11. Lernblatt Allgemeine Psychologie
ZUSAMMENFASSUNG DER LETZTEN SITZUNG
• Menschen weichen systematisch von dem ab, was die Ökonomie „rationales Verhalten“ nennen würde.
• Das bedeutet aber nicht unbedingt, dass unser Denken und Verhalten immer irrational, also unvernünftig ist!
• Beispiel: Vertrauensspiel, Gefangenendilemma…
KOMMUNIKATION
URSACHE UND LÖSUNG VIELER PROBLEME
ZWEI SEITEN DER KOMMUNIKATION: SENDER UND EMPFÄNGER
Sender Nachricht Empfänger
ENKODIERUNG DEKODIERUNG
DIE SENDERSEITE: WAS TEILE ICH ALLES MIT?
Sender Nachricht Empfänger
ENKODIERUNG DEKODIERUNG
SCHULZ VON THUN: DIE ANATOMIE EINER NACHRICHT
Sachebene
Sender Selbstkundgabe Nachricht Appellseite Empfänger
Beziehungsseite
ANATOMIE EINER NACHRICHT: DIE SACHEBENE
● „Die Ampel ist grün“
● Der Informationsgehalt einer Nachricht über die Welt „da draußen“
● Ich gebe Ihnen gerade Informationen über das Kommunikationsmodell nach Schulz von Thun
, SELBSTOFFENBARUNG
● „Ich habe es eilig.“
● Was sage ich über mich selbst aus?
● Sowohl Selbstdarstellung als auch Selbstenthüllung
● Sie erfahren in dieser Vorlesung auch etwas über mich
BEZIEHUNGSEBENE
● „Du bist keine besonders aufmerksame Fahrerin“
● Was sage ich über dich und unsere Beziehung zueinander?
● Sowohl Du als auch Wir – Botschaften
APPELLEBENE
● „Fahr los!“
● Wozu möchte ich dich veranlassen?
● Auch diese Vorlesung ist voll von Appellen.
NACHRICHTEN UND BOTSCHAFTEN
● Eine Nachricht hat explizite (ausgesprochene) und implizite (unausgesprochene) Anteile
● Der implizite Teil wird häufig auch nonverbal kommuniziert
● Achtung: implizit ≠ nonverbal!
KONGRUENTE VS. INKONGRUENTE BOTSCHAFTEN
● Die Botschaften, die gesendet werden, können stimmig (kongruent) oder unstimmig (inkongruent) sein
● Innerhalb vs. zwischen den Ebenen
● Verbal und nonverbal
EMPFÄNGERSEITE: WAS NEHME ICH ALLES WAHR?
Sender Nachricht Empfänger
ENKODIERUNG DEKODIERUNG
ZUSAMMENFASSUNG DER LETZTEN SITZUNG
• Menschen weichen systematisch von dem ab, was die Ökonomie „rationales Verhalten“ nennen würde.
• Das bedeutet aber nicht unbedingt, dass unser Denken und Verhalten immer irrational, also unvernünftig ist!
• Beispiel: Vertrauensspiel, Gefangenendilemma…
KOMMUNIKATION
URSACHE UND LÖSUNG VIELER PROBLEME
ZWEI SEITEN DER KOMMUNIKATION: SENDER UND EMPFÄNGER
Sender Nachricht Empfänger
ENKODIERUNG DEKODIERUNG
DIE SENDERSEITE: WAS TEILE ICH ALLES MIT?
Sender Nachricht Empfänger
ENKODIERUNG DEKODIERUNG
SCHULZ VON THUN: DIE ANATOMIE EINER NACHRICHT
Sachebene
Sender Selbstkundgabe Nachricht Appellseite Empfänger
Beziehungsseite
ANATOMIE EINER NACHRICHT: DIE SACHEBENE
● „Die Ampel ist grün“
● Der Informationsgehalt einer Nachricht über die Welt „da draußen“
● Ich gebe Ihnen gerade Informationen über das Kommunikationsmodell nach Schulz von Thun
, SELBSTOFFENBARUNG
● „Ich habe es eilig.“
● Was sage ich über mich selbst aus?
● Sowohl Selbstdarstellung als auch Selbstenthüllung
● Sie erfahren in dieser Vorlesung auch etwas über mich
BEZIEHUNGSEBENE
● „Du bist keine besonders aufmerksame Fahrerin“
● Was sage ich über dich und unsere Beziehung zueinander?
● Sowohl Du als auch Wir – Botschaften
APPELLEBENE
● „Fahr los!“
● Wozu möchte ich dich veranlassen?
● Auch diese Vorlesung ist voll von Appellen.
NACHRICHTEN UND BOTSCHAFTEN
● Eine Nachricht hat explizite (ausgesprochene) und implizite (unausgesprochene) Anteile
● Der implizite Teil wird häufig auch nonverbal kommuniziert
● Achtung: implizit ≠ nonverbal!
KONGRUENTE VS. INKONGRUENTE BOTSCHAFTEN
● Die Botschaften, die gesendet werden, können stimmig (kongruent) oder unstimmig (inkongruent) sein
● Innerhalb vs. zwischen den Ebenen
● Verbal und nonverbal
EMPFÄNGERSEITE: WAS NEHME ICH ALLES WAHR?
Sender Nachricht Empfänger
ENKODIERUNG DEKODIERUNG
