Discover consumer insight (CMSMKO07J1)

Samenvatting van waarde propositie ontwerp h1 intro, h1, h2, 2.3

Dit is een samenvatting hoe je een business model canva maakt en alles wat er bij hoort

Samenvatting h7 customer delight

In dit document vind je een samenvatting van hoofdstuk 1 en 2 uit het boek waarde propositie ontwerp. Zo wordt het hele waardepropositiecanvas besproken en kom je alles te weten over verschillende klantinzichten.

In dit document vind je een samenvatting van hoofdstuk 7 van het boek customer delight strategy. Dot boek wordt gebruikt in onder andere de opleiding creative marketing and sales en neemt de hele klantreis met je door.

Deze samenvatting bestaat uit de aantekeningen van het vak Discover consumer insight. Daarnaast zijn er verschillende oefenopgaven, uitwerkingen van de Kennisclips en samenvattingen van marketing and sales boeken aan toegevoegd. In deze samenvatting lees je over: - Koopbeslissingsproces - value proposition canvas - customer journey - consumer characteristics - consumer psychology

In dit document vind je een overzichtelijke samenvatting over de value map van de waarde propositie ontwerp. Hierin bespreek ik de belangrijkste elementen over pains, gains en de klanttaken.

In dit document vind je een overzicht van de onderzoekstechnieken waarmee jij je klant beter kan gaan begrijpen. Ik bespreek de cocreator, journalist, wetenschapper, imitator, antropoloog en de datadetective.

In dit document vind je een overzichtelijke samenvatting (met afbeeldingen) om je goed voor te bereiden voor je tentamen