Digital_Technology_Management 2023 Erarbeitungsaufgabe (BWL)

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Betriebswirtschaftslehre




Einsendeaufgabe

Digital Technology Management


Aufgabe 1
Das Consulting Unternehmen Muster GmbH arbeitet aktuell mit einer veralteten
Software. Die Unternehmensführung überlegt daher den Ankauf einer neuen
Softwarelösung. Die Anforderungen hierfür sind wie folgt:
• Datensicherheit
• Möglichkeit, um die unternehmensinternen Prozesse abzubilden
• Internen und externen Zugriff auf die Lösung via PC, Laptop, Mobile Device
• Erprobte Software
a) Erläutern Sie, warum in diesem Fall der Einsatz einer Standardsoftware besser ist.
Antwort zu a)
Die Anforderungen der Muster GmbH lassen keine besonderen oder speziellen
Anforderungen erkennen, die eine Standardsoftware nicht erfüllen könnte. Jede
Standardsoftware erfüllt die oben beschriebenen Anforderungen der Muster GmbH, wodurch
der Einsatz einer Individualsoftware nicht notwendig ist. Die Standardsoftware wird stets
weiterentwickelt, sodass neue Features durch ein Update oder in der Cloud-Variante zur
Verfügung gestellt. Zum Teil sind diese neuen Features sogar kostenlos. Die Anschaffung
der Standardsoftware ist einfach und wenig aufwendig. Aufgrund der hohen Nutzerzahl gibt
es größere Erfahrungsberichte und eine bessere Qualität. Durch die vielen Nutzer können
Softwarefehler entdeckt werden, die diese Qualität stets verbessern. Die Standardsoftware
bietet eine hohe Anzahl an Dokumentation und Schulungsmaterial. Die Benutzeroberfläche
ist benutzerfreundlich und immer auf dem aktuellen Stand. Eine Standardsoftware lässt sich
zudem schnell und einfach in ein Unternehmen integrieren, welches einen weiteren Vorteil
bildet.


b) Entscheiden Sie, welche Cloudarchitektur zum Einsatz kommen soll und erläutern
Sie ihre Wahl.
Antwort zu b)
Es gibt Cloud-Service-Modelle, welche zusammen die Cloud-Architektur bilden. Diese
heißen Infrastructure as a Service (IaaS), Plattform as a Service (PaaS) und Software as a
Service (SaaS) und dienen als Modelle, bei denen keine vollständige Hard- und Software
dem Unternehmen angeboten werden. Cloud-Architekturen beschreiben das Nutzen und
Anbieten von IT-Dienstleistungen über ein Netzwerk. Hierfür stehen dem Nutzer
unterschiedliche IT Services zur Verfügung, die dieser nicht unbedingt kaufen, sondern auch
mieten kann.
Seite1 PFH-Private Hochschule Göttingen Datum

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Betriebswirtschaftslehre

Für die Muster GmbH würde bei der Wahl von IaaS die Hardware in Form von Server,
Speicher und Netzwerk sowie Software (Betriebssystem-Visualisierungstechnologie und
Dateisystem) zur Verfügung gestellt werden. Sie gehen dadurch keine langfristigen
Verpflichtungen ein, sondern können IaaS nach Bedarf nutzen. Die
Managementmöglichkeiten sind bei dieser Wahl sehr gering, sodass hier lediglich die
Betriebsbereitschaft garantiert wird. Die Softwarebereitstellung sowie die Konfiguration
müssen die Muster GmbH selbst übernehmen. So bietet IaaS für die Muster GmbH den
Vorteil, dass Kosteneinsparungen möglich sind und die Hardware jederzeit erweitert werden
kann.
Ein weiterer Teil der Cloud-Architektur, die für die Muster GmbH in Frage kommt, ist PaaS.
Hierbei werden Anwendungen bereitgestellt, entwickelt und betrieben. Neben der
Unterstützung der eigenen Anwendung bietet PaaS auch den Vorteil der Sicherheit durch
beispielsweise Firewalls oder Zugriffsregulierungen. Durch ihre schnelle Entwicklung und
Funktionalitätserweiterungen von Anwendungen optimieren sie die internen Prozesse der
Muster GmbH. Sie unterstützt zudem bei der Bereitstellung von Informationen und trägt
somit zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und -bindung bei.
Neben IaaS und PaaS bietet sich auch der dritte Teil der Cloud-Architektur SaaS an. Bei
dieser Form werden die IT-Infrastruktur und die Software von einem externen Dienstleister
zur Verfügung gestellt. Die Muster GmbH kann diese Services dann mieten. Vorteilhaft für
die Muster GmbH ist zudem, dass die Anbieter die Wartung und Aktualisierung der Software
übernehmen. Die Muster GmbH kann dem Anbieter Feedback zur Nutzung geben und somit
zur Verbesserung des Angebotes beitragen. Zudem gewährleistet SaaS die Einhaltung des
Datenschutzes und die IT-Sicherheit. Aufgrund der Dezentralisierung der Anwendungen
steigt die Ausfallsicherheit bei der Nutzung von SaaS-Anwendungen.
Nachdem die verschiedenen Cloud-Architekturen nun vorgestellt wurden, sollte die SaaS
Architektur für die Muster GmbH zum Einsatz kommen. Sie bietet zunächst die geforderte
Datensicherheit. Da es sich bei SaaS Anwendungen lediglich um einen Webbrowser oder
eine Webservice-Anwendung handelt, kann der Zugriff sowohl intern als auch extern
erfolgen. Die Software wird stets überarbeitet und aktualisiert, unter anderem durch die
Bedürfnisse der Nutzer.


c) Skizzieren Sie ein Szenario, wo der Einsatz von Webservices für ein
Consultingunternehmen sinnvoll ist.
Antwort zu c)
Bei Webservices handelt es sich um Dienste über das Internet, die Interaktionen zwischen
Maschinen unterstützt. Anfragen und Antworten können zwischen Client und Server
gesendet werden. Mit Hilfe der Webservices soll eine gemeinsame Ebene der
Kommunikation (SOAP) sichergestellt werden. Client und Server müssen daher nicht
unbedingt die gleichen Konfigurationen aufweisen. Der Einsatz von Webservices ist
beispielsweise für Unternehmen sinnvoll, die eine Lösung für ein bestehendes Problem
benötigen. Dabei kann es vorkommen, dass diese Problemstellung bereits bei anderen
Unternehmen existierten und gelöst wurden. Hierzu wurden beispielsweise fertig
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