Personalentwicklung
Gut gemacht! Bestanden!
Einsendeaufgabe
Gesprächs- und Verhandlungsführung
Aufgabe 1
Ihr Chef hat Sie nach Trier zur Legalfood GmbH geschickt, dieses Unternehmen ist für
Ihren Chef besonders wichtig. Nur mit Legalfood zusammen kann Ihr Unternehmen die
Führung im Segment Fertigsalat übernehmen. Ihrem Chef ist das sehr bewusst, deshalb
hat er Ihnen bestimmte Zielvorgaben gemacht und Ihnen mit auf den Weg gegeben. Ihr
Auftrag ist eindeutig, sie sollen die besten Konditionen für Ihr Unternehmen
aushandeln. Was Sie nicht wissen, dass Sie einen sehr gewieften, unwirschen,
cholerischen und gierigen Geschäftsmann vor sich haben werden.
Wie gehen Sie in die Verhandlung? Welche Vorbereitungen treffen Sie?
Welche Phasen der Verhandlung kennen Sie?
Wie gehen Sie mit einem cholerischen, nicht sachlich geprägten Verhandlungspartner
um?
Aufgabe 2
Mitten in der von Ihnen gezeigten Präsentation vor der Geschäftsführung von Legalfood
springt der Geschäftsführer unwirsch auf und verlässt den Raum. Die anderen Zuhörer
konzentrieren sich nicht mehr auf Ihre Präsentation.
a) Was machen Sie? Versuchen Sie wieder Ruhe in die Präsentation zu bekommen.
b) Erklären Sie die Axiome von Watzlawick in eigenen Worten.
c) Was meint die Metapher „Inneres Team“?
d) Erklären Sie das Kommunikationsmodell von Friedemann Schulz von Thun.
e) In Ihrem Hause müssen Sie als Vorgesetzter ein Kritikgespräch führen. Was müssen
Sie tun, wie gehen Sie vor. Beschreiben Sie?!
a) Das Verhalten drückt eine anmaßende bzw. ignorante Haltung aus. Ich würde nun vor den
restlichen Anwesenden darauf hinweisen, dass wir nun eine 5/10-minütige Pause einlegen,
damit jeder kurz durchatmen kann und um danach den zweiten Teil der Präsentation
anzugehen. Vor der Gruppe würde ich das Fehlverhalten des Chefs nicht ansprechen. Die
Pause würde ich dazu nutzen, um den Chef (trotz unpassenden Verhaltens) ruhig darauf
hinzuweisen, dass im zweiten Teil wichtige Aspekte zur konkreten Gestaltung der Kooperation
von Legal Food und meinem Unternehmen angesprochen werden und dass ich mich freuen
würde, ihn wieder im Vortrag begrüßen zu dürfen. Danach würde ich meinen Chef über den
objektiven Vorfall in Kenntnis setzen und ihm mein Vorgehen mitteilen. Ein halbwegs
Seite 1 Bitte schicken Sie Ihre Aufgaben an
Gut gemacht! Bestanden!
Einsendeaufgabe
Gesprächs- und Verhandlungsführung
Aufgabe 1
Ihr Chef hat Sie nach Trier zur Legalfood GmbH geschickt, dieses Unternehmen ist für
Ihren Chef besonders wichtig. Nur mit Legalfood zusammen kann Ihr Unternehmen die
Führung im Segment Fertigsalat übernehmen. Ihrem Chef ist das sehr bewusst, deshalb
hat er Ihnen bestimmte Zielvorgaben gemacht und Ihnen mit auf den Weg gegeben. Ihr
Auftrag ist eindeutig, sie sollen die besten Konditionen für Ihr Unternehmen
aushandeln. Was Sie nicht wissen, dass Sie einen sehr gewieften, unwirschen,
cholerischen und gierigen Geschäftsmann vor sich haben werden.
Wie gehen Sie in die Verhandlung? Welche Vorbereitungen treffen Sie?
Welche Phasen der Verhandlung kennen Sie?
Wie gehen Sie mit einem cholerischen, nicht sachlich geprägten Verhandlungspartner
um?
Aufgabe 2
Mitten in der von Ihnen gezeigten Präsentation vor der Geschäftsführung von Legalfood
springt der Geschäftsführer unwirsch auf und verlässt den Raum. Die anderen Zuhörer
konzentrieren sich nicht mehr auf Ihre Präsentation.
a) Was machen Sie? Versuchen Sie wieder Ruhe in die Präsentation zu bekommen.
b) Erklären Sie die Axiome von Watzlawick in eigenen Worten.
c) Was meint die Metapher „Inneres Team“?
d) Erklären Sie das Kommunikationsmodell von Friedemann Schulz von Thun.
e) In Ihrem Hause müssen Sie als Vorgesetzter ein Kritikgespräch führen. Was müssen
Sie tun, wie gehen Sie vor. Beschreiben Sie?!
a) Das Verhalten drückt eine anmaßende bzw. ignorante Haltung aus. Ich würde nun vor den
restlichen Anwesenden darauf hinweisen, dass wir nun eine 5/10-minütige Pause einlegen,
damit jeder kurz durchatmen kann und um danach den zweiten Teil der Präsentation
anzugehen. Vor der Gruppe würde ich das Fehlverhalten des Chefs nicht ansprechen. Die
Pause würde ich dazu nutzen, um den Chef (trotz unpassenden Verhaltens) ruhig darauf
hinzuweisen, dass im zweiten Teil wichtige Aspekte zur konkreten Gestaltung der Kooperation
von Legal Food und meinem Unternehmen angesprochen werden und dass ich mich freuen
würde, ihn wieder im Vortrag begrüßen zu dürfen. Danach würde ich meinen Chef über den
objektiven Vorfall in Kenntnis setzen und ihm mein Vorgehen mitteilen. Ein halbwegs
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