. Search result filters
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
defined for an object in the internal organization also apply for search results for
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
that object in communities.
l. l. l. l.
11) A user receives an error message when logging into Salesforce. What is the first check
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
performed by an administrator?
l. l. l. l.
− Reset the password l. l.
− Unlock the user l. l.
− View the login history l. l. l.
− Change the accepted IP ranges -- Answer ✔✔ Viewing the login history is the firstl. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
check performed by an administrator. The login history page displays the last
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
20,000 login attempts. You can download the last six months of logins to CSV.
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
12) Why would an administrator use the data loader rather than import wizard?
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
− Export or delete data l. l. l.
− Choose whether or not to run data validation rules l. l. l. l. l. l. l. l.
3|P a g e
