PRÜFUNGSAMT
IU.DE
WORKBOOK
Aufgabenstellung zum Kurs: DLBSAQMSA01 –
Qualitätsmanagement in der Sozialen Arbeit
Aufgabenstellung 1:
Beschreibe anhand eines selbstgewählten Beispiels aus der Handlungspraxis, was unter Qualität in der Sozialen
Arbeit zu verstehen ist. Diskutiere (idealerweise auch anhand von Beispielen), gerne vor dem Hintergrund Deiner
Erfahrungen bzw. Beobachtungen, welche Aspekte dabei durchaus herausfordernd für die Klärung von Qualität
in der Sozialen Arbeit sein können.
Aufgabenstellung 2:
Wozu dienen im Qualitätsmanagement ‚Ziele‘ und wie können diese formuliert werden? Entwickle hierfür ein
selbstgewähltes Praxisbeispiel aus einem der Handlungsfelder Sozialer Arbeit.
Aufgabenstellung 3:
Erläutere an einem Praxisbeispiel aus der Sozialen Arbeit den PDCA-Zyklus und diskutiere die Vor- und Nachteile.
Stelle zudem für dieses Praxisbeispiel ein alternatives Vorgehen dar.
Aufgabenstellung 4:
Beschreibe anhand eines selbstgewählten Praxisbeispiels die Herausforderungen von
Standardisierungsprozessen in der Sozialen Arbeit und diskutiere Chancen und Risiken.
Aufgabenstellung 5:
In der Stadt XY soll die Qualität der drei Jugendzentren weiterentwickelt werden. Hierfür werden gemeinsam mit
den Mitarbeitenden der Jugendarbeit und der kommunalen Jugendverwaltung fachliche Ziele diskutiert und im
örtlichen Jugendhilfeausschuss abgestimmt. Mit welchen Verfahren des Qualitätsmanagements kann dieser
Prozess begleitet und umgesetzt werden? Beschreibe dies mit Bezug zu einem selbstgewählten Praxisbeispiel.
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Aufgabenstellung 6:
Effizienz und Effektivität sind notwendige und zugleich sehr umstritten diskutierte Begriffe in den
Handlungsbezügen Sozialer Arbeit. Erläutere zunächst diese beiden Begriffe anhand eines Praxisbeispiels und
diskutiere anschließend anhand dieses Beispiels Aspekte der Notwendigkeit, der Chancen sowie der Risiken bei
der Bezugnahme des Qualitätsmanagements in der Sozialen Arbeit auf diese beiden Begriffe.
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Aufgabenstellung zum Kurs: DLBSAQMSA01 –
Qualitätsmanagement in der Sozialen Arbeit
Aufgabenstellung 1:
Beschreibe anhand eines selbstgewählten Beispiels aus der Handlungspraxis, was unter Qualität in der Sozialen
Arbeit zu verstehen ist. Diskutiere (idealerweise auch anhand von Beispielen), gerne vor dem Hintergrund Deiner
Erfahrungen bzw. Beobachtungen, welche Aspekte dabei durchaus herausfordernd für die Klärung von Qualität
in der Sozialen Arbeit sein können.
Aufgabenstellung 2:
Wozu dienen im Qualitätsmanagement ‚Ziele‘ und wie können diese formuliert werden? Entwickle hierfür ein
selbstgewähltes Praxisbeispiel aus einem der Handlungsfelder Sozialer Arbeit.
Aufgabenstellung 3:
Erläutere an einem Praxisbeispiel aus der Sozialen Arbeit den PDCA-Zyklus und diskutiere die Vor- und Nachteile.
Stelle zudem für dieses Praxisbeispiel ein alternatives Vorgehen dar.
Aufgabenstellung 4:
Beschreibe anhand eines selbstgewählten Praxisbeispiels die Herausforderungen von
Standardisierungsprozessen in der Sozialen Arbeit und diskutiere Chancen und Risiken.
Aufgabenstellung 5:
In der Stadt XY soll die Qualität der drei Jugendzentren weiterentwickelt werden. Hierfür werden gemeinsam mit
den Mitarbeitenden der Jugendarbeit und der kommunalen Jugendverwaltung fachliche Ziele diskutiert und im
örtlichen Jugendhilfeausschuss abgestimmt. Mit welchen Verfahren des Qualitätsmanagements kann dieser
Prozess begleitet und umgesetzt werden? Beschreibe dies mit Bezug zu einem selbstgewählten Praxisbeispiel.
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Aufgabenstellung 6:
Effizienz und Effektivität sind notwendige und zugleich sehr umstritten diskutierte Begriffe in den
Handlungsbezügen Sozialer Arbeit. Erläutere zunächst diese beiden Begriffe anhand eines Praxisbeispiels und
diskutiere anschließend anhand dieses Beispiels Aspekte der Notwendigkeit, der Chancen sowie der Risiken bei
der Bezugnahme des Qualitätsmanagements in der Sozialen Arbeit auf diese beiden Begriffe.
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