Marketing samenvatting:
LES 1:
Marketing = winstgevende relaties met afnemers opbouwen en in stand houden
- Niet alleen een op een verkoop maar ook groepen
- Creëren van waarde (niet alleen van producten
- Er vind ruil plaats – het is een transactie
Missie: wat is het doel van je bedrijf (Disney – To make people happy)
Visie: Plek in de branche / wereld of kijk op jouw werkveld (hoe je dit realiseert (bijv. Disney
mooie wereld creëren waar alleen vrolijkheid is)
Marketing proces:
1. Markt / behoeften doorgronden
2. Een marketing strategie ontwikkelen
3. Superieure waarde creëren d.m.v. marketing programma
4. Relaties opbouwen en klanttevredenheid realiseren
Profit en non-profit:
- Bij non-profit nog meer waarde toevoegen
De 4 p’s: (deze staan allemaal apart in relatie tot doelgroep)
- Product (producten of diensten waarmee behoefte kan worden voorzien)
- Prijs (alles wat je rekent voor product of dienst)
- Plaats (waar of hoe je je product verkoopt)
- Promotie (Hoe maak je je doelgroep bewust van jouw aanbod)
- (proces)
- (personeel)
LES 2:
Strategie management: (strategische marketingplan beschrijft hoe je inspeelt op de markt)
1. Maak een strategische analyse
2. Ontwikkel de strategie
3. Plan de executie (de uitvoering)
4. Voer de strategie uit
5. Monitor en pas de strategie aan
Strategisch – lange termijn 1-5 jaar
Tactisch – middellang termijn max 1 jaar
Operationeel – kort termijn max 6/7 maanden
, Niveau Marketingplan Planning Eindverantwoordelijk
Strategisch Confrontatie en Lange termijn Topmanagement
strategie
Tactisch Marketing mix Middellang termijn Middenmanagement
Operationeel Activiteitenplan Korte termijn Operationeel
management
Confrontatie en strategie: sterkte en zwakke punten confronteren met kansen en
bedreigingen -> hieruit een goede strategie ontwikkelen (SWOT-analyse).
Marketingmix: de combinatie van de 4 p’s gebruiken voor het invullen van de
marketingstrategie (de 4 p’s worden onderling intern en extern beïnvloed, dit beïnvloedt dus
ook de marketingstrategie)
Activiteitenplan: een overzicht van alle marketingactiviteiten binnen een bepaalde periode
die verbonden zijn aan de marketingdoelstellingen
Portfolio analyse: hulpmiddel dat gebruikt wordt binnen marketing om beslissingen te
maken over product-marktcombinaties (portfolio)
- Alle producten / diensten /merken van de organisatie evalueer je (het analyseren van
product komt dus in portfolio te staan – volgende pagina begint uitleg over
analyseren).
Strategic business unit: een onderdeel van bedrijf met eigen doelstellingen en missie –
bijvoorbeeld een product(lijn) of merk. Bij een groot succes kan een product uitgroeien tot
een Business Unit met eigen missie (productmissie) en visie.
, Het analyseren van een product/dienst:
BCG-Matrix: (boston consulting group) gebruiken om de groeistrategie van bedrijf te
bepalen
- Ster: De vraag naar dit product stijgt en de markt groeit snel. Bedrijf moet investeren
om ervoor te zorgen dat de afzet nog verder groeit (verder in de levenscyclus van
product zal groei van de vraag afnemen en wordt het een cashcow).
- Melkkoe: De marktgroei is laag maar marktaandeel is hoog (weinig kans om meer
omzet te maken als je melkkoe bent)
- Hond: producten of diensten waar je als bedrijf beter afscheid van kan nemen. De
groei is laag of krimpt en ook de opbrengsten zijn laag.
- Vraagteken: niet duidelijk of ze succesvol gaan zijn of niet. De markt waarin
product/dienst bevindt groeit hard. Maar ze hebben nog geen groot marktaandeel.
Als het verslaan van concurrenten lukt dan verandert het in ster.
