Samenvatting Inleiding tot IT en SCM

INLEIDING IT & SCM
SUPPLY CHAIN MANAGEMENT

1.BASIS OPERATIONEEL MANAGEMENT
1.1 BEDRIJFSFUNCTIE & WAARDEKETEN OM

Operationeel management:

 Elke onderneming
 Plannen, organiseren, coördineren en controle bronnen
 Focus op waarde toevoegen
 In competitieve markt



Toegevoegde waarde = verschil tussen waarde inputs en waarde output

Minimaal afval/ verspilling = elimineren activiteiten die geen waarde toevoegen

Maximaliseren efficiëntie = zo goed mogelijk tegen zo laag mogelijke kosten



! klant heeft een belangrijke impact op de waarde van een product/dienst !




1

,Waardeketen volgens M. Porter:




Support activiteit; niet rechtstreeks verantwoordelijk voor waarde, wel nodig

Primaire activiteiten; activiteiten die je moet hebben om waarde te creëren



Operations management decisions



Strategisch level Tactisch level
 Minder vaak  Vaker beslissingen nemen
 Lange termijn  Korte termijn
 Voor hele organisatie  Voor specifieke delen van bedrijf




LEADING BEDRIJFSFUNCTIES


2

, 1.2 PRODUCTIE & DIENSTEN

Productie Dienst
 Produceren & opslaan op voorhand  Niet opslaan – op moment zelf
 Laag contact klant uitvoeren
 Langere wachttijd op antwoord  Veel contact klant
 Kapitaal intensief  Snel antwoord
 Arbeidsintensief


CLASSIFICATIE




Meeste werknemers in diensten




3

, 1.3 HISTORISCHE ONTWIKKELINGEN




4