Samenvatting
Cargo-cult Science -> Is een situatie waar gedaan wordt alsof het wetenschap is, maar het is eigenlijk
helemaal geen wetenschap. (Amerikanen hadden kleine vliegvelden op kleine eilandjes, de inwoners
hadden hier nog nooit van gehoord en probeerden na de WO2 de vliegtuigen weer terug te lokken
door een vliegveld na te bouwen).
Technisch bedrijfskundig (praktijk) onderzoek -> Hoe het HBO onderzoek doet
Fundamenteel onderzoek -> Hoe de Universiteit onderzoek doet
Samenhang tussen 5 elementen (Ballentent van de Leeuw) -> Een globaal beeld van onderzoek en
de verschillende elementen en hoe deze samenhangen
De handelingscyclus met bijbehorende kennisvragen -> PDOVE cyclus
, Probleemidentificatie (Probleem analytisch onderzoek)
- Vaststellen kernprobleem niet om de oorzaken van dat kernprobleem
- Probleemkluwen (verschillende problemen die op een bult liggen en deze te ontrafelen)
- Welke verbanden tussen de knelpunten
- Kijken vanuit verschillende invalshoeken en niet vanuit één kijkpunt
- Je bent opzoek naar beschrijvende kennis
Diagnose (Diagnostische onderzoek)
- Integrale diagnosemodellen
- INK-model
- 7S-model van McKinsey
- Diagnosemodel van Harrison
- Relatiediagram (waar zit het kernprobleem en de bottleneck)
- Inzicht in achtergronden en oorzaken van het gekozen kernprobleem -> verklarende kennis
- Objectieve factoren: Vergelijken probleemsituatie met theorie of norm
- Opinieonderzoek: hoe kijken betrokkenen zelf tegen de situatie aan
- Hulpmiddelen: Visgraatdiagram/oorzaak-gevolgschema
Ontwerp (Ontwerpgericht onderzoek)
- Het ontwerpen van een oplossing/mogelijkheid om de gewenste situatie te bereiken
- Ontwerpproces
1. Specificatie (bepalen van het doel, randvoorwaarden en prestatiecriteria
vaststellen)
2. Ontwerpen (genereren van alternatieve oplossing en kiezen van een
oplossingsrichting)
3. Testen -> werkt de gekozen oplossing
- Begrippen
- Prescriptieve kennis (iets voorstellen van hoe iets zal moeten gaan)
- Ex ante evaluatie (vooraf wordt geëvalueerd hoe een ontwerp zou functioneren)
- E = K x A (effectiviteit = kwaliteit x acceptatie)
- Trans disciplinair (kennis wordt gebruikt uit andere afdelingen)
Verandering (verandergericht onderzoek)
- De organisatie en de eerdere ervaringen met veranderingen
- De verandercapaciteit (het vermogen om te veranderen)
- De betrokkenen, hun rollen en belangen (stakeholderanalyse)
- Het bepalen van interventies (activiteiten die de verandering vormgeven)
- De communicatie
- De wijze van monitoring
Evaluatie (evaluatieonderzoek)
Cargo-cult Science -> Is een situatie waar gedaan wordt alsof het wetenschap is, maar het is eigenlijk
helemaal geen wetenschap. (Amerikanen hadden kleine vliegvelden op kleine eilandjes, de inwoners
hadden hier nog nooit van gehoord en probeerden na de WO2 de vliegtuigen weer terug te lokken
door een vliegveld na te bouwen).
Technisch bedrijfskundig (praktijk) onderzoek -> Hoe het HBO onderzoek doet
Fundamenteel onderzoek -> Hoe de Universiteit onderzoek doet
Samenhang tussen 5 elementen (Ballentent van de Leeuw) -> Een globaal beeld van onderzoek en
de verschillende elementen en hoe deze samenhangen
De handelingscyclus met bijbehorende kennisvragen -> PDOVE cyclus
, Probleemidentificatie (Probleem analytisch onderzoek)
- Vaststellen kernprobleem niet om de oorzaken van dat kernprobleem
- Probleemkluwen (verschillende problemen die op een bult liggen en deze te ontrafelen)
- Welke verbanden tussen de knelpunten
- Kijken vanuit verschillende invalshoeken en niet vanuit één kijkpunt
- Je bent opzoek naar beschrijvende kennis
Diagnose (Diagnostische onderzoek)
- Integrale diagnosemodellen
- INK-model
- 7S-model van McKinsey
- Diagnosemodel van Harrison
- Relatiediagram (waar zit het kernprobleem en de bottleneck)
- Inzicht in achtergronden en oorzaken van het gekozen kernprobleem -> verklarende kennis
- Objectieve factoren: Vergelijken probleemsituatie met theorie of norm
- Opinieonderzoek: hoe kijken betrokkenen zelf tegen de situatie aan
- Hulpmiddelen: Visgraatdiagram/oorzaak-gevolgschema
Ontwerp (Ontwerpgericht onderzoek)
- Het ontwerpen van een oplossing/mogelijkheid om de gewenste situatie te bereiken
- Ontwerpproces
1. Specificatie (bepalen van het doel, randvoorwaarden en prestatiecriteria
vaststellen)
2. Ontwerpen (genereren van alternatieve oplossing en kiezen van een
oplossingsrichting)
3. Testen -> werkt de gekozen oplossing
- Begrippen
- Prescriptieve kennis (iets voorstellen van hoe iets zal moeten gaan)
- Ex ante evaluatie (vooraf wordt geëvalueerd hoe een ontwerp zou functioneren)
- E = K x A (effectiviteit = kwaliteit x acceptatie)
- Trans disciplinair (kennis wordt gebruikt uit andere afdelingen)
Verandering (verandergericht onderzoek)
- De organisatie en de eerdere ervaringen met veranderingen
- De verandercapaciteit (het vermogen om te veranderen)
- De betrokkenen, hun rollen en belangen (stakeholderanalyse)
- Het bepalen van interventies (activiteiten die de verandering vormgeven)
- De communicatie
- De wijze van monitoring
Evaluatie (evaluatieonderzoek)