LES 1:
Marketing = winstgevende relaties met afnemers opbouwen en in stand houden
- Niet alleen een op een verkoop maar ook groepen
- Creëren van waarde (niet alleen van producten
- Er vind ruil plaats – het is een transactie
Missie: wat is het doel van je bedrijf (Disney – To make people happy)
Visie: Plek in de branche / wereld of kijk op jouw werkveld (hoe je dit realiseert (bijv. Disney
mooie wereld creëren waar alleen vrolijkheid is)
Marketing proces:
1. Markt / behoeften doorgronden
2. Een marketing strategie ontwikkelen
3. Superieure waarde creëren d.m.v. marketing programma
4. Relaties opbouwen en klanttevredenheid realiseren
Profit en non-profit:
- Bij non-profit nog meer waarde toevoegen
De 4 p’s: (deze staan allemaal apart in relatie tot doelgroep)
- Product (producten of diensten waarmee behoefte kan worden voorzien)
- Prijs (alles wat je rekent voor product of dienst)
- Plaats (waar of hoe je je product verkoopt)
- Promotie (Hoe maak je je doelgroep bewust van jouw aanbod)
- (proces)
- (personeel)
LES 2:
Strategie management: (strategische marketingplan beschrijft hoe je inspeelt op de markt)
1. Maak een strategische analyse
2. Ontwikkel de strategie
3. Plan de executie (de uitvoering)
4. Voer de strategie uit
5. Monitor en pas de strategie aan
Strategisch – lange termijn 1-5 jaar
Tactisch – middellang termijn max 1 jaar
Operationeel – kort termijn max 6/7 maanden
, Niveau Marketingplan Planning Eindverantwoordelijk
Strategisch Confrontatie en Lange termijn Topmanagement
strategie
Tactisch Marketing mix Middellang termijn Middenmanagement
Operationeel Activiteitenplan Korte termijn Operationeel
management
Confrontatie en strategie: sterkte en zwakke punten confronteren met kansen en
bedreigingen -> hieruit een goede strategie ontwikkelen (SWOT-analyse).
Marketingmix: de combinatie van de 4 p’s gebruiken voor het invullen van de
marketingstrategie (de 4 p’s worden onderling intern en extern beïnvloed, dit beïnvloedt dus
ook de marketingstrategie)
Activiteitenplan: een overzicht van alle marketingactiviteiten binnen een bepaalde periode
die verbonden zijn aan de marketingdoelstellingen
Portfolio analyse: hulpmiddel dat gebruikt wordt binnen marketing om beslissingen te
maken over product-marktcombinaties (portfolio)
- Alle producten / diensten /merken van de organisatie evalueer je (het analyseren van
product komt dus in portfolio te staan – volgende pagina begint uitleg over
analyseren).
Strategic business unit: een onderdeel van bedrijf met eigen doelstellingen en missie –
bijvoorbeeld een product(lijn) of merk. Bij een groot succes kan een product uitgroeien tot
een Business Unit met eigen missie (productmissie) en visie.
, Het analyseren van een product/dienst:
BCG-Matrix: (boston consulting group) gebruiken om de groeistrategie van bedrijf te
bepalen
- Ster: De vraag naar dit product stijgt en de markt groeit snel. Bedrijf moet investeren
om ervoor te zorgen dat de afzet nog verder groeit (verder in de levenscyclus van
product zal groei van de vraag afnemen en wordt het een cashcow).
- Melkkoe: De marktgroei is laag maar marktaandeel is hoog (weinig kans om meer
omzet te maken als je melkkoe bent)
- Hond: producten of diensten waar je als bedrijf beter afscheid van kan nemen. De
groei is laag of krimpt en ook de opbrengsten zijn laag.
- Vraagteken: niet duidelijk of ze succesvol gaan zijn of niet. De markt waarin
product/dienst bevindt groeit hard. Maar ze hebben nog geen groot marktaandeel.
Als het verslaan van concurrenten lukt dan verandert het in ster.
